其他回答(共7条)

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  2021-05-17 12:48 齐晓娜 客户经理

  你可以向保险公司咨询下
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  2021-05-17 12:45 齐新海 客户经理

  拒赔是什么原因呢。 我想保险公司肯定有理由，打上官司输的肯定是你的。我个人平安保险业务员，只要是责任范围内的都会保的。看你是什么情况/
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  2021-05-17 12:45 黄皓燕 客户经理

  首先为阿姨感到难过，希望这并不会导致你不相信保险没有用，只能说你遇到了不专业的业务员，保险是拒保得了病的人的，如果重疾保险都有一个观察期是一百八十天，如果是过了观察期查出癌症，而且医生开的诊断证明是初诊那就应该可以赔付，并且像你说的之前是心脏病，如果是先天性心脏病也是拒保的，疾病是要如实告知的，希望对你有帮助，有任何疑问都可以再联系我，一定给你一个满意的答复
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  2021-05-17 12:42 赖鹏举 客户经理

  其中有这样一条条款，你看一下，我给你解释一下，如果他们拒赔，直接打电话给保监会。
  如果你买保险的时候，保险公司没有要求你体检，就给你承保，那么他们有90天的免赔期，免赔期内出现任何状况，他们只要把保费全额退给你就OK了。如果过了90天免赔期，那么不管因为什么原因，都属保险公司疏忽所致，他们都要给你进行赔付。
  你看一下你的保险合同是哪天签收的，从签收第二个自然日开始起算，到你发病哪天医院确诊，是不是满90天，满了他们就要赔。不满哪就只能要求退费了。退费也是必须的，合同中有的。如果不退，也是给保监会打电话就可以了。
  还有一天必须提醒你的，那就是不要把保险合同交给当初给你上保险的业务员。因为他只是保险代理员，不是保险公司内部正式员工，为了他自己的提成，他可能会阻扰你理赔的。直接给保险公司打电话，到他的理赔大厅办理。
  最后一点特别提醒的是，不要管以前是否得过病，是否隐瞒了什么，一概不回答，只看是否保险满90天这一条就够了。
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  2021-05-17 12:42 齐星星 客户经理

  一年前查说是肿瘤是几号
  年前买保险是几号
  买保险在说肿瘤前90天，就可以赔
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  2021-05-17 12:39 樊振玲 客户经理

  不知道阿姨现在身体怎么样，祝阿姨早日康复。但是，我想澄清一些事情，我看有人留言说保险是骗人的，有点过分了。虽然我写的有点残忍（阿姨的情况保险公司应该不能赔钱），但是不想看到不对的言辞误导大家。
  首先，如果购买时，业务员没有问清楚阿姨是不是有过任何身体不适，疾病史，住院，那是业务员有问题，没有尽职尽责。可以向公司去投诉他。
  其次，购买健康险重疾险，当然需要身体健康才可以。如果身体有毛病了，再去买，如果客户是保险公司老板，您能让不？不合理吧。业务员如果没刨根问底的问健康情况，您和阿姨也有责任应该主动告诉业务员已经发生的诊疗情况。更何况买平安福之前，医院检查已经说是肿瘤了，哪怕没有最终病理分析确诊，已经是肿瘤，本来就不能买重大疾病保险了。
  保险法是有规定的，投保之前要对自己的健康情况告知清楚，不严重就能承保，严重的尤其已经是肿瘤了肯定不能承保，没多久就会退还保费的。如果阿姨“一年前查说是肿瘤”这件事发生在购买保险之前，保险公司不赔也是受到法律保护的。
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  2021-05-17 12:39 齐明松 客户经理

  这个就要看你妈妈办理这份保险时的具体情况来定咯，一是刻意隐瞒没有如实告知的，保险公司可以拒赔。并且不返还所交保费。二是业务员没有详细询问你妈妈的健康情况下就帮你妈妈办理的，在扣除各项手续费后无息返还所交保费。三是保险合同生效2年后发生保险理赔的，不管是否有前面2种情况发生都会按照保险合同中规定的保额进行赔偿。