其他回答(共7条)

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  2021-04-24 11:00 连传强 客户经理

  如果你年龄不大，本职专业就业不太理想，可以从事电销工作，每天的工作就是按照公司提供的电话名单进行电话销售，刚开始收入一般，等技能、经验提升之后收入不错。
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  2021-04-24 10:57 连书纳 客户经理

  进入平安到工作的一个大概流程，首先是先面试，
  过了面试之后准备材料，然后进行培训，
  这个时候是培训一些保险知识，普及一些车险常识，大约为期两周
  然后进行岗前培训，系统操作，话术通关。大约也是两周左右
  然后就分配到现场，分配到团队，先听听老坐席的话术和看一下操作的具体流程。
  差不多觉得你可以了之后就会被指派上线操作了。
  主要细节是看你被分配到什么模式，
  IB的话是负责接听客户的电话，帮客户解决问题以及促使客户购买保险。有点半客服的性质。
  OB的话是你的团队长分配给你名单，然后拨打名单，让客户购买你的保险，纯销售，对话术要求很强。
  XB的话是客户上年通过我们电话的方式购买了保险，今年我们再给客户打电话，让他在我们这里继续办理保险，话术要求最低，但工资也不高。
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  2021-04-24 10:57 赵骆伟 客户经理

  没有弊端！跟你到门店承保是一样的！所有的理赔跟普通客户到门店承保，是一样的理赔的流程！电话车险，是新产业，为了推广这个新的投保模式才有比门店投保优惠15%的政策，客户不要有顾虑~大家都淘宝了，没有时间在为保险的事情来回费心了，这个是时代的需要~追问：2.平安车险是B条款，所以有些东西单独损坏不赔。？？这个怎么解释？回答：有玻璃单独破碎险和划痕险~如果你只保车损没保玻璃~如果是玻璃单独破坏是不赔的！但是如果车有明显的碰撞痕迹，玻璃也坏了~这个走车损是可以赔玻璃的啊~A和B各有各的不同！A赔的，B不一定赔，同样道理B赔的，A不一定赔！话要听两面！追问：呵呵基本明白了，，，谢谢回答：一个地方一个政策，如果客户不经常出省，在得到客户的同意下，是可以指定省内行驶的！省内行驶和全国境内行驶有1个区别！如果是省内行驶出现是90%赔付，10%不赔！如果是全国境内行驶出险100%赔付！两者只相差10%的免赔率！

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  2021-04-24 10:54 龚崇栋 客户经理

  呼出：根据公司分发的客户数据拨打客户电话推销所在公司的车险，先是根据客户需要报价，然后是跟进促成交易。
  呼入：有车险需求的客户会主动拨打你所在公司的投保电话，根据客户提供的信息录入投保单并提交
  简单的就这些，细致的在培训的时候老师会告诉你们的
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  2021-04-24 10:54 梅金红 客户经理

  保险行业采用电话销售方式可以大范围的节省营销成本，随着时代的快速发展，电话营销也成了一种比较流行的销售模式，也就慢慢发展了一套电话营销技巧
  1、认真倾听
  当向客户推荐汽车保险产品时，客户都会谈出自己的想法，在客户决定是否购买时，通常会从他们的话语中得到暗示，倾听水平的高低能决定销售人员成交的比例;另外，认真倾听客户所说的话，有目地的提出引导性问题，可以发掘客户的真正需要;再有，认真的倾听同滔滔不绝的讲述相比，前者给客户的印象更好。
  2、充分的准备工作
  积极主动与充分的准备，是挖掘客户、达到成功的最佳动力。抛开对所售产品的内容准备不说，作为保险电话销售人员，在给客户打电话前必须做好这些准备工作，包括对所联系客户情况的了解、自我介绍、该说的话、该问的问题、客户可能会问到的问题等，另外就是对突发性事件的应对。因为电话销售人员是利用电话与客户进行交谈的，它不同于面对面式的交谈，如果当时正遇到客户心情不好，他们可能不会顾及面子，把怒火全部发泄在电话销售人员的身上，这就要求电话销售人员在每次与客户打电话之前，对可能预想到的事件做好心理准备和应急方案。
  3、正确认识失败
  保险电话营销中的客户拒绝率是很高的，成功率大致只有5%-10%左右。所以，对保险电话销售人员来说，客户的拒绝属于正常现象，也就是说，销售人员要经常面对失败。这些失败不都是销售人员个人的原因所致，它是人们对于大环境——国内诚信度、小环境——保险行业内的问题等综合性的反映。作为保险电话销售人员，应该正确认识这种失败，同时站在客户的角度看待他们的拒绝，这些都会增加对于失败的心理承受力。
  4、分析事实的能力
  按照历史数据的统计，在90-95%的拒绝客户中，有大约一半是客户在电话中一表示出拒绝，销售代表就会主动放弃。如何尽可能地挖掘这部分客户的购买潜力，使一次看似不可能达成任何交易的谈话变成一个切实的销售业绩，对保险电话销售人员来说，克服电话拒绝，提高对于事实的分析能力是非常关键的。
  保险电话销售人员在向客户推荐产品时，遭到的拒绝理由多种多样，比如：没有需要、没有钱、已经买过、不信任、不急迫、没有兴趣等，但是客户说的不一定都是实话，他们往往不会在一开始就告诉销售人员拒绝的真正理由，销售人员应该认识到，客户的拒绝并不代表他对所推荐的产品不感兴趣，因为有很多其他因素左右着客户的决定，例如对于你所代表公司的信任程度、服务情况、与竞争对手相比的优势等等，这时需要电话销售人员要有一定的敏锐度，具备对于事实的分析能力，从客户的言谈中分析出客户是否存在需求和购买能力，从而利用一些技巧，说服客户购买产品。
  5、了解所销售产品的内容和特点
  多数情况下，客户听到汽车保险就已经对产品有个大致的概念了。但涉及到汽车保险的具体内容，还需要电话销售人员给予详细介绍，尤其是突出对所推荐产品特点的介绍，目的是吸引客户的购买。当然这些介绍必须是以事实为依据，既不能夸大客户购买后能够享有的好处，又不能通过打击同行业的其它产品而突出自己的产品，否则很可能会弄巧成拙，反而得不到客户的信任。
  6、具备不断学习的能力
  所有行业的所有人都要加强学习，有句话叫活到老学到老。作为汽车保险电话销售人员，不断加强学习更是非常重要的。学习的对象和内容包括三个方面：第一，从书本上学习。主要是一些理论知识，比如：如何进行电话销售、销售技巧等;第二，在实践中学习。单位组织的培训，讨论等，都是大家学习的机会。另外，同事之间也要利用各种机会，相互学习;第三，从客户处学习。客户是我们很好的老师，客户的需求就是产品的卖点，同时销售人员也可能从客户处了解同行业的其它产品。汽车保险电话销售人员要珍惜每一次与客户交流的机会，尽可能获取更多的信息，补充更多的知识。
  7、随时关注和收集有关信息
  由于汽车保险是与大家生活息息相关的，作为此行业的从业人员，在平时应多注意与汽车保险相关的事件的发生。尤其对于汽车保险电话销售人员，在与客户进行交流的时候，一些负面消息的报道，极会使客户产生对此行业的坏印象，也是客户引发疑问最多的地方或者是客户拒绝我们的重要理由。这要求保险电话销售人员既要了解和分析这些负面新闻，同时也要收集正面的消息和有利的案例，必要时用事实说服客户，更会打消客户的疑问，从而达成购买意愿。
  8、及时总结的能力
  因为保险电话销售结果的失败属于正常现象，相反，成功销售的几率相对较少。电话销售人员要对每一次的成功案例给予及时总结，找出成功销售的原因，分析成功是偶然现象，还是由于销售人员的销售技巧、话语、真诚度等方面打动的客户。保证在以后的销售之中，避免导致失败的地方以获取更多的成功。

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  2021-04-24 10:51 齐晓娇 客户经理

  属于电话营销员,公司提供资料给你,叫你天天打电话找客户,问他们车需不需要买保险,买了你就可以从中拿提成的
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  2021-04-24 10:48 龚富贵 客户经理

  你好，我是保险公司市场营销员，营销做的工作内容是，上门拜访电话销售，都是销售保险公司的保，没其它。