其他回答(共7条)

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  2021-05-25 10:16 龚富贵 客户经理

  照片是谁拍的？什么地方不符合，可以和保险交流一下，只要你的损失是真的，并且没有骗保，保险方面还是比较好沟通的。
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  2021-05-25 10:13 符翩翩 客户经理

  那你就给平安保险客服打电话咨询为什么？
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  2021-05-25 10:10 齐景宪 客户经理

  如是保障范围内，而公司拒绝理赔的，找保监会！
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  2021-05-25 10:07 齐敦禹 客户经理

  您好,对于阁下提出的问题,我觉得应该是理赔程序方面出了问题;按照理赔流程:"当出险后,先报案,由定损员拍照损坏情况,到维修行或物价部门先估价;然后定损员将两者一并提交公司审核;审核通过后才能修车的;请问阁下是否按程序办事呢?在我从事保险生涯以来,从末出现这种情况;客户在理赔后都说平安理赔又快又合理;我建议阁下带齐相关资料到当地平安财产保险公司理赔部门详细了解,查询;这样就可以清楚问题所在了,谢谢阁下提供宝贵意见;
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  2021-05-25 10:04 赵风莉 客户经理

  不符合说明有骗保嫌疑，楼主只能先洗白证明自己再说了
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  2021-05-25 10:01 赵风莲 客户经理

  您好！请问您投保时是否有如实告知，是否带病投保，您所购买的保险保障内容是哪些？或者是您理赔时是资料不齐全，还是其他什么原因？保险公司拒绝理赔肯定会有原因的，只有找出原因才能知道解决方法
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  2021-05-25 09:58 齐方洲 客户经理

  车辆发生保险事故后，要立即保护现场，抢救伤员和财产，保留相关证据；立即向公安机关交通管理部门报案。电话通知保险公司报案（车辆保险卡上有保险公司的报案电话），48小时内携带保险单正本、驾驶证、行驶证、被保险人的身份证到保险公司正式报案。
  不同保险公司在理赔程序上会有所不同，但理赔的基本步骤大部分还是相同的，基本流程包括有：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。
  迅速报案
  车险条款通常规定在出险后48小时内报保险公司，否则保险公司有权拒绝赔偿。如果委托他人代为报案，报案人还应携带身份证及被保险人出具的代为报案委托书。
  定损修理
  因保险事故导致的车辆所有损失在修复之前，必须经保险公司定损（定损可到保险公司指定的修理厂或4S店，也可到具有定损资格的厂店进行，但必须保证三方人员全部在场），以核定损失项目及金额；定损完毕后才可修理受损车辆；给第三人造成人身或者财产损害所支付的赔偿金，理赔前也要经保险公司核定赔偿项目和相关证据、数额。

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