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  2021-05-26 16:12 齐敦益 客户经理

  保险小编帮您解答，更多疑问可。

  机动车辆保险即“车险”，是以机动车辆本身及其第三者责任等为保险标志的一种运输工具保险。其保险客户，主要是拥有各种机动交通工具的法人团体和个人;其保险标的，主要是各种类型的汽车，但也包括电车、电瓶车等专用车辆及摩托车等。
  机动车辆是指汽车、电车、电瓶车、摩托车、拖拉机、各种专用机械车、特种车。
  车险保险理赔的基本流程：
  出现交通事故后首先要做的是及时报案。出了交通事故除了向交通管理部门报案外，还要及时向保险公司报案。一方面让保险公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保险公司咨询如何处理、保护现场，保险公司会教车友如何向对方索要事故证明等。
  出现交通事故，车主在理赔时的基本流程：
  (1)出示保险单证。
  (2)出示行驶证。
  (3)出示驾驶证。
  (4)出示被保险人身份证。
  (5)出示保险单。
  (6)填写出险报案表。
  (7)详细填写出险经过。
  (8)详细填写报案人、驾驶员和联系电话。
  (9)检查车辆外观，拍照定损。
  (10)理赔员带领车主进行车辆外观检查。
  (11)根据车主填写的报案内容拍照核损。
  (12)理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品。
  (13)交付维修站修理。
  (14)理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。
  (15)车主签字认可。
  (16)车主将车辆交于维修站维修。
  车辆保险理赔时的基本常识：
  (1)报案方式：电话报案、网上报案、到保险公司报案以及理赔员转达报案。
  (2)保险事故发生后，应在24小时之内通知派出所或者刑警队，在48小时内通知保险公司。
  (3)理赔周期：被保险人自保险车辆修复或事故处理结案之日起，3个月内不向保险公司提出理赔申请，或自保险公司通知被保险人领取保险赔款之日起1年内不领取应得的赔款，即视为自动放弃权益。车辆发生撞墙、台阶、水泥注及树等不涉及向他人赔偿的事故时，可以不向交警等部门报案，及时直接向保险公司报案就可以。在事故现场附近等候保险公司来人查勘，或将车开到保险公司报案、验车。

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  2021-05-26 16:12 黄生龙 客户经理

  保险理赔期限是按出险时间算起的。

  理赔时效是指从保险公司立案(申请人提供完整资料，正式受理)至结案的处理时间。

  根据《保险法》第二十六条规定，保险人自收到赔偿或者给付保险金的请求和有关证明、资料之日起六十日内，对其赔偿或者给付保险金的数额不能确定的，应当根据已有证明和资料可以确定的最低数额先予支付;保险人最终确定赔偿或者给付保险金的数额后，应当支付相应的差额。

  保险索赔必须在索赔时效内提出，超过时效，被保险人或受益人不向保险人提出索赔，不提供必要单证和不领取保险金，视为放弃权利。险种不同，时效也不同。人寿保险的索赔时效一般为5 年;其他保险的索赔时效一般为 2 年。

  索赔时效应当从被保险人或受益人知道保险事故发生之日算起。保险事故发生后，投保人、保险人或受益人首先要立即止险报案，然后提出索赔请求。

  扩展资料：
  

  保险理赔时效

  险种不同，时效也不同。人寿保险的索赔时效一般为5年；其他保险的索赔时效一般为2年。

  1、索赔时效应当从被保险人或受益人知道保险事故发生之日算起。保险事故发生后，投保人、保险人或受益人首先要立即止险报案，然后提出索赔请求。

  2、保户提出索赔后，保险公司如果认为需补交有关的证明和资料，应当及时一次性通知对方；材料齐全后，保险公司应当及时作出核定，情形复杂的，应当在30天内作出核定，并将核定结果书面通知对方；对属于保险责任的，保险公司在赔付协议达成后10天内支付赔款；

  对不属于保险责任的，应当自作出核定之日起3天内发出拒赔通知书并说明理由。保险人理赔审核时间不应超过30日，除非合同另有约定。而在达成赔偿或给付保险金协议后10日内，保险公司要履行赔偿或给付保险金义务。此外，核定不属于保险责任的，应当自核定之日起3日内发出拒赔通知书并说明理由。

  参考资料来源：
  
  

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  2021-05-26 16:09 齐春子 客户经理

  保险年度内，发生交通事故索赔，对下一个保险年度的影响，直接表现在折扣率。其标准是根据索赔案件的结案时间，本案中，伤者家属提出了过高的要求，根据保险合同条款和道路交通人身损害赔偿标准，你已经表示自己承担合理的，保险公司不予以赔偿的部分，对方仍然不配合的，你也没有辙，因为保险公司进行理算需要你和伤者提供相关的医疗费用票据和有关证明资料的。换句话说，如果你这次事故虽然已经在保险公司立了案，但是，没有结案，在今年续保时，不会影响你的折扣率的，下一年保险年度结案以后，对第三个保险年度的保费就有影响了。
  对于今后，只要在保险期间发生的道路交通事故，都按照你投保时的责任限额进行赔偿，没有次数和比例的限制。
  最后，建议你对伤者家属不能过于人性化，如果他觉得，他自己的合法权益受到了损害，你可以请他通过司法途径解决赔偿纠纷，那时，你只要与保险公司的意见保持一致，就能够把你自己经济损失降到最低。只是时间拖得更长，程序更烦锁罢了。
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  2021-05-26 16:09 龚峰景 客户经理

  车祸保险理赔流程包括有：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。1、报案在出险后，客户向保险公司理赔部门报案;在汽车保险公司内勤接到报案后，会要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》。2、查勘定损检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作;要求客户提供有关单证;指导客户填列有关索赔单证。3、签收审核索赔单证营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证，对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户，对单证齐全的赔案应在“出险报告(索赔)书(一式二联)上签收后，将黄色联交还被保险人;将索赔单证及备存的资料整理后，交产险部核赔科。4、理算复核所有赔案必须在3个工作日内理算完毕，交核赔科负责人复核。5、审批产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批;超产险部权限的逐级上报。6、赔付结案。

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  2021-05-26 16:06 齐晓影 客户经理

  1.保险的赔付是根据出事时间在保险期限内就可以了，和后续有没有续保没有关系，车险的理赔期限是2年，也就是说你要在2014年11月19日前处理完案件就可以了。 2.一般大公司都会有医疗协调岗位协助客户办理医疗费协商问题，比如人保平安，小公司很多没有，如果有联系保险公司会有人帮助你处理，没有就要自己上点心了，你可以把对方的要求记录下来，回来咨询保险公司的人，看看哪些可以赔付，哪些赔不到，赔不到的就需要自己承担。 3.先行垫付的医疗费可以申请先赔付，也可以等所有的费用一起理赔，一般一起理赔的多。
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  2021-05-26 16:03 齐旭明 客户经理

  可以续交，出险不影响保费交付。并且由于上一保险年度出险未结案，还将不算出险次数，继续按照不算此次交通事故的折扣进行保险费用打折。

  具体来说，如题主上一年度保险期间仅有该一次交通事故，在续交保费前没有结案，则在续交保费时视作上一年度未出险处理。当在本保险年度中，如该次交通事故结案，则本次出险次数计入本年度中。下一年度保费将受到影响。出险次数是按照保险公司有没有赔钱作为次数考量，什么时候赔钱作为时间考量的。

  扩展资料：
  

  发生交通事故等车辆受损的情况下需要第一时间向保险公司报案，由保险公司核定损失，再计算如果索赔将影响多少保费，这样可以做到车损处理的最优化。

  如果准备自行承担的，向保险公司发起销案就可以，不影响保险费用。因为出险是按照保险公司有没有赔钱给你作为时间节点计算的。

  如果已经提交索赔材料但保险公司超过30天还未处理的，可以向保险行业协会进行投诉。

  在一定次数内出险（一般来说是4次）保险公司可以正常续保，出险索赔次数太多会被行业拒保。

  参考资料来源：
  

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  2021-05-26 16:03 黄盛沛 客户经理

  你的保险没到期的时候发生了事故，在保险到期前是可以续交的，你也可以选择换家保险公司，也可以不换。

  你续交下一年的保险和事故是否结案没什么关系的。前面的事故处理的是你上一年的保险，和新保险没干系。

  扩展资料：

  目前我国车辆保险的保障周期都是一年期的，即一年一保障，所以汽车保险在购买一年期以后车主要记得及时续保，以免爱车保障发生脱节问题。

  买车险的时间：

  按照自己的实际情况在保险到期前为汽车续保就可以了。提前续保的时间每个地区都不一样，三个月到一个月时间不等。

  所以我们在保证今年车险与上年保险到期时衔接问题的同时还要花时间去比价、了解、对比去选择适合的保险公司，并且受工作忙碌、忘记的原因还会导致没有及时投保而造成脱保等问题的出现。

  到期了的时候如果没有及时投保，就可能造成脱保。选择不同的保险公司为汽车投保，也会享受不同程度的续保提醒。车险提前考虑购买的好处提前续保需要注意的是，购买保险时的费率是按照当时理赔情况来判定的，主要依据于事故的理赔结案时间。

  你就需要在提前续保的时候，了解当年自身的出险情况、是否有保险还未进行理赔结案，一 般商业险出险一次是不会影响太多保费的，所以这个时候你可以按自身保险出险结案情况及风险转移等因素考虑保险购买时间，是理赔结案后在买还是先行购买。

  其实正常办理车险手续以后，商业险一般是签署合同后24小时生效，而交强险是可以及时生效的，不过不同保险公司的要求不一样，大家办理车险时一定要问清楚时间问题。

  参考资料来源：