其他回答(共7条)

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  2015-11-12 15:24 齐春春 客户经理

  交通事故后交警队已经结案被撞的人拖着不肯去保险公司处理.直接起诉对方。
   
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  2015-11-12 15:21 符翩翩 客户经理

  警队已结案就可以正常进行年审了！不针对年审。保险公司只是针对您的交通事故中的保险理赔。希望对您有所帮助
   
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  2015-11-12 15:18 齐旭明 客户经理

  一、报案 事故发生后，保留事故现场，并立即向保险公司报案 二、现场处理 1、损失较小(一万元以下)，保险公司派人到现场查勘，并出具《查勘报告》 2、损失较大(一万元以上)，如查勘员认为需要报交警处理，会拨打120向交警部门报案，由交警部门到现场调查取证，并出具《事故认定书》 三、定损修理 1、车主将车辆送抵修理厂并同时通知保险公司，修理厂进行估价，保险公司进行定损 提醒：在保险公司进行现场处理时，可以向理赔人员闻讯保险公司的合作修理厂，去这样的修理厂修车，可以基本保证修理厂的估价与保险公司的定损额相同；有些车主一定要去4S店修车，那么更建议您去保险公司合作的4S店，因为4S店的估价一般较高，如果不是保险公司合作修理厂，那么估价与定损额之间会有很大的差距，而这部分差距是需要车主自掏腰包的 2、修理厂修车 3、车主提车 四、提交单证进行索赔 1、自行理赔：给修理厂付清维修费，收集索赔资料交保险公司办理索赔手续 2、修理厂代办索赔：如果修理厂愿意代办索赔，则无需付修理费，直接配合修理厂准备相关手续，修理厂将直接向保险公司办理索赔。 提醒：之所以建议选择保险公司合作的修理厂，是因为该类修理厂一般都可以代办索赔。代办索赔的优点在于，车主不必自行准备烦琐的索赔材料，并且不必付修理费，而且不必等待较长的赔款周期。 五、损失理算 保险公司收到齐备的索赔单证后进行理算，以确定最终的赔付金额。 六、赔付 保险公司财务人员会根据理赔人员理算后的金额，向车主指定帐户划拨赔款。 车险理赔知识 多方肇事（无人伤亡，责任明确）-事故处理及索赔程序 多方肇事（无人伤亡，责任明确）：指不涉及人员伤亡,但涉及第三者财物损失、事故责任明确的双、多方交通事故。 举例1：辆车追尾，后车负全部责任，对方或两方车辆均损坏 举例2：配装护栏，车辆负全部责任，护栏损坏也需赔偿 事故处理及保险索赔程序 该类事故因为责任明确，被保险车辆负全部责任，所以事故处理也相对简单 一、报案 1、事故发生后，保留事故现场，并立即向保险公司报案 2、如第三方损失为道路设施或者第三方损失为车辆，需拨打122向交警部门报案 二、现场处理 1、保险公司人员到达现场，并出具《查勘报告》 2、交警部门到达现场，并现场出具《事故认定书》 提醒：一般情况下，如果在向保险公司报案时，保险公司要求向交警报案时，保险公司人员无需到现场 三、第三者修理 1、如果第三者非机动车，则最好要求保险公司人员在进行现场处理时，直接达成三方（第三者、保险公司、车主）公认的一个核损价格，如果当场不能核定损失，则在进行第三者损失核定的时候或者过程中，要求保险公司给出核损价格 提醒：如果不经过保险公司允许，自行答应第三者有关索赔金额的承诺，这种承诺保险公司是有权推翻重来的，如果重新核定的价格与第三者的要求有差距，则这个差距会由车主自行承担 2、如果第三者是机动车，则要分以下两种情况： 第一、如果第三者同意与车主一同前往车主选定的修理厂进行修理（此处同样参见本文第四条、1的提醒内容），则当场不必支付第三者任何现金，以下流程同本文第四条 第二、如果第三者要求去自己选定的修理厂进行修理，也就是说第三者将与车主去不同的修理厂进行车辆修理时，则第三者可能要求车主在事故现场先支付一部分修理费用，或称押金或定金，（因为担心事后找不到车主或者事后车主不认账），切记：一、现场掏钱，一定要立收据；二、支付一半的修理费用比较适当（因为也有可能发生事后第三者不认账的情况），以下流程同本文第四条 提醒1：第三者车辆修理完毕后，车主必须先将修理费交付给第三者或者第三者选择的修理厂，然后拿到第三者的修理发票及维修明细才能进行保险索赔的，如果事后第三者不提供相关资料或者找不到第三者时，第三者的维修费用保险公司是不能赔付的 提醒2：虽然上文提到在现场掏钱时，要第三者立收据，虽说这种收据是不能作为赔偿依据的，但是这种收据至少可以避免第三者事后不认账的情况。因为第三者修理完毕后，车主必须先将修理费交付给第三者或者第三者选择的修理厂，如果没有这个收据，第三者万一不认账的情况下，车主到底应该在第三者车辆修理完毕后，支付多少钱呢？ 四、车辆定损修理 1、将车辆送抵修理厂并同时通知保险公司，修理厂进行估价，保险公司进行定损 提醒：在保险公司进行现场处理时，可以向理赔人员闻讯保险公司的合作修理厂，去这样的修理厂修车，可以基本保证修理厂的估价与保险公司的定损额相同；有些车主一定要去4S店修车，那么更建议您去保险公司合作的4S店，因为4S店的估价一般较高，如果不是保险公司合作修理厂，那么估价与定损额之间会有很大的差距，而这部分差距是需要车主自掏腰包的 2、修理厂修车 3、车主提车 五、损失分摊 1、计算出总损失 2、根据事故责任比例，算出各自承担的费用（乙方无责时，跳过以下第3条） 3、一方取得所有原始发票，另一方所有原始发票的复印件 举例：甲车与乙车碰撞，甲车负主要责任，乙车负次要责任，甲车损失为10000元，乙车损失为5000元。那么甲车车主应负事故损失为(10000+5000)*70%=10500；乙车车主应负事故损失(10000+5000)*30%=4500元。如果甲、乙两车车主各自支付自己车辆修理费用后，甲车车主需向乙车车主再支付5000－4500＝500元。甲车负事故的主要责任，甲车车主取得两车的修理费发票原件（金额为10000和5000），乙车负事故的次要责任，乙车车主取得两车的修理费发票复印件（加盖修理厂章；如有交警部门对事故进行调解，由交警部门盖章确认与原件无误） 六、提交单证进行索赔 1、自行理赔：给修理厂付清维修费，收集索赔资料交保险公司办理索赔手续 2、修理厂代办索赔：如果修理厂愿意代办索赔，则无需付修理费，直接配合修理厂准备相关手续，修理厂将直接向保险公司办理索赔。 提醒：之所以建议选择保险公司合作的修理厂，是因为该类修理厂一般都可以代办索赔。代办索赔的优点在于，车主不必自行准备烦琐的索赔材料，并且不必付修理费，而且不必等待较长的赔款周期。 七、损失理算 保险公司收到齐备的索赔单证后进行理算，以确定最终的赔付金额。 八、赔付 保险公司财务人员会根据理赔人员理算后的金额，向车主指定帐户划拨赔款。 车险理赔知识 多方肇事（无人伤亡，责任不明）-事故处理及索赔程序 多方肇事（无人伤亡，责任不明）：指不涉及人员伤亡,但涉及第三者财物损失、事故责任不明确的双、多方交通事故。 举例1：两车相撞，无法确定事故责任 事故处理及保险索赔程序 该类事故因为因责任不明确，各自有各自的道理，所以处理起来相对比较复杂 一、报案 事故发生后，保留事故现场，并立即向保险公司及交警进行报案 二、现场处理 交警部门根据事故情况作出责任判断，并向当事各方送达《责任认定书》；如当事各方对事故责任认定不服，应在收到《责任认定书》十五日内向交警部门提出复议或者向人民法院提出诉讼。 三、第三者修理 1、如果第三者非机动车，则最好要求保险公司人员在进行现场处理时，直接达成三方或多方（第三者、保险公司、车主）公认的一个核损价格，如果当场不能核定损失，则在进行第三者损失核定的时候或者过程中，要求保险公司给出核损价格 提醒：如果不经过保险公司允许，自行答应第三者有关索赔金额的承诺，这种承诺保险公司是有权推翻重来的，如果重新核定的价格与第三者的要求有差距，则这个差距会由车主自行承担 2、如果第三者是机动车，则要分以下两种情况： 第一、如果第三者同意与车主一同前往车主选定的修理厂进行修理（此处同样参见本文第四条、1的提醒内容），则当场不必支付第三者任何现金，以下流程同本文第四条 第二、如果第三者要求去自己选定的修理厂进行修理，也就是说第三者将与车主去不同的修理厂进行车辆修理时，则第三者可能要求车主在事故现场先支付一部分修理费用，或称押金或定金，（因为担心事后找不到车主或者事后车主不认账），切记：一、现场掏钱，一定要立收据；二、支付一半的修理费用比较适当（因为也有可能发生事后第三者不认账的情况），以下流程同本文第四条 提醒1：第三者车辆修理完毕后，车主必须先将修理费交付给第三者或者第三者选择的修理厂，然后拿到第三者的修理发票及维修明细才能进行保险索赔的，如果事后第三者不提供相关资料或者找不到第三者时，第三者的维修费用保险公司是不能赔付的 提醒2：虽然上文提到在现场掏钱时，要第三者立收据，虽说这种收据是不能作为赔偿依据的，但是这种收据至少可以避免第三者事后不认账的情况。因为第三者修理完毕后，车主必须先将修理费交付给第三者或者第三者选择的修理厂，如果没有这个收据，第三者万一不认账的情况下，车主到底应该在第三者车辆修理完毕后，支付多少钱呢？ 四、车辆定损修理 1、将车辆送抵修理厂并同时通知保险公司，修理厂进行估价，保险公司进行定损 提醒：在保险公司进行现场处理时，可以向理赔人员闻讯保险公司的合作修理厂，去这样的修理厂修车，可以基本保证修理厂的估价与保险公司的定损额相同；有些车主一定要去4S店修车，那么更建议您去保险公司合作的4S店，因为4S店的估价一般较高，如果不是保险公司合作修理厂，那么估价与定损额之间会有很大的差距，而这部分差距是需要车主自掏腰包的 2、修理厂修车 3、车主提车 五、损失分摊 1、计算出总损失 2、根据事故责任比例，算出各自承担的费用（乙方无责时，跳过以下第3条） 3、一方取得所有原始发票，另一方所有原始发票的复印件 举例：甲车与乙车碰撞，甲车负主要责任，乙车负次要责任，甲车损失为10000元，乙车损失为5000元。那么甲车车主应负事故损失为(10000+5000)*70%=10500；乙车车主应负事故损失(10000+5000)*30%=4500元。如果甲、乙两车车主各自支付自己车辆修理费用后，甲车车主需向乙车车主再支付5000－4500＝500元。甲车负事故的主要责任，甲车车主取得两车的修理费发票原件（金额为10000和5000），乙车负事故的次要责任，乙车车主取得两车的修理费发票复印件（加盖修理厂章；如有交警部门对事故进行调解，由交警部门盖章确认与原件无误） 六、提交单证进行索赔 1、自行理赔：给修理厂付清维修费，收集索赔资料交保险公司办理索赔手续 2、修理厂代办索赔：如果修理厂愿意代办索赔，则无需付修理费，直接配合修理厂准备相关手续，修理厂将直接向保险公司办理索赔。 提醒：之所以建议选择保险公司合作的修理厂，是因为该类修理厂一般都可以代办索赔。代办索赔的优点在于，车主不必自行准备烦琐的索赔材料，并且不必付修理费，而且不必等待较长的赔款周期。 七、损失理算 保险公司收到齐备的索赔单证后进行理算，以确定最终的赔付金额。 八、赔付 保险公司财务人员会根据理赔人员理算后的金额，向车主指定帐户划拨赔款。 车险理赔知识 多方肇事（有人伤亡）-事故处理及索赔程序 多方肇事（有人伤亡）：指涉及到人员伤亡的双、多方交通事故。 举例1：碰撞行人，行人受伤 事故处理及保险索赔程序 该类事故因为涉及到人员伤亡，所以处理起来比较复杂 一、报案 事故发生后，事故各方车辆应停在原地，保留好事故现场，并立即向保险公司和交警部门报案 提醒：如有人员伤亡，应立即送往医院，除非事发地段比较荒凉或者无车经过，尽量不挪动事故车。因为如果用事故车将伤者送往医院，将造成事故责任无法认定 二、现场处理 交警部门到现场调查取证，并暂扣事故车辆、当事司机《驾驶证》和事故车辆《行驶证》。一般情况下，交警处理的事故保险公司查勘人员无需再到现场查勘 三、责任认定 交警部门根据事故情况作出责任判断，并向当事各方送达《责任认定书》；如当事各方对事故责任认定不服，应在收到《责任认定书》十五日内向交警部门提出复议或者向人民法院提出诉讼 四、伤者治疗 1、伤情诊断 医生对伤者进行检查，出具《病历》和《诊断证明》，并作出是否住院治疗的决定 2、住院治疗 医生对伤者进行治疗 3、出院手续 主治医生认为伤者无需再住院治疗的，伤者应办理出院手续开具《出院证明》，注明出院后的注意事项，休养时间，护理时间及护理人数。 主治医生认为伤者无需再住院治疗的，伤者拒不办理出院手续，赔偿义务人应通知交警部门，从主治医生证明伤者可以出院之日起的费用赔偿义务人可以不负责赔偿，保险公司也不会赔偿。 如伤者出院之后需继续治疗的，医生出具《继续治疗费用预估证明》，合理的费用保险公司可以赔付 4、伤残评定 伤者治疗结束后，可以到相关的医院进行伤残评定，如达到伤残等级，应取得《伤残证明》 5、医疗担保和预付费用 当肇事各方无法承担医疗费用时，可以向保险公司提出申请预付医疗费用，凭医生出具的《医疗费用预估证明》和已交费用清单可以获得不超过所需费用50％的预付款 6、医疗核损 保险公司在伤者治疗期间，会派医疗核损人员到医院及交警大队了解伤者的受伤情况和治疗情况，对治疗费用进行预估和监督。 五、车辆定损修理 1、将车辆送抵修理厂并同时通知保险公司，修理厂进行估价，保险公司进行定损 提醒：在保险公司进行现场处理时，可以向理赔人员闻讯保险公司的合作修理厂，去这样的修理厂修车，可以基本保证修理厂的估价与保险公司的定损额相同；有些车主一定要去4S店修车，那么更建议您去保险公司合作的4S店，因为4S店的估价一般较高，如果不是保险公司合作修理厂，那么估价与定损额之间会有很大的差距，而这部分差距是需要车主自掏腰包的 2、修理厂修车 3、车主提车 六、赔偿调解 1、伤者治疗结束后，事故各方可到交警大队申请办理赔偿调解手续，也可到法院提起诉讼。法院及交警大队都会根据事故各方提供的证明材料依据相关赔偿标准和法规条款进行赔偿调解，当事各方不服的可以向上级人民法院提起诉讼。 2、涉及到保险赔偿的事故，向法院提起诉讼时，可提请保险公司作为第二被告。 七、提交单证进行索赔 付清相关费用，收集索赔资料交保险公司办理索赔手续 八、损失理算 保险公司收到齐备的索赔单证后进行理算，以确定最终的赔付金额。 九、赔付 保险公司财务人员会根据理赔人员理算后的金额，向车主指定帐户划拨赔款。 车险理赔知识 停放被撞-事故处理及索赔程序 停放被撞：指车辆在停放过程中无人照料的情况下被不明物体碰撞造成车辆受损的事故。 举例：车辆在停车场停放中被第三方车辆碰撞损坏，但第三方车辆无法找到。 事故处理及保险索赔程序 一、报案 事故发生后，保留事故现场，并立即向保险公司报案。 二、现场处理 保险公司人员抵达现场进行查勘，并出具《查勘报告》，同时根据查勘员要求到派出所或者交警部门开具《事故证明》，无法出具事故证明保险公司不予以受理赔付。 三、车辆定损修理 1、将车辆送抵修理厂并同时通知保险公司，修理厂进行估价，保险公司进行定损 提醒：在保险公司进行现场处理时，可以向理赔人员闻讯保险公司的合作修理厂，去这样的修理厂修车，可以基本保证修理厂的估价与保险公司的定损额相同；有些车主一定要去4S店修车，那么更建议您去保险公司合作的4S店，因为4S店的估价一般较高，如果不是保险公司合作修理厂，那么估价与定损额之间会有很大的差距，而这部分差距是需要车主自掏腰包的 2、修理厂修车 3、车主提车 四、提交单证进行索赔 1、自行理赔：给修理厂付清维修费，收集索赔资料交保险公司办理索赔手续 2、修理厂代办索赔：如果修理厂愿意代办索赔，则无需付修理费，直接配合修理厂准备相关手续，修理厂将直接向保险公司办理索赔。 提醒：之所以建议选择保险公司合作的修理厂，是因为该类修理厂一般都可以代办索赔。代办索赔的优点在于，车主不必自行准备烦琐的索赔材料，并且不必付修理费，而且不必等待较长的赔款周期。 五、损失理算 保险公司收到齐备的索赔单证后进行理算，以确定最终的赔付金额 六、赔付 保险公司财务人员会根据理赔人员理算后的金额，向车主指定帐户划拨赔款 车险理赔知识 整车被盗抢-事故处理及索赔程序 整车被盗抢：指整部车辆被盗、被抢 事故处理及保险索赔程序 该类事故因为涉及到交警大队立案以及必要的侦破时间，所以处理起来周期比较长 一、报案 1、24小时内带齐身份证、驾驶证、行驶证原件向案发地派出所报案，并取得加盖派出所公章的报案回执及被盗（抢）车辆报案表。 2、48小时内向保险公司电话报案 二、刊登《寻车启事》 一周内带齐报案回执、被盗（抢）车辆报案表到市一级报纸上刊登《寻车启事》，并保存好全幅报纸 三、养路费报停 带齐养路费证、养路费发票到养路费征稽站办理养路费报停手续 四、开具《被盗（抢）车辆侦破结果证明书》 如果三个月后（有些公司规定2个月）车辆仍未找到，带齐报案回执、被盗（抢）机动车辆报案表到派出所和区公安分局刑警大队办理未侦破证明手续，并由上述两个部门在《被盗（抢）车辆侦破结果证明书》上盖章确认未破获 五、车辆销户 1、到保险公司复印两份《被盗(抢)车辆立案表》并盖章 2、办理养路费销户手续 带齐《被盗（抢）车辆侦破结果证明书》、报案回执、被盗（抢）机动车辆报案表、被盗（抢）机动车辆立案表（一份交养路费征稽站留存）、养路费证、养路费发票到养路费征稽站办理养路费销户手续 3、办理车辆销户手续 带齐被盗（抢）车辆侦破结果证明书、报案回执、被盗（抢）机动车辆报案表、被盗（抢）机动车辆立案表（一份交车管所留存）、行驶证填写《机动车辆停驶登记申请表》，在公安报上刊登《销户声明》，取得《销户证明》 七、提交单证进行索赔 收集索赔资料交保险公司办理索赔手续 八、损失理算 保险公司收到齐备的索赔单证后进行理算，以确定最终的赔付金额 九、赔付 保险公司财务人员会根据理赔人员理算后的金额，向车主指定帐户划拨赔款 车险理赔知识 玻璃单独破碎-事故处理及索赔程序 玻璃单独破损:指仅造成车辆玻璃损坏的事故。包括前后挡风玻璃、车窗玻璃，不包括天窗玻璃、灯具、车镜玻璃 举例1：车辆在行驶时被道路上飞起的小石子击破前挡玻璃 举例2：车辆停放期间被敲破车窗玻璃 事故处理及保险索赔程序 一、事故报案 事故发生后，立即向保险公司报案 二、现场处理 该类案件无需查勘现场 三、定损修理 1、车主将车辆送抵修理厂并同时通知保险公司，修理厂进行估价，保险公司进行定损 提醒：在保险公司进行现场处理时，可以向理赔人员闻讯保险公司的合作修理厂，去这样的修理厂修车，可以基本保证修理厂的估价与保险公司的定损额相同；有些车主一定要去4S店修车，那么更建议您去保险公司合作的4S店，因为4S店的估价一般较高，如果不是保险公司合作修理厂，那么估价与定损额之间会有很大的差距，而这部分差距是需要车主自掏腰包的 2、修理厂修车 3、车主提车 四、提交单证进行索赔 1、自行理赔：给修理厂付清维修费，收集索赔资料交保险公司办理索赔手续 2、修理厂代办索赔：如果修理厂愿意代办索赔，则无需付修理费，直接配合修理厂准备相关手续，修理厂将直接向保险公司办理索赔。 提醒：之所以建议选择保险公司合作的修理厂，是因为该类修理厂一般都可以代办索赔。代办索赔的优点在于，车主不必自行准备烦琐的索赔材料，并且不必付修理费，而且不必等待较长的赔款周期。 五、损失理算 保险公司收到齐备的索赔单证后进行理算，以确定最终的赔付金额。 六、赔付 保险公司财务人员会根据理赔人员理算后的金额，向车主指定帐户划拨赔款。 车险理赔知识 车辆自燃-事故处理及索赔程序 车辆自燃:指因车辆或车辆运载货物自身原因引起的燃烧导致车辆损失的事故 事故处理及保险索赔程序 一、事故报案 事故发生后，保留事故现场，并立即向保险公司报案并向交警部门报案和向消防部门报案 二、现场处理 1、配合消防部门积极抢救受损车辆，配合保险公司查勘人员及交警部门的调查取证 2、交警部门将事故车辆拖至扣车场 三、开具相关证明 1、到消防部门开具《消防证明》 2、到交警部门开具《事故证明》 四、定损修理 1、车主将车辆送抵修理厂并同时通知保险公司，修理厂进行估价，保险公司进行定损 提醒：在保险公司进行现场处理时，可以向理赔人员闻讯保险公司的合作修理厂，去这样的修理厂修车，可以基本保证修理厂的估价与保险公司的定损额相同；有些车主一定要去4S店修车，那么更建议您去保险公司合作的4S店，因为4S店的估价一般较高，如果不是保险公司合作修理厂，那么估价与定损额之间会有很大的差距，而这部分差距是需要车主自掏腰包的 2、修理厂修车 3、车主提车 4、如车辆全损报废，到养路费征稽站办理养路费销户手续，到车管所办理车辆销户手续，并取得《销户证明》 五、提交单证进行索赔 1、自行理赔：给修理厂付清维修费，收集索赔资料交保险公司办理索赔手续 2、修理厂代办索赔：如果修理厂愿意代办索赔，则无需付修理费，直接配合修理厂准备相关手续，修理厂将直接向保险公司办理索赔。 提醒：之所以建议选择保险公司合作的修理厂，是因为该类修理厂一般都可以代办索赔。代办索赔的优点在于，车主不必自行准备烦琐的索赔材料，并且不必付修理费，而且不必等待较长的赔款周期。 六、损失理算 保险公司收到齐备的索赔单证后进行理算，以确定最终的赔付金额。 七、赔付 保险公司财务人员会根据理赔人员理算后的金额，向车主指定帐户划拨赔款。 车险理赔知识 车身划痕-事故处理及索赔程序 车身划痕:指没有明显碰撞痕迹的车身表面油漆单独损伤 如果发现有明显的碰撞痕迹，适用“停放被撞-事故处理及索赔程序” 事故处理及保险索赔程序 一、事故报案 事故发生后，保留事故现场，并立即向保险公司报案 二、现场处理 保险公司人员到达现场查勘，并出具《查勘报告》 三、定损修理 1、车主将车辆送抵修理厂并同时通知保险公司，修理厂进行估价，保险公司进行定损 提醒：在保险公司进行现场处理时，可以向理赔人员闻讯保险公司的合作修理厂，去这样的修理厂修车，可以基本保证修理厂的估价与保险公司的定损额相同；有些车主一定要去4S店修车，那么更建议您去保险公司合作的4S店，因为4S店的估价一般较高，如果不是保险公司合作修理厂，那么估价与定损额之间会有很大的差距，而这部分差距是需要车主自掏腰包的 2、修理厂修车 3、车主提车 四、提交单证进行索赔 1、自行理赔：给修理厂付清维修费，收集索赔资料交保险公司办理索赔手续 2、修理厂代办索赔：如果修理厂愿意代办索赔，则无需付修理费，直接配合修理厂准备相关手续，修理厂将直接向保险公司办理索赔。 提醒：之所以建议选择保险公司合作的修理厂，是因为该类修理厂一般都可以代办索赔。代办索赔的优点在于，车主不必自行准备烦琐的索赔材料，并且不必付修理费，而且不必等待较长的赔款周期。 五、损失理算 保险公司收到齐备的索赔单证后进行理算，以确定最终的赔付金额。 六、赔付 保险公司财务人员会根据理赔人员理算后的金额，向车主指定帐户划拨赔款。 车险理赔知识 水浸车辆-事故处理及索赔程序 水浸车辆:指保险机动车在积水路面涉水行驶而导致保险车辆发动机受损的事故 事故处理及保险索赔程序 一、事故报案 事故发生后，保留事故现场，并立即向保险公司报案 二、现场处理 保险公司人员到达现场查勘，并出具《查勘报告》 三、定损修理 1、车主将车辆送抵修理厂并同时通知保险公司，修理厂进行估价，保险公司进行定损 提醒：在保险公司进行现场处理时，可以向理赔人员闻讯保险公司的合作修理厂，去这样的修理厂修车，可以基本保证修理厂的估价与保险公司的定损额相同；有些车主一定要去4S店修车，那么更建议您去保险公司合作的4S店，因为4S店的估价一般较高，如果不是保险公司合作修理厂，那么估价与定损额之间会有很大的差距，而这部分差距是需要车主自掏腰包的 2、修理厂修车 3、车主提车 四、提交单证进行索赔 1、自行理赔：给修理厂付清维修费，收集索赔资料交保险公司办理索赔手续 2、修理厂代办索赔：如果修理厂愿意代办索赔，则无需付修理费，直接配合修理厂准备相关手续，修理厂将直接向保险公司办理索赔。 提醒：之所以建议选择保险公司合作的修理厂，是因为该类修理厂一般都可以代办索赔。代办索赔的优点在于，车主不必自行准备烦琐的索赔材料，并且不必付修理费，而且不必等待较长的赔款周期。 五、损失理算 保险公司收到齐备的索赔单证后进行理算，以确定最终的赔付金额。 六、赔付 保险公司财务人员会根据理赔人员理算后的金额，向车主指定帐户划拨赔款。
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  2015-11-12 15:15 齐新洲 客户经理

  不过有免赔额，如果你有商业险的话，对方不会陪你，你可以去保险公司理赔，不影响的，因为对方没交强险，比如说是车损如果交警定你是全责的话
   
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  2015-11-12 15:12 齐晓平 客户经理

  　　机动车与机动车发生交通事故，可以分别按照下列方式解决： 　　请到当地交警大队，事故科开具事故责任认定书（保险公司赔偿）和调解终结书（诉讼赔偿）！ 　　①如果双方均考虑到损失不大，到保险公司索赔太麻烦，愿意放弃保险公司的赔偿，可以协商赔偿数额。双方一致同意后，交付赔偿费，在交通事故记录文书上予以注明即可。如果达不成一致意见，可以通过保险公司或者人民法院处理。 　　②如果双方均参加了机动车交通事故责任强制险，又不愿意放弃保险公司的赔偿，应当立即向投保的保险公司报告出险，向投保的保险公司索赔。 　　③如果双方均参加了机动车交通事故责任强制险，但是损失超出了机动车交通事故责任强制保险责任限额，就超出部分继续按照下列方式解决： 　　·　参加机动车第三者责任商业险的，向投保的保险公司索赔。 　　·　未参加机动车第三者责任商业险的，就超出机动车交通事故责任强制保险责任限额部分协商解决。 　　④对保险公司的理赔有异议，或者协商解决不成的，可以通过诉讼渠道解决。 　　⑤肇事车辆未参加机动车交通事故责任强制保险的，由肇事车辆按照相当于交通事故责任强制保险的责任限额先行赔偿。 　　超过责任限额的部分，参照下列比例确定当事人的赔偿责任： 　　·　当事人负全部责任的，承担100%的赔偿责任； 　　·　当事人负主要责任的，承担70%的赔偿责任； 　　·　当事人负同等责任的，承担50%的赔偿责任； 　　·　当事人负次要责任的，承担30%的赔偿责任。 　　机动车之间发生交通事故造成人身伤亡、财产损失的，由保险公司在机动车交通事故责任强制保险责任限额范围内予以赔偿。 　　保险理赔 　　车主在理赔时的基本流程：(1)出示保险单证。(2)出示行驶证。(3)出示驾驶证。(4)出示被保险人身份证。(5)出示保险单。(6)填写出险报案表。(7)详细填写出险经过。(8)详细填写报案人、驾驶员和联系电话。(9)检查车辆外观，拍照定损。(10)理赔员带领车主进行车辆外观检查。(11)根据车主填写的报案内容拍照核损。(12)理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品。(13)交付维修站修理。(14)理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。(15)车主签字认可。(16)车主将车辆交于维修站维修。 　　其次要及时与保险公司沟通。车主要积极协助保险公司完成对车辆查勘、照相以及定损等必要工作。结案前应向交管部门了解事故中自己应负多大的责任、损失多少和伤者的赔偿费用等情况，然后再向保险公司询问哪些情况能赔哪些情况不能赔，尽量减少损失。同时，车主在找救援公司拖车以及找修理厂修车时，关于价格问题要与保险公司及时沟通，避免救援公司或者修理厂的开价与保险公司的赔偿价格相差太大。对于定损时没有发现的车辆损失，应及时通知保险公司，由保险公司进行二次查勘定损，这笔额外的损失就不用车主自己掏钱了。因为保险事故受损或造成第三者财产损坏，应当尽量修复。修理前被保险人须会同保险公司检验，确定修理项目、修理方式及修理费用。若客户自行修理，保险公司会重新核定甚至拒绝赔偿。车辆修复以后，在支付修理费用和办理领车手续前务必对修理质量进行查验。
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  2015-11-12 15:09 窦连波 客户经理

  去保险公司，被保险人本人携带出险司机驾驶证，出险车辆行驶证，被保险人身份证，被保险人本人的银行卡。 三者车方面：双方事故需提供事故责任认定书，若需提供三者车修车发票，查勘员会告知。 本车方面：提供本车相应4S或者修理厂修车发票（查勘员会告知提供哪的发票），若有残值（换下来的旧件）需交回残值 天津车险查勘员为您排忧
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  2015-11-12 15:03 齐晓峰 客户经理

  　　先结案，后理赔。因为理赔是需要交警部门的结案文书。 　　结案以后再去保险公司，被保险人本人携带出险司机驾驶证，出险车辆行驶证，被保险人身份证，被保险人本人的银行卡。 　　三者车方面：双方事故需提供事故责任认定书，若需提供三者车修车发票，查勘员会告知。 　　本车方面：提供本车相应4S或者修理厂修车发票（查勘员会告知提供哪的发票），若有残值（换下来的旧件）需交回残值。 　　倘若对方不配合的话，无法进行理赔的时候，可以起诉对方侵占您的车辆。