中融人寿保险公司销售的保险产品（中融融盛连...
中融人寿保险公司销售的保险产品（中融融盛连年终身寿险（万能型）B款条款），条款中表述的退保费用收取比例第一年为3%，可实际退保时不收取退保费用。这种做法有利于客户，不知道这种做法是否违规。如认定为违规，监管部门的处罚中是否会涉及客户的利益（如要求客户强制退保、返还没有收取的费用等）。多谢。
齐春博
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网页
2015-06-18 12:24
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2015-06-18 14:42最佳答案
保监会《关于印发投资连结保险、万能保险精算规定的通知》（保险寿险[2007]335号）中，对万能保险退保费用收取明确规定，“保险公司收取的退保费用不得高于保单账户价值或者部分领取部分对应的保单账户价值的一定比例”，并对各年度收取退保费用的比例上限做了明确要求，保险公司可在规定比例上限内设定退保费用收取比例。
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