其他回答(共7条)

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  2021-04-24 13:46 齐明杰 客户经理

  出了事故，先拨打报警电话，然后拨打车险电话，95511，具体流程如下：

  车险理赔流程：

  1.拨打95511报案，发生事故后立即拨打95511-9报案，理赔专员将根据您的出险情况，安排救助。

  2.事故勘察，查勘员为您提供7x24小时现场事故勘察服务，确认事故保险责任、损失情况及费用，并推荐损失修复方案。

  3.确认损失修复方案，选择受损财产的修复方式，包括车辆维修厂选择等；

  4.修车，进行车辆维修。

  5.提交理赔资料，赔款金额万元以下、纯车损，且没有让修理厂代办理赔的案件，可以享受上门代收理赔资料服务；其他车主可将资料提交至理赔网点柜面，进行审核。

  6.领取赔款，理赔资料经审核后，案件结案。平安通过银行转账，将赔款支付给您，完成理赔。符合一定条件的车主，可享受赔款即时到账。

  扩展资料：

  出险-报案-查勘-定损-核价-核损-核赔-支付。

  出险：发生事故。

  1.报案：一般保险公司要求在事发48小时内报案。

  (1)出险后，客户向保险公司理赔部门报案；

  (2)内勤接报案后，要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》(电话、传真等报案由内勤代填)；

  (3)内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据(业务及统计联)复印件上确认签章(特约付款须附上协议书或约定)；

  (4)确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费，要求客户填写《出险立案查询表》，予以立案(如电话、传真等报案，由检验人员负责要求客户填写)，并按报案顺序编写立案号； (5)发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证，并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案，由检验人员负责)；

  (6)通知检验人员，报告损失情况及出险地点。

  以上工作在半个工作日内完成。

  2.查勘定损

  (1)检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验，可委托当地保险公司在3个工作日内完成)；

  (2)要求客户提供有关单证；

  (3)指导客户填列有关索赔单证.

  3.签收审核索赔单证

  (1)营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证，对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户，对单证齐全的赔案应在“出险报告(索赔)书"(一式二联)上签收后，将黄色联交还被保险人；

  (2)将索陪单证及备存的资料整理后，交产险部核赔科。

  4.理算复核

  (1)核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核，单证手续齐全的在交接本上签收；

  (2)所有赔案必须在3个工作日内理算完毕，交核赔科负责人复核。

  5.审批

  (1)产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批；

  (2)超产险部权限的逐级上报。

  6.赔付结案

  (1)核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号，将赔款收据和计算书交财务划款；

  (2)财务对赔付确认后，除陪款收据和计算书红色联外，其余取回。

  参考资料：

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  2021-04-24 13:43 连俊勤 客户经理

  打平安官方客服电话95511就行了，说明是车险出险即可！
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  2021-04-24 13:40 连东英 客户经理

  首先要保护好现打场，然后报警，并且第一时间通知保险公司，不管怎么样都要第一时间报警和通知保险公司并保护好现场，在这之后，可以自己先拍照（现场照）。如果你买的车险不是电销的，是通过代理人买的，也可以打电话给买给你保险的保险代理人，他（她）会帮助你的。
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  2021-04-24 13:37 黄盛润 客户经理

  出了车祸拨打120、112或110。必须准确报出事故发生的地点及人员、车辆伤损情况。中国现在有些地区急救电话也可打999(如北京)同时不要破坏现场和随意移动伤员。

  120——急救电话。遇到突发病，需要紧急送到医院，可以拨打120，讲明白病人发病的症状，如果知道病人得的是什么病，也要跟医院讲明，医院的急救车会以最快的速度前来提供帮助。

  112这是唯一一个裸体GSM手机可以拨打的免费电话号码。112不是“中国电信”的障碍台，在GSM网络中，112实际上是一个测试手机性能的平台，也叫“紧急呼叫中心”；接入的是一个免费广播信号。这个号码无论手机中有没有卡都可以拨打，而且不应该有任何费用。

  当手机拨打112时，通话是一段录音：“您好！报警请拨110，火警请拨119，急救中心请拨120，交通故障请拨122，市话障碍请在112前加拨长途区号”。如果手机设置了“通话中显示计时”，拨打112时，由于系统不返回摘机信号，手机是不计时，不“读秒”的。

  拓展资料：

  紧急求救电话
  

  110——报警电话。遇到紧急情况，如被盗窃、抢劫、打架等事情，拨打110，讲清楚自己发生了什么事情，准确报明事情的地点，请求警察帮忙。

  119——火警电话。遇到着火的情况，首先要拨打119，讲明火灾发生情况如何，地点在哪里，不能夸大，也不能缩小事实，请消防队提供帮助。火警电话和报警电话都不能乱拨，否则要承担法律责任。

  999——红十字会的急救电话。使用方法和120相同。

  122——交通报警电话。遇到交通事故拨打122，讲明出事地点，交警会赶到出事地点处理问题。

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  2021-04-24 13:34 管爱娟 客户经理

  买的平安的保险就拨打平安保险的电话报案，保险公司会勘察定损，你想去那里修？去4S店修车吗？如果那个4S店能定损，交通责任认定出来，就可以直接去那个4S店定损修车了！
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  2021-04-24 13:31 连丽萍 客户经理

  出了车祸可以拨打122交通事故报警服务电话，或110报警电话。

  拓展资料：

    如果没有造成较重的伤害损失，如人身轻微的损伤，汽车损伤很小，则立即拨打110或当地交警部门电话，在电话中要第一时间讲清：（事故发生的地点，时间，事故发生的原因，双方的车型、双方的损失情况）。如果造成了较为严重的事故，人身或财产都受到严重的伤害和损失，那马上拨打110报警电话，112急救电话，（如果人手足够的话，建议多人拨打不同的相关部门电话，同时自发急救，争取时间！）跟110讲的话如上。

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  2021-04-24 13:25 齐晓彤 客户经理

  保险小编帮您解答，更多疑问可。

  您好，拨打95512电话或网上查询即可。人生处处有风险，购买意外险规避风险是不错的选择。以下推荐一些交通意外险供您参考：

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