其他回答(共7条)

• 

  2021-05-19 12:13 齐明松 客户经理

  保险公司的呼叫中心指的就是电话销售
  关于待遇的话 主要还是看个人的业务能力了
• 

  2021-05-19 12:11 齐晓平 客户经理

  渤海财是一家财险公司，规模只能算中等。
  客服中心坐席代表就是柜面服务人员。
  你可以去试试，注意区分就可以了。一般来说内勤是补考代理证、不作业务、不交押金的。
  但是财险公司有时候给内勤也下任务。
  呵呵
• 

  2021-05-19 12:10 梅金荣 客户经理

  看具体情况，有时指同一工种，有时则不同。各公司不一样。
  一般说来，呼叫中心客服和客服坐席是同一工种，都是呼叫中心里支持售后、电话营销、技术解答、接受咨询等工作内容。一般只通过电话与客户沟通。
  客服代表有时特指呼叫中心客服，比如10000，10086等等；还有一些是在店面、营业厅与客户进行面对面的交流的，也称为客服代表。
  三者的工作内容都差不多。
• 

  2021-05-19 12:07 连传杰 客户经理

  应该将三者进行是否进行xi销售来区分，其中客服是不承担销售任务，且没有销售压力的。而坐席代表和电销人员的收入来源都是yi靠销售的。
  座席代表和电话销售人员的行销渠道不同，产品不同，所接受的培训也不相同；
  电话销售的渠道是通过打电话进行销售，这样销售过程很短，且和客户不能有效j建立信任关系，因此所销售的产品通常是简单的、粗略了解很不错的、单价较低的，由于渠道决定了其行销成本很低，因此往往通过大量的接触客户来实现销售。
  坐席代表通常是以直接面对客户的行销人员，所销售的产品往往是长期的、单价较高的、对客户家庭影响长远的，因此需要具备更多、更深入的知识和销售能力。其行销成本相对电销l来说高得多。
  个人认为：对保险和其产品了解很少的人，最好不要购买电销产品，而应该花费一定的时间来选择自己合适的保险代理人。
  因为保险对于家庭来说是很重要，同时影响很大的金融产品，且不是多多益善的，因此在专业人士的协助下做决定会更符合自己家庭的利益
• 

  2021-05-19 12:04 窦连波 客户经理

  一个意思，只是你叫他客服，他自己管自己叫客服代表，同事叫他客服坐席
• 

  2021-05-19 11:58 符翩翩 客户经理

  坐席代表是帮助解决专业问题的，而客服是负责接听客户的电话，解决一些基本的问题。需要专业的知识还得问坐席代表。电话销售主要是向陌生客户打电话销售保险产品。
• 

  2021-05-19 11:55 米塞林 客户经理

  呼叫中心坐席代表就是电话客服。