其他回答(共7条)

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  2021-05-14 15:29 齐晓娴 客户经理

  建议你先进行缘故拜访或者转介绍拜访，陌生拜访只能是随机进行，对于你刚入行就进行陌生拜访的话，估计会打消你的积极性的。想让别人信任你，1.要有过硬的专业知识和敬业精神，对待客户要真诚；2.你可以随身带着你的资格证和展业证，对于陌生的客户来说，这是你身份的最好证明，也可以让他人减少防备，不会拒你于千里之外。
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  2021-05-14 15:26 齐晓宇 客户经理

  我姨妈在平安做了10多年了，我，我表弟，我表哥，我舅还有很多其它亲戚都买了平安的保险。我姨会经常去我舅的公司，然后通过我舅认识了他们公司的其它管理层。我要表达的意思是你先通过你现有的人脉拓展开来，通过一个朋友认识更多朋友，如果说服了一个朋友购买，那你朋友的朋友购买的机率也大增加了。所以加油，不要怕，做销售这行的，就得沉得住气，耐得住性子！！
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  2021-05-14 15:23 车广侠 客户经理

  你选择了一条最困难的道路（陌生拜访）！
  我按照经验给您一些途径：陌生电话（环境好，成功率低，技巧高）
  调查问卷（环境差，成功率一般，技巧一般）；展台咨询（环境差，成功率高，技巧高）；入户拜访（环境很差，成功率不稳定，技巧超高）
  不知道你已经选择了哪些方法！？不过不论你走那条路，坚持是最重要的，即使天气很冷，即使被人冷眼相待，即使怀疑自己是不是走错了路，你都要坚持，这种坚持真的就是一种执著的坚持，做保险要多动嘴，多动腿，多多地去尝试，一个适合自己的渠道+执著的坚持+一点点幸运=一点点成就……
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  2021-05-14 15:20 黄生龙 客户经理

  作为整个环节的开始，陌生拜访的重要性毋庸置疑，那么，如何让陌拜工作富有成效呢?
  陌生客户拜访工作对于人员来说是一项基本工作。俗话说“万事开头难”，对于业务人员来讲，在面对陌生客户时，如何能用几句话引起客户的关注是有一定困难的。
  当然，陌拜对于有一定经验的业务人员来说，与客户沟通方面的经验必然会比较多一些，手段自然也就多。但是，对于一个刚踏入场，经验和能力都有待提高的业务新人，面对陌生客户时，能够做到完整顺畅的讲话可能还是一件相对比较困难的事情。业务新手在见到客户之前，往往心里会想好各种各样的话语，但真到了面对面与陌生客户交谈的时候，往往就会卡壳了，本来想得好好的话术却不知从何说起了。如果运气不好，遇到脾气急躁的老板，业务员往往会被拒之门外，这种经历会对业务人员的信心造成很大打击。
  所以，要想做好陌拜工作，做好充分的计划准备是必要的工作内容。
  工具/原料
  心理准备
  1.坚定的心态。见到客户不卑不亢。
  2.控制情绪。无论遇到什么情况，都要能够很好地控制自己的情绪。
  3.诚恳的态度。“知之为知之，不知为不知。”当我们面对客户时，讲话要适度，不能信口开河，否则沟通的效果会适得其反。
  4.自信。信心来自于心理，只有做到“相信、相信产品、相信自己”才可以树立强大的自信心理。
  计划方案准备
  1.计划目的。我们的工作应该是具有连续性的，所以上门拜访的目的是推销自己和企业文化而不仅仅是产品。
  2.计划任务。营销人员的首先任务就是把自己“陌生人”的立场短时间转化成“好友”立场:不认识--认识--好感--认可--信任。
  3.计划路线。人员要做好路线规则，统一安排好工作，合理利用时间，提高拜访效率。
  4.计划开场白。好的开始是成功的一半，同时可以掌握75%的先机。
  步骤/方法
  开场白
  俗话说“伸手不打笑脸人”，我们业务人员要从内心做到一种微笑，这种微笑体现出来的是一种自信和真实，可以给陌生客户一个最好的见面印象。如果业务员还未向客户说话，就给出一付内在的笑容，无疑会给业务员带来洽谈生意的良好氛围，起码客户会给你一个表达机会。
  有了这种良好氛围之后，业务员要充分利用这个重要的、短暂的时间，不失时机地向陌生客户介绍自己的来意，同时，要讲清楚产品能够给客户带来的关键利益点。作为一项新产品的投资，客户心里想的是回报，所以，能够唤起客户的兴趣和关注是非常关键的前提。因此业务员首先向客户推介时，要把自己产品最关键的一面展示给客户，要把产品能给客户带来利益的说出来，只有这样客户才有兴趣听下去。
  这样的利益点更多的是从产品本身挖掘，比如产品的特性、产品的包装、产品的价格等方面。至于场的政策、场的管理以及场的宣传推广等内容，是需要在后面更深入的沟通过程中才可以系统地讲述。如果业务员一开始所介绍的利益点没有引起客户的关注，那这次拜访很难有良好的结果。
  有效提问
  记得我刚刚开始做业务的时候，有一次参加培训，老师讲过一句话:一个高手应该是一个很好的提问者。当时我没什么感受，但是现在我与客户沟通的过程中，我的问题总是层出不穷。我已经能够找到从提问中发现客户需求的方法，所以也能够体会到这句话的含义了。
  我个人的认为，提问不应该是让客户感觉你很有目的性，否则效果会适得其反，所以在提问的过程中应该讲究一些方法，简单介绍如下:
  1.从现实入手提问。在拜访客户的过程中，开始的问题一定是从你可以看到的去沟通，这样会比较自然，也会使得沟通的氛围比较轻松，为达到更好的沟通效果创造条件。这样的问题会有很多，比如客户产品摆放的情况、客户经营产品的品牌、客户店面的等，都可以是问题的开始。
  2.从想到的入手提问。在从现状沟通的过程中，会联想到很多其他的问题，比如客户的发展历史、客户的想法等，都可以提问。
  3.从客户关注的角度提问。在上述两种情况的基础上，我们就可以判断出客户的关注点。比如质量问题、价格问题、独家供货问题、支持问题等。我们可以有针对性地从这些方面再次与客户进行深入的沟通。
  总而言之，提问的方式方法有很多种，但是都要做到从提问题入手，到充分了解客户的情况，最后使自己的沟通有的放矢。
  有效倾听
  我们在与客户的沟通过程中，可以从客户所说的话语中出各种有价值的信息。所以，我们一方面要有主观意识引导客户的沟通方向，同时也要注意客户的反馈内容，从客户的反馈中寻找我们的机会点。如果能够掌握一些有效倾听的方法，那对我们的客户拜访会起到重要的作用。简单介绍如下:
  1.专注话题，表情自然，保持与客户目光接触，随时注意客户的表情语言及肢体语言。
  2.对于客户所讲的内容，要给出赞许性的点头和恰当的面部表情，并适当予以回复。
  3.要有适当的提问，这样可以使沟通达到更好的效果。
  4.尽量避免打断客户的说话，要让客户表述完整，可以使我们更全面了解相关信息。
  5.说该说的话，也就是说，要遵守一些职业的标准，不乱加议论不相关的事宜，保持沟通的核心方向符合我们拜访客户的目的。
  6.在沟通的过程中，要适当转换倾听与表述的角色，这样可以使客户的感受更加自然，也会使沟通的效果更好。
  异议处理
  针对客户提出的异议，无论客户出于什么原因、什么目的，我们首先要做到表示认同(除非极个别的情况，必须明确立场的时候)。因为这样一方面会让客户感受到被尊重，使客户感觉良好，创造融洽的沟通氛围;另一方面也可以使我们能够有充足的机会与客户沟通我们的整体思路。因为你认同了客户，所以你会争取到更多的时间阐述自己的想法和观点。
  在这个过程中，我们要善于转化问题，在适当的时机，抓住问题的关键，“一击致命”，从而达到自己的目的。
  成交达成
  需要说明的是，并不是每次客户拜访都能到达成成交的目的，尤其是第一次陌生拜访，这是很正常的。所以在客户有意成交的时候，我们要抓住时机，达成成交。这也就要求我们在拜访客户之前做好成交的各种准备，清晰讲述各种商务条款，携带协议文件等。
  致谢告辞
  这一步非常关键，处理好则能为下一次拜访提供机会。陌拜的目的就是达成成交，但是成交率却又很低，往往陌拜会成为整体工作中的起始环节，这个阶段非常重要，希望我们的业务人员能够认识到这一点。
  其次，无论陌拜是否达成拜访成交的目的，都需要进行的跟进拜访工作，所以这次拜访一定要成为下一次拜访的开始。业务人员可以充分利用这个机会，为下一次拜访打下基础。一些资料上有如下客户拜访计划成功率的统计:2%的是在第一次接洽后完成，3%的是在第一次跟踪后完成，5%的是在第二次跟踪后完成，10%的是在第三次跟踪后完成，80%的是在第4至11次跟踪后完成。
  陌拜工作非常重要，我们一定要从思想上有清晰的认识，从行动上有充分的执行。只有如此，才能够保证我们业务人员能够不断前进。
  注意事项
  陌拜的目的就是达成成交，但是成交率却又很低，往往陌拜会成为整体工作中的起始环节，这个阶段非常重要。
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  2021-05-14 15:17 龙层花 客户经理

  我只说一点，你让你的主管给你示范一次成功的陌生拜访，看他能不能做到，到时候你就会看到很多保险的内幕了，希望那个时候再来评估一下自己的这个选择？看看大家说的保险是骗人的有没有些道理在里面。
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  2021-05-14 15:14 齐明松 客户经理

  陌生拜访有好的一面椰油坏的一面.
  好的一面:能快速锻炼你的能力.
  坏的一面:要想死得快,就去用陌拜.
  新人陌生拜访主要是通过市场调查问卷来做的,如果主管不提供那就证明你的主管在洗保费.
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  2021-05-14 15:11 连保健 客户经理

  保险营销新人，要有积极乐观的心态，对自己，对公司，对公司的产品，对自己的展业充满自信，做好展业前的心理和知识的准备，借鉴各类常见处理拒绝应对话术。
  在陌生拜访中，认识有缘人。实际上，做保险也是给有缘人做的。两个人互相喜欢，才有共同话题，才有沟通的基础。通过沟通逐渐成为朋友，才会互相信任，但前提是你要主动去认识陌生人，保险行业的特点要求我们学会与陌生人打交道。并尽可能留下对方较详细的信息，以便日后联系。
  约见陌生客户的三个要点：1找个见面借口，即为了减轻客户的压力，应表示面谈的目的并不是推销，像交朋友，介绍信，请教问题等都是不错的借口。2承诺面谈时间不会太久。3安全性有保障，安排见面时间和地点多考虑安全方面的因素。