其他回答(共7条)

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  2021-05-25 12:24 梅金红 客户经理

  就是退货保险的意思，假如你购买一款产品不喜欢了，你要退货这个就有用了，前提是你在购买时付款的流程中选中，退货保障卡即可，退货会有保险，大概就是8块左右 不可叠加
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  2021-05-25 12:24 齐晓影 客户经理

  就是退货保险的意思，假如购买一款产品不喜欢，想要退货这个就有用了，前提是在购买时付款的流程中选中，退货保障卡即可，退货会有保险，大概就是几块钱的返现。是不可叠加的。
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  2021-05-25 12:21 黄睿刚 客户经理

  我试了很多次用商城的退货保障卡~
  每次直接登录淘宝正常程序购物是用不了的，应该算个bug吧
  如果想用保障卡，需要先登录tmall俱乐部，查看你的保障卡张数【非常重要，只有做到这个才能用哦】
  然后正常程序购物就发现保障卡自动用上了~
  我自己发现的哦~
  屡试不爽的！
  其他方法还没发现~总之淘宝就是有bug，不能自动用保障卡
  求采纳啦！
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  2021-05-25 12:21 齐景国 客户经理

  再买东西前，一定要在淘宝商城首页登录，就是左上角那里，然后买你要的东西。选择好东西后，会在确认订单那个页面显示你可以使用退货保障卡之类的话。（记住，一旦确定，不管你是否付款，都会使用一张退货保障卡）。等卖家发货以后，在已经买到的产品里面的投诉维权下面应该有个运费险之类的。单击后，可以看是否已经投保。（其实，问题的关键就是先登录，再买，不然有可能用不来，我就吃过这个亏）
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  2021-05-25 12:18 窦连池 客户经理

  满意回答
  天猫退货保障卡，就相当于帮你买了退货运费险。拍下时，可以选择使用退货保障卡。
  使用了退货保障卡，收到宝贝后，因任何原因发生退货，一定要点击交易记录中的退货链接，走退货流程。卖家同意后，让快递收件，然后填写快递单号。这样卖家收到货后，最终确认退款了，运费险就开始理赔了，一般需要72小时，赔付的运费实际打到你的支付宝。
  但要注意，这个保障卡只赔付退货产生的运费，如果是尺码不对，自己不喜欢等原因，卖家没有责任，可能会要你负责寄给你的运费；另外，赔付金额是事先约定的金额，很可能比实际运费少。
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  如果我的解答对你有帮助，请采纳为最佳答案，谢谢！
  如果还有疑问，欢迎追问。
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  2021-05-25 12:18 赵颐轩 客户经理

  如果您持有退货保障卡，购买淘宝商城的商品，后续退货产生的单程运费由淘宝商城投保，买家退货退款成功72小时后，保险公司会直接将理赔金额划拨至买家支付宝账户，最高赔付25元。
  只要订单有使用退货保障卡，在操作退货退款后，您无需作特殊操作，只要按提示操作退货流程即可。
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  2021-05-25 12:15 符翠红 客户经理

  成为天猫会员即自动领取退货保障卡，尊享免费运费险。
  2015年4月1日－6月30日期间，天猫会员将获得T1得1张，T2得2张，T3得3张，T4得4张退货保障卡，2015年4月1日发放，有效期至2015年6月30日；2015年7月1日前将推出新的发放规则，敬请期待！在天猫购物下单时，天猫会员在各自等级使用张数范围内，可在“运费险”处自行选择是否使用退货保障卡！