其他回答(共7条)

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  2021-05-22 08:35 赵顺起 客户经理

  撞人赔人，车损赔车。先报案在申请，须出具医院和交警等方面的证明
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  2021-05-22 08:32 龚尚芝 客户经理

  车险理赔流程
  

  一、报案

  一般保险公司要求在事发48小时内报案

  1、出险后，客户向保险公司理赔部门报案

  2、内勤接报案后，要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》(电话、传真等报案由内勤代填)

  3、内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据(业务及统计联)复印件上确认签章(特约付款须附上协议书或约定)

  4、确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费，要求客户填写《出险立案查询表》，予以立案(如电话、传真等报案，由检验人员负责要求客户填写)，并按报案顺序编写立案号

  5、发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证，并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案，由检验人员负责)

  6、通知检验人员，报告损失情况及出险地点
  

  二、查勘定损

  1、检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验，可委托当地保险公司在3个工作日内完成)

  2、要求客户提供有关单证

  3、指导客户填列有关索赔单证

  三、签收审核索赔单证

  1、营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证，对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户，对单证齐全的赔案应在出险报告(索赔)书(一式二联)上签收后，将黄色联交还被保险人

  2、将索陪单证及备存的资料整理后，交产险部核赔科

  四、理算复核

  1、核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核，单证手续齐全的在交接本上签收

  2、所有赔案必须在3个工作日内理算完毕，交核赔科负责人复核

  五、审批

  1、产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批

  2、超产险部权限的逐级上报

  六、赔付结案

  1、核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号，将赔款收据和计算书交财务划款

  2、财务对赔付确认后，除陪款收据和计算书红色联外，其余取回

  扩展资料：

  车险理赔相关注意事项

  一、48小时后报险可能被拒赔

  在车辆发生交通事故后，如果属于轻微事故范畴，可以在对现场进行拍照后自行拆解，并到交通事故快处快赔中心进行理赔。若事故比较严重或损失数额比较大，驾驶员就应该保留好第一现场并及时向投保的保险公司报案，一般在事故发生后48小时再报险，保险公司就有权拒绝赔偿

  二、贷款车出险需提交还款证明

  保险事故导致的车辆所有损失在修复之前，必须经保险公司定损，以核定损失项目及金额。定损完毕后才可修理受损车辆。给第三方造成人身或者财产损害所支付的赔偿金，理赔前也要经保险公司核定赔偿项目和相关证据、数额

  三、先修车后理赔不是正确流程

  车主认为有保险公司赔付，事故中的责任认定并不重要，因而在进行责任认定时，这些车主会主动承担责任，若不是自己的责任一定不要承担，因为保险公司是不会承担全部费用

  四、不计免赔也有限制范围

  免赔率是保险公司为了防范道德风险，对一些特定的事故定出单独的免陪规定，而且这些免赔率不属于不计免赔范围，若车主违规，不但保险公司有权拒绝赔偿，而且还会加扣免赔率，车主就会得不偿失

  参考资料来源：百度百科—机动车辆保险

  参考资料来源：百度百科—车险理赔

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  2021-05-22 08:29 黄皖疆 客户经理

  购买保险的时候会遇到一些看不懂的名词，例如买车险的时候就会看到这个不计免赔，这个险种要是不知道真的会亏死：

  一般买车险附加不计免赔，保险公司需要在保额范围内全额赔付，如果有保险公司让被保人承担部分费用，是可以向法院起诉的。那到底不计免赔的含义和作用是什么，下面一起来了解下。

  那这个不计免赔到底是什么意思呢。

  1.不计免赔定义及作用

  假如我们买的保险是车损险，这份保险如果有15%的免赔率，其实这是给我们说明了，如果我们修车花了100元， 85元是保险公司赔偿给我们的金额，有15元就是我们自己要付的钱。这就是免赔率，不计免赔的意思就是没有免赔率，保险公司百分百负责出险之后的损失，其实主险相对来说价格算是比较高的，还需要自己自费一些真的好亏，所以必须要附加不计免赔险。

  不计免赔是什么意思现在大家都知道啦，不计免赔是附加险，意思就是只有买了主险才可以附加，想要每个主险都可以不计免赔，那么每一个主险都需要单独附加，没有通用的不计免赔险，每一个不计免赔险都会对应一个主险。但这并不意味着我们需要购买所有的附加险， 有哪几种附加险是可以不买的呢：

  2.不计免赔什么时候无效

  如果以为有了不计免赔就可以万事无忧，那你可想太美了，不是所有情况下都能用它的。

  ①没有责任人没有事故地点

  这个标题是什么意思呢，就是你的车被划花了，但是是过了好几天才发现的，找不到刮花车子的人，车子是在哪刮花的也不清楚，这种情况下不计免赔是用不了的。

  ②没有买相应险种的不计免赔

  我们之前已经说过不计免赔是附加险，需要买了主险才能购买，例如第三者责任险不计免赔，车损险不计免赔等等， 如果你的车被砸坏了，买车损险的时候忘记附加不计免赔，这样的情况下保险公司是不会百分百赔付的。这样算下来需要买的车险真的好多，价格这么高的车险没有足够的预算了怎么办，可以看看我总结的车险购买攻略：
  

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  2021-05-22 08:26 齐景娥 客户经理

  这种情况是要看你的车辆保险：
  1、如果你的车子买了“不计免赔”这个险种，那么你的车子闯红灯撞到人了，保险公司也是要赔偿的。
  2、如果你的车子没有买“不计免赔”这个险种，那么如果你的车子闯红灯撞到人，保险公司是不会赔偿的。

  扩展阅读：

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  2021-05-22 08:23 龚家达 客户经理

  你的第三者险如果有附加不计免赔的话，保险公司赔多少就是多少。
  没有附加不计免赔的话，保险公司不予赔偿的部分将由你自己承担。
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  2021-05-22 08:17 龙安顺 客户经理

  全险包含的多了，没有人能够把险种全上全的。
  1、搞清楚自己上的是什么险种，如果是车损，三者，不计免赔都有，那就比较方便，保险公司的赔付也会比较全面。
  2、撞的人，对方是驾车还是骑车？有没有财产类的损失，针对人来说，对方住院的医保用药是全报销的，住院费应该是按照报销80%报销。
  3、最便捷的就是直接跟你的保险公司联系，更加清楚。
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  2021-05-22 08:14 龚安静 客户经理

  您好，首先您应该搞清楚，您的车全险包括哪些，是否包括不计免赔金额，另外其中的也许有些项目是不属于保险公司赔偿范围内的。建议您先看保险公司只赔80%的理由是什么，不属于保险赔偿范围内的项目是不会赔偿的。

  扩展阅读：