其他回答(共7条)

• 

  2021-06-02 13:31 齐景岳 客户经理

  事故发生了，你是全责，你的保险公司出多少钱，看你投保了那些险种，如果肇事投保了交强险，那么你的保险公司只能给对方赔偿2000元的车损，超出2000的部分不予赔偿，同时你的车损，保险公司也不赔偿。
  如果你还投保了部分商业险，像车损，三者，不计免赔等，那么本次事故双方车辆的维修费都是你的保险公司来承担。只要没超过保险额度，所有费用都是保险公司承担。

  事故发生后要立即报警，报保险公司，然后交警划分责任，出具事故责任认定书，双方车辆到你的保险公司指定的修理厂定损，或者到4S店定损，定损时必须有你保险公司的保险员参与，并认可定损的价格，然后就可以修车了，双方车辆维修后，由你来交来那个辆车的维修费，同时要管对方的驾驶员要省份证复印件，驾驶证复印件，然后连同修车发票一并交到你的保险公司，大约一周，双方车辆的维修费会打进你的银行卡内。

  扩展资料：

  1、车辆损失险:

  在机动车辆保险中，车辆损失保险与第三者责任保险构成了其主干险种，并在若干附加险的配合下，共同为保险客户提供多方面的危险保障服务。

  车辆损失险的保险标的，是各种机动车辆的车身及其零部件、设备等。当保险车辆遭受保险责任范围的自然灾害或意外事故，造成保险车辆本身损失时，保险人应当依照保险合同的规定给予赔偿。

  车辆损失保险的保险责任，包括碰撞责任、倾覆责任与非碰撞责任，其中碰撞是指被保险车辆与外界物体的意外接触，如车辆与车辆、车辆与建筑物、车辆与电线杆或树木、车辆与行人、车辆与动物等碰撞，均属于碰撞责任范围之列；倾覆责任指保险车辆由于自然灾害或意外事故，造成本车翻倒，车体触地，使其失去正常状态和行驶能力，不经施救不能恢复行驶。非碰撞责任，则可以分为以下几类：

  A、保险单上列明的各种自然灾害，如洪水、暴风、雷击、泥石流，地震等。

  B、保险单上列明的各种意外事故，如火灾、爆炸、空中运行物体的坠落等。

  C、其他意外事故，如倾覆、冰陷、载运被保险车辆的渡船发生意外等。

  机动车辆损失险的责任免除包括风险免除（损失原因的免除）和损失免除（保险人不赔偿的损失）。风险免除主要包括：

  (1) 战争、军事冲突、恐怖活动、暴乱、扣押、罚没、政府征用；

  (2)在营业性维修场所修理、养护期间；

  (3)用保险车辆从事违法活动；

  (4)驾驶人员饮酒、吸食或注射毒品、被药品麻醉后使用保险车辆；

  (5）保险车辆肇事逃逸；

  (6)驾驶人员无驾驶证或驾驶车辆与驾驶证准驾车型不相符；

  (7)非被保险人直接允许的驾驶人员使用保险车辆；

  (8)车辆不具备有效行驶证件。

  损失免除主要包括自然磨损、锈蚀、故障，市场价格变动造成的贬值等。

  需要指出的是，机动车辆保险的保险责任范围由保险合同规定，且并非是一成不变的，如中国大陆以往均将失窃列为基本责任，后来却将其列为附加责任，即被保险人若不加保便不可能得到该项危险的保障。

  参考资料：
  

• 

  2021-06-02 13:28 齐明明 客户经理

  你的4S店是否和人保合作啊。如果合作的话，又属于保险赔偿范围的话，保险公司责任范围内100%赔付
• 

  2021-06-02 13:25 樊振生 客户经理

  事故的处理及保险索赔程序

  单方肇事是最为常见的一类事故，因为不涉及第三者的损害赔偿，仅仅造成被保险车辆损坏，事故责任为被保险车辆负全部责任，所以事故处理非常简单。

  一、报案

  事故发生后，保留事故现场，并立即向投保的保险公司报案

  二、现场处理

  1、损失较小(一万元以下)，保险公司派人到现场查勘，并出具《查勘报告》

  2、损失较大(一万元以上)，如查勘员认为需要报交警处理，会向交警部门报案，由交警部门到现场调查取证，并出具《事故认定书》

  三、定损修理

  1、车主将车辆送抵定损中心并同时通知保险公司，定损

  2、修理厂修车

  3、车主提车

  四、提交单证进行索赔

  理赔：收集索赔资料并将材料交保险公司办理索赔手续

  五、损失理算

  保险公司收到齐备的索赔单证以后进行理算，并确定最终的赔付金额。

  六、赔付

  保险公司的财务人员会根据理赔人员理算后的金额，向车主指定的银行帐户划拨赔款。

  索赔程序

  一、报案

  1、事故发生后，保留事故现场，并立即向车辆的投保公司报案 ；

  2、如第三方损失为道路设施或者第三方损失为车辆，需向交警部门报案；

  二、现场处理-

  1、保险公司人员到达现场，并出具《查勘报告》

  2、交警部门到达现场，并现场出具《事故认定书》

  提醒：一般情况下，如果在向保险公司报案时，保险公司要求向交警报案时，保险公司人员无需到现场处理！

  三、第三者修理

  1、如果第三者非机动车，则最好要求保险公司人员在进行现场处理时，直接达成三方（第三者、保险公司、车主）公认的一个核损价格，如果当场不能核定损失，则在进行第三者损失核定的时候或者过程中，要求保险公司给出核损价格

  提醒：如果不经过保险公司允许，自行答应第三者有关索赔金额的承诺，这种承诺保险公司是有权推翻重来的，如果重新核定的价格与第三者的要求有差距，则这个差距会由车主自行承担

  2、如果第三者是机动车，则要分以下两种情况：

  第一、如果第三者同意与车主一同前往车主选定的修理厂进行修理，则当场不必支付第三者任何现金！

  第二、如果第三者要求去自己选定的修理厂进行修理，也就是说第三者将与车主去不同的修理厂进行车辆修理时，则第三者可能要求车主在事故现场先支付一部分修理费用，或称押金或定金，（因为担心事后找不到车主或者事后车主不认账）

  切记：一、现场掏钱，一定要立收据；二、支付一半的修理费用比较适当（因为也有可能发生事后第三者不认账的情况）

  四、车辆定损修理

  1、将受损车辆送抵定损中心并同时通知保险公司，定损；

  2、修理厂修车；

  3、车主提车。

  五、提交单证进行索赔

  理赔：收集索赔资料交给保险公司办理索赔手续

  六、损失理算

  保险公司收到齐备的索赔单证之后进行理算，以最后确定最终的赔付金额。

  七、赔付:

  保险公司财务人员根据理赔人员理算得出的金额，向车主的指定帐户划拨赔款。

  扩展资料

  车险理赔是汽车发生交通事故后，车主到保险公司理赔。理赔工作的基本流程包括：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。

  一般保险公司要求在48小时内报案，报案后保险公司会派查勘员到现场判定车辆痕迹是否相符，如果相符，一般都是认可的。车主将车驶离事发地点不远处，仍然可根据现场高度、痕迹这些测量的，不会有什么影响。

  异地理赔

  一：报案。投保人可以通过保险公司热线服务报案，这是办理异地车险理赔必走的流程，关系到车主是否可以享受到理赔服务，报案时间的早晚，也会直接影响到理赔时间的快慢。

  二：查勘、定损。事故发生地就近的保险公司网点工作人员进行查堪和定损，这是理赔的关键之处。

  三：核价、核损。

  四：投保人将理赔资料递交到保险公司网点，由工作人员将资料上传至车险理赔工作管理系统中。

  五：理赔人员从接收到材料开始进行审查、理算、核赔。

  六：投保人可到就近网点领取赔款或通过转账方式获得理赔款

• 

  2021-06-02 13:22 米增奇 客户经理

  人保的车险，以后不会再用，坑的一批
• 

  2021-06-02 13:19 黄生龙 客户经理

  请在车辆出险后48小时内拨打95518进行报案登进，并且需要看一下是属于哪种类型的事故，如果是单方事故，直接会由95518告知如何定损修车问题，如果是双方事故的话，如果你是全责方请双方一起到人保的定损中心定损，切记一定要在出险后的48小时内拨打95518报案，到时候客服中心就会告知你该如何处理了。
• 

  2021-06-02 13:13 黄相柏 客户经理

  人保电话车险不需要，只有无法找到第三方的，还车时需要客户垫付修车费用的免赔金额。
• 

  2021-06-02 13:10 齐昆明 客户经理

  人保电话车险的车险管家为您代办定损修车时，会选择人保电话车险合作维修厂进行维修，不需要您再垫付修车费用。但对于客户车辆为无法找到第三方的案件，还车时需要客户垫付修车费用的免赔金额。