其他回答(共7条)

• 

  2021-05-23 05:38 赵馥洁 客户经理

  人保车险真他妈的不要脸，出了险，报案后鬼影子都没有个到现场勘验，伤员在医院睡了两个多月，保险公司竞然无耻的连救助的意思都没有。中国人保公司真他妈的就是土匪！
• 

  2021-05-23 05:35 连佩忠 客户经理

  人保汽车保险简称人保车险，是属于中国人民财产保险股份有限公司的业务范围，属于机动车辆保险。人保汽车保险有1小时通知赔付，异地出险、就地理赔，故障车辆免费救援，事故车托管等人保车险专属服务，最大程度地保障投保人的利益。人保汽车保险支持网上投保，投保简单方便，还可免费送单上门。如有疑问，请咨询官方客服。
  应答时间：2021-01-08，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
  [平安银行我知道]想要知道更多？快来看“平安银行我知道”吧~
  
• 

  2021-05-23 05:29 连保健 客户经理

  本人新车开了两个月，不小心出门的时候蹭到大门的石头上，前右侧保险杠被蹭掉一元硬币大小的漆，防雾灯罩蹭起一点毛毛，没当回事，继续开了一个月。前几天去做首次保养，心想顺便把这里处理一下，4S的维修人员建议先报案，于是报案。
  第一步，10AM，定损的人来了，态度还不错，看了一下车，试了一下雾灯和大灯，拍完照片说因为没有第一现场，需要我自己支付30%，我说可以，又说他是新人，不好给我定损，给我写了一张单子建议我去人保服务大厅定损，于是我听从建议开车半小时到达人保服务大厅。
  第二步，10：40AM，进了大厅，因为是第一次处理这种情况，先去了咨询台，咨询台人员极其不耐烦的把单子仍过来，让我填上银行卡号，于是不解询问，前台答之，他们要求我自己垫付，过几天把钱再打给我，但是我先前与4S店确认的是，定完损直接拿单子去维修加保养即可，于是又和4S店联系，4S店和前台拿着我的电话交涉很久未果，前台人员暴躁的把我安排到定损柜台了。
  第三步，11AM左右，定损的人员接待，仍然是说需要自己垫付，因为我要修车的4S店没有垫付单，他们的业务关系不到这个范围（当时我在这家4S店买的车，也是在这家4S店买的保险，我不知道什么是业务范围，买保险的人也没说我不能在这里修。）4S店又和他交涉很久未果，期间定损人员说可以到他指定的4S店去维修就可以垫付，我一想也没什么问题，于是同意，要求他给我定损，定损人员说，人保能给垫付的那边就有人保定损点，定完直接开到隔壁的4S店修就行，你这个车没什么大问题，抛抛漆，换个雾灯罩，也就700多块钱，于是开车走人。
  第四步，12AM，到达营业厅指定的位置，大门紧锁，打电话问之，说午休时间，下午一点半以后再来，没办法，39度大太阳伴着回家。
  第五步，1：40PM，排队进入定损点，某位40来岁奇葩工作人员出现，问什么情况，于是把说了无数边的情况再次重复，40来岁奇葩说，你没有第一现场，需要自己赔付30%,答没问题。奇葩又说，你的保险不是在这个店买的，不能垫付，需自己先支付，于是本人又惊呆了，忙回答是人保营业厅说可以让4S店垫付，忍不住好奇的问了一句，你们这个人保和人保营业厅不是一个公司吗？奇葩瞬间拉长脸，速度直逼变形金刚，勃然大怒道“你不是在这个店买的，我们就不能给你垫付，这是规定你不知道吗？！”，我浪费了一上午时间已经有点着急了，于是回了一句“人家太平洋保险怎么就能这样呢？（特此说明，本人买保险的时候，人保的没有给我说过这个问题，本人没用过太平洋保险，身边有朋友在用，我事先咨询过，就以为定损像她说的那么简单，一会儿就完事。）”。说完这句，奇葩站起来大声说“我们就这样，保险公司和保险公司不一样，我们人保就是这样的！”
  这时，旁边一位工作人员说，你给她吧，奇葩摔摔打打的把表忍给我，我忍。奇葩斜着眼睛又说“我可告诉你，这是特例，我们是不允许这样的！”，我继续忍，该签字的签字，签完以后，我说我有一个小额赔付，我想用那个来修车，奇葩说“不能用，这个取消了，不让用了”，于是问“5月买保险的时候没说不让用啊，后来也没通知我说不能用啊。”。
  奇葩再次站起来冷笑着说“就算现在能用，你的车也用不了！”，逐问为什么，答之“你不看看你车撞的多厉害，保险杠要换新的，雾灯要换新的，大灯也要换新的！拆检就不能用这个！”，我又再次震惊。
  天地良心啊，照片就在他的电脑上，车就停在他门外，说保险杠侧边有一元硬币大小的伤我认，说雾灯罩有划痕我也认，可是关大灯什么事，连点花擦都没有，睁着眼说瞎话啊，接着我问“为什么要换新的，我这些都没坏，就擦了一下车头而已，我还又开了一个月，灯什么的都没问题啊，我是为了第一个首保，顺便一起修，不然我都不特意修它。”，奇葩大怒，嗷嗷的冲我喊“你怎么知道没坏，里面的都坏了，必须都换新的！！”，这里需要说明一下，关于车的结构本人不太了解，不明白他说的里面都坏了，是指什么，那些配件，我就问“你说的里面是什么？什么坏了？”，奇葩嗤笑说“我怎么知道什么坏了，我又不是维修人员，我管不着，你拆检去吧！”，我又问“你不知道，怎么定损，怎么知道我这些的东西是坏的呢。”，奇葩怒道“我不知道，你开到隔壁的4S店去吧！他们怎么说就怎么修。”，我就说“我要求不换只维修。”，奇葩道“那以后出现什么问题，我们都不会给你修！走吧！”，我就说“要是人保车险能退的话，我就是亏钱也退了，你怎么这个态度？”，奇葩继续冷笑“你不是没法退吗，我们人保就这样！”这时候，几个人保的工作人员就用开始嘲笑我什么都不懂之类的，我忍，想着早弄完就算了，反正以后再也不买人保的车险了。
  第六步，3PM,车开进4S店，维修人员态度很好，检查了一下说，他们只负责修金属部分，金属部分就是有一点变形，问题不大，维修加保养下午就能弄好，但是塑料部分（保险杠什么的）是人保的人负责修，估计只修的话，修好了可能影响一点美观，我说没关系的，新车我开着没问题，不太想换件，然后4S店的工作人员打电话，一会回来说人保的人出去了，让我把车放在那里，我说好，我和人保的人说了，只修不换件，4S店的维修人员说好，他知道了，于是留车走人。
  第七步，7PM，吃完饭，奇葩的事情又来了，4S店打电话说，人保的那边来人看了，说修不了，必须拆检，说我的问题很大，我说人保的怎么不给我打电话，维修人员说，他们和人保之间有个协商员，具体的他不知道，那我只好说你拆检吧，拆检完了我要看维修方案再决定修不修。
  第八步，第二天早上又是4S店维修人员说拆检完了，人保的维修方案出来了，保险杠要换，雾灯要换，支架要换，理由是保险杠修不了，虽然我不能理解一个一元硬皮大小的划痕为什么修不了，雾灯要换，因为灯罩小毛糙影响美观，支架要换直接就没说什么原因，加起来2000多块钱，于是我又问为什么人保的那边不和我联系，你能告诉我人保定损人的姓名及其电话，我想再问问，4S店提供了一个人保定损点座机电话。
  第九步，打座机电话问“您好，请问XXX老师在不在？”
  “出去定损去了。”
  “您方便告诉我一下他的手机号码吗？”
  “你有么事啊。”
  “昨天我送了一辆车去维修，想咨询一下问题。”
  电话里的奇葩明显的冷笑一声“咨询啊。”
  于是我又问了一遍，“您方便说一下他的电话号码吗？”
  沉默两分钟把电话号码给了我。
  接下来的事情，我已经没有力气说了，因为事情还没处理完。
  这里我只是想说经过这次两天经历，人保给我的印象就是垄断、霸道，暴露出来的土匪行径，深深地刺痛了作为消费者的我。比如，有些问题人保的保险员是不是一开始就要说明白，不在那里买保险就不能由那里垫付，或许很多人很说这个大家都知道，问题是我不知道，人保工作人员在事先最起码要起到的告知义务吧。再有，人保定损点，在我的理解当中，就是能把损失定出来，结果定损员一个说是新来的，定不了，一个说不负责维修不知道，又坚持让我换件，换件又说不出哪里坏了，这又是什么道理？
  从早上10点我的车公里数3315到我把车最终放在4S店变成了3554，之间被指挥来指挥去，说法是一会一变，态度倒是没变，一直持续恶劣的态度，还在不停的升级中，他说什么就是什么，那意思在我理解就是，谁叫你买了人保，你就是活该！虽然我不知道这里面是不是有什么潜规则，但是车的大灯是完全没有问题的，这点他们在拆检后也证实了吧？那没有拆检之前，坚持要我换大灯，是不是在变相逼消费者换件吗？这种通过滥用市场支配地位、严重伤害的是消费者吧？
  可能大家会问为什么不投诉，这里我需要发自内心的说，我的车还在他们手里，还在就这个事情争吵没有结束，经过这两天事情，第一，我不在帖子公布姓名，是因为个人认为人肉搜索是不道德事情。第二，我不相信人保会认真的对待任何一件事情；第三，我不敢保证人保的定损和维修人员会不会打击报复。我只是给买车险的大家提个醒，如果大家要买保险，请一定不要买人保，你不会想和这种车险公司打交道的。
• 

  2021-05-23 05:26 黄益波 客户经理

  人保是保险行业最流氓的保险公司
• 

  2021-05-23 05:23 齐晓岚 客户经理

  1、首先说人保公司，国家的财产公司，肯定是没有问题的，价钱方面跟别的保险公司也都是差不多的，主要看看你们当地的理赔服务怎么样；
  2、其次至于为什么这么早就有人一直打电话，因为车险国家规定可提前三个月缴纳，所以很早就会有人打电话找你了，
  3、大地保险公司，也是没有问题的，选择也需要根据你们当地的实际情况来看，公司较人保小了点。
  4、没必要跟打电话的人吵架，都是为了工作，谁都不容易，希望您可以理解，你不想被打电话骚扰，就直接告诉他您自己是保险告诉的业务人员就可以了，哈哈。
  5、首先保险的购买如果您长期居住在当地，保险就在当地上，跨省的话保费会有所变动，其次就是具体的强制险、商业险（三者、座位必上；车损看下您车的年限及车价，建议根据您的车来看选择必上；盗抢根据当地治安及车价；自然险自由选择；玻璃单独破碎、划痕根据您的车一旦出险，维修费用多少选择）
  注：车辆只要出险一次，第二年保费就会上浮，出险次数越多，上浮比例越高
  三个电话分别是大地保险、平安保险、人保财险三家公司的全国客服电话，上面已经简单的介绍了人保和大地，至于平安保险公司，公司也是没有问题的，实力较人保稍弱一些，
  针对您的问题，就介绍这么多，其实就是一句话，很多东西现实都是不确定的，需要您结合当地的实际情况进行选择。
  如果还有问题欢迎追问
• 

  2021-05-23 05:20 齐星星 客户经理

  人保车险不是很好，买车险还是选择阳光车险好。阳光保险是国内七大保险集团之一，中国500强企业，服务好，理赔快，而且车险价格还很便宜，优惠也多，几千元的投保费用在减免百分之十五之后是会少上许多保险费用的。
  其它答案1：
  不太清楚，我一直买的阳光保险的车险
• 

  2021-05-23 05:17 管爱国 客户经理

  最近学姐收到不少车主朋友的私信，问人保车险的人还挺多，人保好在哪？凭什么经常吸粉？真相出乎意料：

  跟上学姐的步伐，带你从人保的经营状况、车险价格、服务质量三个方面分析：

  一、人保车险分析

  先简单聊聊人保。人保财险PICC，成立于1949年10月20日，总部设在北京。目前，稳居车险行业市场第一。

  紧跟在人保后边的又是哪些保险公司？学姐都整理好了：

  （一）人保经营状况一览

  1. 公司实力

  人保公开披露信息显示，2019年人保总保费收入5960亿元，2012年至2018年连续七年位列港股百强，与中国平安同属于中国保险行业三大老牌保险公司之一，实力非常强劲。

  2. 偿付能力

  偿付能力简单来说就是保险公司赔不赔得起钱。

  银保监会规定，各保险公司的综合偿付能力充足率不得低于100%。2019年人保综合偿付能力充足率高达282%，远超银保监会规定，因此，人保偿债能力较强。

  3. 市场影响力

  人保的市场影响力怎么样？目前，人保的保费规模居全球财险市场前列。同时，人保旗下的线下理赔网点数量全国第一多，北起漠河，南至南沙，小到四五线城市以及偏僻村落都有人保的身影。人保市场影响力并不小。

  （二）人保车险价格展示

  车险的条款以及相应的费率计算方法都由银保监会进行全国统一规定，不管车主朋友们选择哪家车险公司投保，其条款及保费都大同小异。

  人保车险和平安车险的保费测算截取出来，稍作对比就有答案：

  两家公司在三者险、车损险以及第三方责任险上，报价完全一样。在保费都差不多的情况下，车险的配置方案的合理性就成了节省保费的关键。

  想买车险不吃亏？学这几招足够：

  既然保费看不出优劣，学姐就通过服务质量、理赔速度和附赠服务简单谈谈。

  （三）人保的服务质量和附赠服务简介

  1. 在服务质量方面：

  人保于2012-2018年间，多次获得保险公司服务评价AA级，服务质量相当硬核。

  2. 理赔速度方面：

  人保的理赔有三大特色：①先赔付，后修车的“极速”服务；②免填单证、免事故说明的“双免”服务；③万元以下案件一小时通知赔付。总的来看，人保的理赔可谓”简单极速“。

  不过，需要注意先赔付，后修车人保对其作了较严格的要求，不达标准不能享受该项服务。

  3. 附赠服务方面：

  人保的附赠服务包括：全国通赔、专享电子查勘理赔；全国7*24小时全天候查勘和理赔咨询；全国范围内（除部分交通管理路段）故障车辆免费50公里救援服务（不含材料费用）；代办车辆年检和驾驶证年审；代缴纳违章罚款；酒后代驾；免费或优惠洗车等等服务。其中，人保各项服务中，最大的亮点是支持7*24小时全天赔付，即便在深夜不幸发生保险事故，也能及时联系理赔。总的来看，人保的服务既实用又贴心。

  综上，人保实力雄厚，服务高质，理赔极速，是靠谱的，也难怪它能登上车险行业第一的宝座。

  ---

  望采纳！

  全网同号：学霸说保险，欢迎搜索！

  资料来源：