其他回答(共7条)

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  2021-05-26 18:42 窦连波 客户经理

  平安保险，作为全国增速最快的保险公司，还是不错的，全国网点也比较全。至于理赔服务，各家保险公司在保险费用差不多的情况下，都是以理赔服务来吸引客户的。应该说各家都差不多，当然不排除有个别品格低下的人员的影响。
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  2021-05-26 18:42 赵顺贵 客户经理

  一、平安车险的车险免费服务

  1、免费道路求援服务

  对于投保了平安车损险的客户可享受24小时免费拖车服务，在全国范围内使用。但需注意只提供100km的免费距离，超出部分由客户自行承担。

  2、接电服务

  若客户车辆由于电力不足，且无法充电，导致不能启动时，可向平安车险申请接电服务。

  3、送油服务

  若车辆无油导致无法行驶，可申请送油服务，但燃油的费用需由客户自行承担。

  4、更换轮胎服务

  若客户行驶过程中，轮胎出现问题，可申请换胎服务，但轮胎需由客户自行提供。

  5、加水服务

  若客户在驾车过程中水箱缺水，无法自行加水，可向平安车险申请援助。

  6、现场抢修服务

  若车辆在行驶过程中出现故障，需要更换零件，客户可申请现场抢修服务，但更换零件的费用由客户自行承担。

  7、吊装救援服务

  车辆因故障，无法行驶，可申请吊装拖车服务，但只提供100km的免费距离，超出部分由客户自行承担。

  二、注意事项：

  1、服务范围

  全国城市中心区100公里以内、施救车辆所能通行和到达的区域，不包括交通特殊管制地段（高架、高速、隧道等以交管部门规定为准）地域范围包括我国行政版图内救援公司覆盖的各省市（不含香港、澳门、台湾）

  2、服务对象

  12座（不含）以下非营业客车、轿车，投保平安车险，在保单有效期内的车辆，符合故障救援标准，不限次数享用。

  3、免费服务

  指救援服务费用免费，包括救援人员的服务费、车辆使用费等。服务提供过程中救援车辆产生的合理过路过桥费、客户需更换零配件等物料费用由客户承担。

  扩展资料：

  非事故道路救援并非保险责任范围内，为保险公司为客户提供的增值服务。

  1、从保险的角度来看，道路救援分为两类，一是事故道路救援服务，这是保险合同保障范围内；另一种是非事故道路救援，主要指保险车辆因故障原因导致需要提供接电、送油、送水、换胎、快修、拖车、困境等情况的救援服务。

  非事故道路救援并非保险责任范围内，为保险公司为客户提供的增值服务。

  2、根据非事故道路救援服务承诺，非承保商业车损险客户不享受免费非事故道路救援服务，所以若需要申请道路救援是需要您自行承担费用的。

  3、除了未投保车损险外，遇到高架、高速、交通管制路段时，保险公司也无法提供非事故道路救援服务。这主要是由于相关交通法规的规定。如消费者遇到这种情况，可以联系当地交管部门将车辆拖至附近匝道处等可以行驶拖车的地方。

  参考资料来源：

  参考资料来源：

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  2021-05-26 18:40 辛培军 客户经理

  在我国传统的保险市场运作中，客户投保车辆保险，似乎只有在投保和车辆发生保险事故时才能享受到保险公司的服务，在中间未发生事故时存在着服务空白点，同时，保险公司也对事故的预防及降低事故率一直没有有效的措施。为改善这一局面，以平安车险、华安车险为代表的保险机构积极改善服务质量，将车险服务延伸至车主日常的行车生活之中。
  如平安车险开通了7×24小时车险理赔报案电话95512，在接到车主报案后，专家会迅速到达现场完成查勘定损；在理赔方面，平安车险可做到“全国通赔”，单证齐全即可当地理赔；此外平安还承诺，1万元以内车险责任事故，资料齐全，一个工作日内就可完成赔付。
  为更好满足车主方便投保的需求，平安开通了网销车险服务，不仅价格实惠，而且支持全国各大银行卡网上支付及POS机上门刷卡缴费；并开通信用卡无卡支付服务，车主无须刷卡，一个电话即可支付保费。此外平安网销车险还提供48小时免费送单以及免费车船税代缴服务，车主足不出户即可完成投保的全部流程。
  对于VIP客户，平安车险还提供更安心的故障救援服务，包括接电服务、更换轮胎、紧急送油、紧急加水、现场抢修、拖车牵引、吊装救援以及代办车辆年审、代收理赔资料、代办缴纳违章罚款的“三代办”车险理赔上门服务。
  与平安车险相似，华安车险也为车主提供诸如紧急事故救援、快速现场查勘、电话导航等服务。此外也有一些更为人性化服务，如在深圳地区发生前后挡风玻璃爆裂的被保险车辆，保险公司提供上门更换前后挡风玻璃及代理快捷索赔的服务等。
  
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  2021-05-26 18:37 赵风莲 客户经理

  中国平安是大品牌啊，他们的产品应该有保障。我只知道平安电话车险不错，不仅价格便宜，方便快捷，而且理赔有保障。平安电话车险已占据了90%的市场份额，在全国建立了一套完整的配送体系，从送单到理赔，平安电话车险的服务都很贴心。
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  2021-05-26 18:33 连保军 客户经理

  首先车险公司提供的车险免费服务，包含买车险送礼物。不同车险公司推出的买车险送礼物的相关礼物是各不相同的，有些车险公司是买车险送话费，有些则是总送一些日用品或者是车辆常用的消耗品。基本上购买车险时或多或少都可以享受一些相关的赠品，如果车险公司没有主动提及的话，车主可以自行索要。
  特别是对于那些一次性投保多种商业车险的车主，这些免费服务要相对多一些。但是如果只购买交强险的话，由于交强险的具体投保金额都是由国家统一规定的，车险公司之间的利润其实并不高，所以关于交强险的免费服务并不多。但是如果由单位统一办理交强险的话，这些免费服务还是比较多的。
  办理其他商业车险的车险免费服务要多很多，能够享受哪些免费服务，具体还是要看车主的投保金额。特别是对于那些价值较高的车辆，在投保一些车损险或其他对车辆损伤进行保障的车险时，由于车辆价值较高，投保金额也会相应的比较高。这样车辆的车主在投保商业车险时能够享受的免费服务也会比较多。
  另外值得注意的是，车险公司经常会推出一定次数的免费拖车的车险免费服务，如果有这种优惠的话一定要把握住。现在车辆发生交通事故以后如果要拖车的话费用是非常高的，特别是通过交警指定的单位进行拖车，车险公司无法进行理赔。
  具体车险公司能够提供的车险免费服务有哪些，还是要打电话到车险公司进行咨询。现在很多车主都表示，车辆使用过程中车辆的年审是最复杂的一个步骤，有一些车险公司也是可以提供免费年审这种车险免费服务的。
  现在平安车险在办理相关车险业务时会推出各种各样的优惠，而且平安车险提供的车险服务是最为到位的具体的车险理赔也方便便捷，能够实现快速理赔。关于平安车险免费服务也可以打电话到平安车险进行咨询。

  扩展阅读：

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  2021-05-26 18:30 黄相森 客户经理

  你好，狮岭口碑最好的车险代理人肯定是汪军经理，他和多个车行合作，在平安5
  年多，服务的车险不计其数，所以专业是不用说的，只有在服务过理赔过才能懂得其中的奥妙，买保险不是买个人情，所以一定要选择专业的代理人。车险最好是在代理人那里购买，因为在事情真正发生时，代理人就会帮你解决一切的问题，如果是电销或者网销，当真正有事情发生时，你就不知所措了。可以百度平安汪军经理查询他的联系方式，你们有什么问题直接咨询他。
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  2021-05-26 18:30 龚崇权 客户经理

  车险最应该注意的是一个范围，很多电销和4s店都是指定范围内行驶的，所以造成价格比较便宜，但真正在异地出险的话就得不到理赔，这是个很严重的问题；还有就是电销，你在付款的时候是见不到人的，他把账号发给你，你要转账过去，但你没有见到他的真人，你能确定对方是不是骗子呢？还有就是你付款后他帮你买的险种没有对上你的要求的时候，你去找谁？？还有真正需要理赔的时候，你知道怎么处理吗？你知道需要哪些资料吗？你知道把资料交到哪里去吗？……很多很多的问题会困扰着你。所以买车险就是买服务，200元买一个专业的业务员一年的服务，绝对是最明智的选择。在狮岭地区，车险服务口碑最好的就是平安的汪军经理，l 3,O,2.O.6,O.5,9 3他服务多家车行的车险和工厂的车险，所以理赔也经历过无数次，所以车险你就可以放心的交给他