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  2021-05-22 10:46 边博洋 客户经理

  什么原因造成的刮擦，行驶过程造成的，保了车损可以理赔；车辆停在那里，被人恶意划伤，保了划痕险可以理赔
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  2021-05-22 10:43 贾黎黎 客户经理

  ，首先确认你说的刮擦是车刮了树啊或是墙啊之类的刮擦，还是那种被钥匙给划了的那种划痕。如果是前面的刮到物体的车损，也是要分是你在开车的时候刮到了，那就是走车损险修车。要是在楼下停着被别人车给刮了那就是他人造事逃逸，需要报交警队出具手续以后可以赔付，但是是70%赔付。
  如果是被人拿钥匙给划痕，那就是看以后没有划痕险，要是有的话不管是什么情况都会赔，要是没有就是怎么都不赔。（划痕险只是会给新车保的险，新车可以一次保两年。）
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  2021-05-22 10:40 赵风蕊 客户经理

  机动车超车和同向摩托车刮擦受伤怎么处理，车速较快的一方承担全部责任;
  
  ◆追尾交通事故
  1、后车撞行驶中的前车形成的追尾交通事故，后车承担全部责任;
  2、夜间前车没有尾灯，形成的追尾交通事故，前车承担事故次要责任，后车承担事故主要责任;
  3、前车在道路上停车后未按规定开启危险报警闪光灯和设置警示标志，形成的追尾交通事故，前车承担事故的次要责任，后车承担事故主要责任;
  4、前车在道路上停车后按规定开启了危险报警闪光灯并设置了警示标志，形成的追尾交通事故，后车承担事故的全部责任;
  5、前车超长且未按规定设置明显警示标志，形成的追尾交通事故，前车承担事故次要责任，后车承担事故主要责任;
  6、前车倒车或溜车撞后车形成的追尾交通事故，前车承担事故全部责任。
  ◆同向刮擦交通事故
  1、一方在变更车道过程中形成的同向刮擦交通事故，变更车道一方承担全部责任;
  2、一方超越另一方过程中形成的同向刮擦交通事故，另一方在本车道内正常行驶的，车速较快的一方承担全部责任;
  3、一方超宽且未按规定设置明显警示标志，另一方在超越过程中形成的同向刮擦交通事故，超宽方承担事故的次要责任，另一方承担事故的主要责任;
  4、一方超宽并在与另一方并行或者超越另一方过程中形成的刮擦交通事故，超宽一方承担事故的全部责任;
  5、一方在车道内停车，形成的同向刮擦交通事故，停车一方按规定开启了危险报警闪光灯并设置了警示标志的，另一方承担事故的全部责任;
  6、一方在车道内停车，形成的同向刮擦交通事故，停车一方未按规定开启危险报警闪光灯和设置警示标志的，双方承担事故的同等责任。
  ◆对向刮擦交通事故
  1、一方骑压中心线行驶或驶入对向车道形成的对向刮擦交通事故，该方承担全部责任;
  2、一方超宽，对方在本车道内行驶形成的对向刮擦交通事故，超宽的一方承担全部责任;
  3、双方均在本车道内行驶形成的对向刮擦交通事故，双方承担同等责任。
  ◆正面相撞交通事故
  一方骑压中心线行驶或驶入对向车道形成的正面相撞交通事故，该方承担事故全部责任。
  ◆侧面相撞交通事故
  1、一方车辆转弯，另一方直行形成的侧面相撞交通事故，转弯一方承担事故的全部责任;
  2、在“丁”字形道路上发生侧面相撞交通事故，从一条道路驶入另一条道路的一方承担事故的全部责任;
  3、“十”字交叉的道路上发生侧面相撞交通事故，双方均承担事故的同等责任。
  ◆特殊交通事故
  1、发生单方交通事故的，当事人自行承担事故的全部责任;
  2、发生交通事故后一方故意逃逸的，逃逸方承担事故的全部责任;
  3、发生交通事故后一方当事人故意破坏、伪造现场、毁灭证据的，承担全部责任;
  4、在有交通警察指挥或者交通信号灯控制的路口、路段发生交通事故，不按交通警察指挥或者信号灯指示通行的一方承担事故的全部责任;
  5、有证据证明当事人超速行驶、酒后驾驶、违反交通标志行驶、无证驾驶、驾驶不符合安全技术要求的车辆上路行驶，以及存在其他影响交通安全的违法行为的，根据其行为对发生交通事故所起的作用力大小，承担相应责任。
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  2021-05-22 10:37 赵飞虹 客户经理

  车辆刮擦保险理赔的基本流程与车险一般流程相同，主要包括报案、查勘、定损、赔付。
  车辆刮擦保险理赔过程中的注意事项具体内容如下：
  一、停车熄火查状况：
  如果车子不小心与其他车子发生刮擦事故后，应立即选择较合适地点停车。拉紧手制动，切断电源，关掉车子的引擎。夜间还要开示宽灯、尾灯。在高速公路上则需在车后方设置危险警告标志。
  二、确认双方人员安全状况：
  注意检查双方人员的安全状况，如果有伤亡、受伤、人身安全受到损害应立即报警。对于不属于新《道路交通事故处理程序规定》第八条规定的必须报警的八种情形的，当事人可以选择自行达成协议，快捷处理。
  三、记录车损情况：
  注意仔细检查车辆状况，最好随身携带有拍照功能的设备，比如数码相机、手机等，及时对刮擦部位、车况进行记录。拍摄时要体现双方当事人同时在现场的取景，并多角度地对车前侧、车后侧、碰擦部位进行拍摄。
  四、记录基本信息：
  注意记录双方车辆信息与车主信息。记录下双方车牌号、驾驶证、行驶证、保险证等信息都是必要的。
  五、明确责任认定：
  在交警进行责任认定时要特别注意双方应负的责任。常见情况有：未保持安全距离，追尾前车的，后车担责;机动车变更车道，影响正常行驶的车辆的，变更车道方担责;有交通信号灯控制的交叉路口，正常放行的车辆转弯未让直行车先行的，转弯车担责;没有交通信号灯的交叉路口，未让右方道路来车先行的，未让方担责等。
  六、车辆定损便理赔：
  先去保险理赔服务中心对车辆进行定损。在之后的修车程序中要保存好修车发票。
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  2021-05-22 10:34 车广东 客户经理

  超宽车虽然有有责任，但不一定是主责或全责。要看事发的原因。比如，超宽机动车在前方正常行驶，被一辆超速酒驾轿车追尾；那轿车负全责或主责。
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  2021-05-22 10:31 赵颐轩 客户经理

  随着私家车数量的增多，交通也越来越拥堵。由于一些新手司机开车不熟练经常会遇到轻微刮蹭，车辆刮蹭如何理赔？车辆刮蹭如何理赔？一、 停车熄火查状况车辆发生刮擦事故后，应立即选择较合适地点停车。停车后按规定拉紧手制动，切断电源，关掉车子的引擎。在特定情况下应遵守特定情况下的规定，如夜间还要开示宽灯、尾灯。在高速公路上还需在车后按规定设置危险警告标志。二、 人员伤亡先报警确认双方人员安全状况。根据新《道路交通事故处理程序规定》的有关规定，“造成人员死亡、受伤的”是当事人应立即报警的情况之一。若刮擦事故中人员人身安全受到损害，应当立即报警。对于不属于新《道路交通事故处理程序规定》第八条规定的必须报警的八种情形的，当事人可以选择自行达成协议，快捷处理。三、 车辆损伤要取证查看车辆状况。应用数码工具记录现场情况是得当的做法。比如应用手机的拍照功能、随身携带的数码相机对刮擦部位、车况进行记录。通常要对车前侧、车后侧、碰擦部位等进行多角度拍摄。拍摄画面中最好要有反映双方当事人都在现场的取景。四、 基本信息要记录记录双方车辆信息与车主信息。记录下双方车牌号、驾驶证、行驶证、保险证等等信息都是必要的。推崇的做法是预先印制好一些表格，以备发生刮擦事故后作为协议，省时省力。车辆刮蹭如何理赔？相机存证据在遇到车子被撞花或自己行驶不当刮花时，保存现场更利于获赔。相机、摄像机，甚至可以用来拍摄照片的手机都可以用来帮忙。你应该及时第一时间拍下事故现场的照片作为证据，这有利于快速处理的案件，也可以减少事故责任的争吵。拍摄现场图片时，需要拍摄车身的正前、正后、左侧、右侧、左前、右前、左后、右后等部位，尤其是碰撞部位需要拍摄近照。只要做足以上功夫，可以大大减少理赔手续。车辆刮蹭如何理赔汽车在停车场刮蹭该由谁赔付?问：2011年国庆期间，我开车去某饭店参加朋友的婚宴，车子在酒店停车场停放时，被王某倒车时刮蹭。我要求王某赔偿,王某说是倒车时酒店停车场管理人员指挥不当导致刮蹭,应由酒店赔偿，但酒店认为是王某的责任,双方均拒绝给予赔偿。请问,车辆受的损失应该由谁负责赔偿?答：您的损失应由酒店和王某双方共同负责赔偿。《合同法》规定:“保管期间,因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的,保管人应当承担损害赔偿责任……”自您将车辆停靠在停车场之后，就已经与酒店成立了保管合同，酒店作为保管人应当妥善保管保管物。而车辆被其他车辆刮蹭是在保管期间内,且是因停车场管理人员指挥车辆倒车不当造成的,存在一定的过错，酒店应负责赔偿。而王某作为驾驶人,没有估算好车距,或错误理解管理人的手势等原因造成机动车受损,存在过错,也应当承担赔偿责任。有些车主因为轻微车辆刮蹭保险理赔次数过多，导致保费上涨。就想在新的保险年度更换保险公司，以此逃避原有保险公司上调保费的惩罚。但是目前国内各地区纷纷建立起了车险赔案信息数据库，通过该信息库，各家保险公司对任意一台机动车历年的理赔情况都了如指掌。这意味着，如果车主汽车保险理赔次数达到一定程度，不管在哪家保险公司投保，都逃脱不了商业险保费上浮的“惩罚”。因此，车主应及时查阅自己的出险理赔情况，再决定是否增加理赔次数或理赔金额，以防超过上限而被保险公司按规定提高保费。但是，也不要一味的为了减少理赔次数就放弃索赔，那样就失去了投保的意义。
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  2021-05-22 10:28 连传杰 客户经理

  电动车有时候和车辆并行“装”汽车，有时候横穿斑马线“装行人”，这就导致了汽车与电动车摩擦频发。如果遇到这类事情该如何处理呢？小编来教你~

  最重要的是，千万别慌乱！

  1、如果是汽车全责，该怎么办就怎么办

  如果是汽车负全责，首先看看骑车人有没有受伤，如果受伤严重，先打电话叫急救车，然后打122报警处理。接着给保险公司打电话，定损、理赔。

  2、如果是骑车全责，一定要鉴定电动车属性

  如果是电动自行车全责，那就有的聊了。我们必须要提醒交警，对电动自行车的属性进行鉴定，这样才有机会保护自己的合法权益。

  注意1：先打电话报警

  别慌！如果人受伤了，还是叫急救车。如果骑车人没受伤或是轻微伤，那么一定要打电话报警，此时一定要牢记保护自己的合法权益。

  注意2：鉴定对方电动自行车是否违规

  因为如果对方的电动自行车，时速大于20公里，重量超过40公斤，续航里程超过25公里，只要有一条不符合规定，那么这辆自行车就会被视同为“机动车”，那么交通事故，就应该按照机动车事故范畴处理。

  所以你要做的就是，要求对骑车人的电动自行车进行鉴定。

  注意3：如果是违规车，将被视同为机动车处理

  如果鉴定结果出来，电动自行车属于“超标车”，那么骑车人如果没有摩托车驾驶证的话，就是无证驾驶，300元-2000元罚款，同时还可处15天以下的行政拘留。如果他有汽车驾驶证的话，还要扣12分。

  3、为什么要弄清楚电动自行车的属性？

  根据《道路交通安全法》及其实施条例，机动车和非机动车的管理和通行规则都不一样。主要区别有：

  （一）机动车上道路行驶需要投保交强险、登记上牌、驾驶人需要持有驾驶证；非机动车无此要求。

  （二）机动车走机动车道；非机动车走非机动车，在没有非机动车道地方，应靠车行道的右侧行驶。

  （三）发生交通事故时，法律对行人、非机动车驾驶人的赔偿比例有所照顾，即行人、非机动车驾驶人负次要、同等、主要、全部责任时，机动车一方分别承担80%、60%、40%、不超过10%的赔偿责任（在正常责任比例上多10%）。

  4、哪些车属于违规电动车？

  按照依然在执行的《电动自行车通用技术条件（GB17761－1999）》国家标准规定，电动自行车的定义为：电动自行车以蓄电池作为辅助能源，具有两个车轮，能实现人力骑行、电动或电助动功能的特种自行车。

  并符合下列规定：

  电动自行车最高车速应不大于20Km/h

  电动自行车的整车质量（重量）应不大于40Kg

  电动自行车一次充电后的续行里程应不小于25Km

  电动自行车的电动机额定连续输出功率应不大于240W

  5、骑电动车是否需要考驾驶证

  骑电动自行车，不需要驾驶证。

  骑超标电动车，需要持有准驾车型为摩托车（E）或轻便摩托车（F）的驾驶证。

  其中最高设计车速大于50km/h的电动车，必须持有准驾为E的驾驶证。

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