其他回答(共7条)

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  2021-05-28 12:12 樊振清 客户经理

  支付宝产生的退款，需要多久能收到是根据支付方式返回的。

  1、 退款至支付宝账户余额： 实时到账 
  2、 退款至红包、集分宝 ：实时到账 
  3、 退款至银行卡，具体到账时间以银行为准。
  若银行卡状态异常，如被注销，退回银行卡不成功，就会退至支付宝账户余额中。请同时关注支付宝账户余额及银行卡的资金入账情况。

  如查询 交易退款进度 ，登陆支付宝页面交易详情，进入后点击【退款—查看】 即可查询到退款详情（退款明细、退款金额、退款状态） 。

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  2021-05-28 12:09 龚家逵 客户经理

  15个工作日内，今天我也在网上退票了，打了半天客服才有人接听。
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  2021-05-28 12:06 樊成钢 客户经理

  网购火车票退票，一般会在20个工作日内将应退金额，退回到达您付款时所使用的银行卡账户中，建议您在此期间不要注销或者停用该张银行卡。但是一般情况下不需要如此长的时间，工行一般在两天左右，中行在一周左右就可以收到您的退款。
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  2021-05-28 12:06 童裕孙 客户经理

  一：不论是选择哪种方式退票，退款都会在1到15个工作日内退回到用户的支付账户中。如果遇到银行系统繁忙或故障的时候，退款可能会晚几天才会打回用户的账户。用户若是比较着急的话，可以打12306客服电话进行询问。
  二：在铁路12306官网退票之后，系统会跳出“退票成功”的提示，并提醒您票款退至银行，如果15个工作日内还没有到账的话，请登录支付宝查询。
  三：如果购买火车票时选择的支付方式是支付宝支付时，原则上所退还的票款是实时到账的，但是用户的每一次交易，均是按照支付宝公司的规定流程处理完成的，每次交易会产生相应的交易记录，支付宝公司处理时需要一定的时间，当在春运或国庆黄金周等订票旺季时，火车票支付宝退款可能就做不到实时到账。但支付宝公司会在最短的时间内将票款退还到您的账户上。
  四：此外支付宝退票和使用其它支付方式一样，都要扣取一定的手续费的，具体的扣费标准如下：
  票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。
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  2021-05-28 12:03 龚家跃 客户经理

  目前火车票为实名制的，无论是取票还是退票都要用身份证进行操作的。
  最迟15个工作日，快的话3-7个工作日。注意：双休日除外。
  如果在售票窗口退票,退票后小票一定要保存好,退款出现问题时要及时记下购票日期、退票日期、车次及金额等信息,免得等的时间长就忘了。这里再介绍点经验,如果是用银行卡购票,在售票窗口改签退票时，除了带上身份证还要带上银行卡,并且改签时要确保卡里有要有足够购买改签火车票的钱,其实就相当于先买新火车票,再退旧火车票,但是改签不会有退票手续费。
  网银一般退票成功几分钟内退款就会到账,信用卡有时可能会慢一点,但一般在两三天内也会到账。如果超过3天很可能就是退款出现异常了,半个月甚至一个月以上自动退回来的是极少的。
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  2021-05-28 12:00 龙宣霖 客户经理

  按照规定火车票退票后是通过原支付方式进行返还的，一般1-15个工作日完成退款，建议可以查询一下退款是否到账。
  关于火车票退票退款的规定如下：
  1、购买火车票若是用银行卡购买,退票时会退回到购买车票的银行卡里。这是因为使用银行卡进行的交易都是经过铁道部清算中心的,所以有问题时，直接找火车站进行反馈处理。
  2、如果在售票窗口退票,退票后小票一定要保存好,退款出现问题时要及时记下购票日期、退票日期、车次及金额等信息,免得等的时间长就忘了。这里再介绍点经验,如果是用银行卡购票,在售票窗口改签退票时，除了带上身份证还要带上银行卡,并且改签时要确保卡里有要有足够购买改签火车票的钱,其实就相当于先买新火车票,再退旧火车票,但是改签不会有退票手续费。
  3、网银一般退票成功几分钟内退款就会到账,信用卡有时可能会慢一点,但一般在两三天内也会到账。如果超过3天很可能就是退款出现异常了,半个月甚至一个月以上自动退回来的是极少的。此时,没办法,只有耐心等待。
  扩展资料
  为什么有了网上购票之后，反而感觉火车票特别难买了？
  在信息技术发达的今天，越来越多的人懂得通过网络来代替人工排队。
  但是，这也仅仅是大部分的人，其中还有一小部分的人，手机对他们来说就是接听电话用的，他们不懂得什么是上网、什么是网购，买票依旧得依靠人工柜台来实现。
  大多数人还是懂得网上购票的，但是，为什么火车票却越来越难买了呢？
  按道理来说，网上购票应该容易很多，不用去现场排队，小手一动，一票就能到手才对呀？怎么会难买呢？
  这就要说到“黄牛”这个行业了，因为便利，更容易滋生一些“灰色行业”，而黄牛，就属于“灰色行业”。
  他们利用便利这一点，把票抢光，然后用比市场价更高的价格卖给急需要的人，从中赚取差价。就算票没卖出去，在快要检票的时候，提前一段时间把票退了，他们也没有任何损失，可以说，这是一本万利的生意了。
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  2021-05-28 12:00 樊成钢 客户经理

  目前，乘客在网上办理改签差额或退款成功后，一般是一周内退款到账，退款返回到当初你支付的银行卡或账户中。最晚不会超过21个工作日到账。如果你是在火车站窗口使用现金买票后再进行退票的话，那就是直接给你现金的，扣除手续费用；如果当时是银行卡或其它网上支付的购票的话，那即使在火车站窗口退票，也是退回到原来的卡号或账户中。