其他回答(共7条)

• 

  2021-05-17 12:28 齐文瑞 客户经理

  保险理赔(1)
  保险人根据保险合同或有关法律规定，受理被保险人的索赔要求。理赔工作的程序一般是：审核保险单与有关单据，查勘灾害事故现场，确定灾害事故是否属于保险责任范围，受损财产是否保险标的，核定保险标的损失程度，及确定和计算应赔付的金额等。
  保险理赔(2)
  保险理赔是指发生保险事故后，保险人受理索赔请求进行赔偿处理。保险人在履行赔偿或给付的义务和责任时，必须根据保险契约的规定，对遭受物质上的损失、灭失，或人身伤害，进行一系列的调查处理。例如：进行现场查询、审核被保险人提交的各种有关单证、估计损失、确定保险责任和赔偿金额，并进行赔偿。
  保险理赔(3)
  理赔是指保险人接到投保人或被保险人的请求，根据保险合同的规定，对保险事故的发生以及造成的物质损失或人身伤害进行一系列调查审核并予以赔偿的行为。理赔是保险人履行义务的具体表现。
• 

  2021-05-17 12:25 黄盛润 客户经理

  就是进行理赔的，当被保险人或者是其财产发生保险事故的时候，保险公司的理赔专员就会进行查勘然后进行核赔等工作，看是不是能够进行理赔，理赔多少。
  具体工作内容：
  1、调查取证，收集、整理并审核查勘定损资料；
  2、接到查勘定损通知后，组织客户及有关人员，现场调查取证，核定保险事故的损失；
  3、接见客户，检查确定财产权利的有效性，查找警察和医院记录，确定责任；
  4、检查索赔形式和其他记录确定承保范围，对职责范围内所有赔案、代理算赔案进行赔款理算；
  5、向客户及代理人合理地解释理赔结论，处理客户反馈的有关查勘定损意见和理赔意见；
  6、理赔文件整理归档，建立、维护理赔业务数据库和客户风险档案，分析客户风险分布状况，提出风险管理对策，确保理赔信息数据的真实准确；
  7、研究理赔有关政策、管理制度和实务流程，提出拟定以及修改意见，不断提高赔付的质量和效率。
  扩展资料：
  保险理赔员到岗前一般需要在柜面或相关服务岗位实习半年左右，从事理赔工作后依照具体环节分为接报案、初审、处理、调查和后期审核等环节。
  2011年起各家保险公司对理赔员的招聘主要采用公开招募和大学生集中招聘，就业前一般不需要特殊的职业证书。
  在基层从事理赔柜面岗位2年以上的可以申请各公司内部组织的两核人员专业资格考试，通过后获取初级核赔员资格。4年后可申请中级核赔师（纳入全国经济专业技术资格考试体系）。高级核赔师原则上需要报请总公司一级审批。
  参考资料：保险理赔员-百度百科
• 

  2021-05-17 12:22 齐晓娣 客户经理

  保险小编帮您解答，更多疑问可。

  寿险公司，不会故意为难客户而不进行退保或者赔付的，只要你的要求合法合规，资料齐全，那些公司的员工是很乐意给您解决问题的，因为不管你的理赔金是多少，都不会对任何人的工资造成任何影响。所以很多时候您的人寿保险纠纷并不是对方单位为难您，而是您自己不懂得给自己找到更合适的理赔理由，是您自己不够专业，无法找到问题的突破点。

• 

  2021-05-17 12:19 赵飞虎 客户经理

  保险理赔专员主要负责：
  1、在接到查勘定损通知后，组织客户及有关人员，现场调查取证，核定保险事故的损失。
  2、接见客户，检查确定财产权利的有效性，查找警察和医院记录，确定责任。
  3、调查取证，收集、整理并审核查勘定损资料等工作。
  4、向客户及代理人合理地解释理赔结论，处理客户反馈的有关查勘定损意见和理赔意见。
  5、理赔文件整理归档，建立、维护理赔业务数据库和客户风险档案，分析客户风险分布状况，提出风险管理对策，确保理赔信息数据的真实准确。
  6、研究理赔有关政策、管理制度和实务流程，提出拟定以及修改意见，不断提高赔付的质量和效率。
  拓展知识
  保险理赔员的发展路径：
  保险理赔员一般分为保险人直接理赔与保险代理人理赔两种。而在财产与责任保险中，理赔员主要有理赔代理人、公司理赔员、独立理赔员和公众理赔员等。根据目前不同行业的现状和发展状况来看，汽车及医疗理赔方面的人才需求量最大。
  保险理赔员可以晋升为理赔部经理、客服部主任等上级职务，或是平调到保险公司的其它部门或者晋升至更高级的行政管理职位。除此之外，良好的素质让他们还可向理财规划师、注册会计师等方向发展。
  保险理赔员到岗前一般需要在柜面或相关服务岗位实习半年左右，从事理赔工作后依照具体环节分为接报案、初审、处理（理算）、调查和后期审核等环节。2011年起各家保险公司对理赔员的招聘主要采用公开招募和大学生集中招聘，就业前一般不需要特殊的职业证书。
  参考资料 百度百科
  保险理赔员
• 

  2021-05-17 12:19 龚家逵 客户经理

  保险公司的理赔专员主要工作如下：
  1、调查取证，收集、整理并审核查勘定损资料；
  2、接到查勘定损通知后，组织客户及有关人员，现场调查取证，核定保险事故的损失；
  3、接见客户，检查确定财产权利的有效性，查找警察和医院记录，确定责任；
  4、检查索赔形式和其他记录确定承保范围，对职责范围内所有赔案、代理算赔案进行赔款理算；
  5、向客户及代理人合理地解释理赔结论，处理客户反馈的有关查勘定损意见和理赔意见；
  6、理赔文件整理归档，建立、维护理赔业务数据库和客户风险档案，分析客户风险分布状况，提出风险管理对策，确保理赔信息数据的真实准确；
  7、研究理赔有关政策、管理制度和实务流程，提出拟定以及修改意见，不断提高赔付的质量和效率。
  拓展资料：
  保险公司的理赔专员发展路径：
  保险公司的理赔专员一般分为保险人直接理赔与保险代理人理赔两种。而在财产与责任保险中，理赔员主要有理赔代理人、公司理赔员、独立理赔员和公众理赔员等。根据目前不同行业的现状和发展状况来看，汽车及医疗理赔方面的人才需求量最大。
  保险理赔员可以晋升为理赔部经理、客服部主任等上级职务，或是平调到保险公司的其它部门或者晋升至更高级的行政管理职位。除此之外，良好的素质让他们还可向理财规划师、注册会计师等方向发展。
  参考资料来源：百度百科：保险理赔员
• 

  2021-05-17 12:13 粱俊芳 客户经理

  就人寿方面而言，保险理赔员的工作是：客户发生了风险，产生的费用需要到保险公司报销，理赔员就得审核该风险是否在保障范围内？提供的资料是否齐全？如果发生重大风险还要勘验现场，搜集第一手资料，保险公司该不该承担责任，责任大小，在公平的基础上使双方都不受损失，该给客户赔付多少就是多少，也避免了诈保和骗保现象的发生。
• 

  2021-05-17 12:10 龚小艳 客户经理

  可以到保监会投诉太平洋保险公司。