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  2021-06-07 14:52 齐晓彤 客户经理

  保险公司的售后服务工作本质上主要是跟踪回访和服务老客户，并且能够针对老客户进行一定的保单销售，其实工作的核心还是要做保单销售，没有销售就没有业绩和提成。
  具体可以看一下平安保险售后服务工作的岗位职责：
  1、受理及主动回访老客户，能及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
  2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
  3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
  4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
  5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

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  2021-06-07 14:49 赵顺轩 客户经理

  就是做业务员咯 不过这个所谓的售后服务部门和纯开拓业务的有一点不同 是在老客户身上二度开发新单的`有客户资源和有那么一点点底新~非责任底新
  是属于服务营销 运气好的话或许能开大单
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  2021-06-07 14:46 齐敬甲 客户经理

  不胜感激！我是苏州这边的。最近合同要到期，我在网上挂了份求职简历，然后自称是平安保险的女人，给我打过5，6个电话，前几个我回了，但后来还是打，说要我面试下，做售后服务，主要是做老客户保单的整理，电话回访啊，把老客户约到公司来啊什么的，还有就是老客户的二次开发啊。等等因为我之前是做工程的，我本人对于保险一点经验没有，开始问我是什么学历，我说大专毕业。她通知我去面试就提示我带上身份正，还说什么底薪1500，正常的人都在2000+的，签合同转正除了住房公积金不交外其他都交。（她让我面试的地点我查了下确实是苏州的中国平安保险公司）你们说我能去这边做吗？（跑业务我不擅长的）
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  2021-06-07 14:43 辛培兵 客户经理

  中国平安是我国最大的保险公司之一，所以其售后部的竞争也很残酷，要做好充分的心理准备。
  

  一、首先要有能够维持自己的生活费
  

  这笔费用能够让你可以包装一下自己，好让自己看起来像一个商务人士。所以必须的名片、服装必不可少。

  二、培训费用

  首先是160元的培训费，是用来考代理人证的和职前的费用。500元是公司暂时扣的风险押金，这笔钱是怕你突然离职，但是在你工作了一定的时间之后就可以返还给你了。120元用来购置金领轻锐，这是用来做单子的终端软件，还得购买一个U盘放金领，要从E行销里下载。
  

  三、工资

  现在的保险行业的工资只占收入的一小部分，大部分是你通过别人的保单来拿提成，奖金，所以对于身边有很多人脉、能够购买的起保险的人来说，平安公司的售后部是一个不错的选择。但是你也要花费大部分的时间去发掘潜在用户。

  总之，只要你能够忍受的了苦，你就能够在平安的售后部取得不小的成就。这是和你的付出成正比的。
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  2021-06-07 14:37 黄盛木 客户经理

  兼有销售性质的老客户维护部门。由于业务员更替问题，经常出现没人维护的孤儿单，而售后服务部负责的就是这些孤儿单的维护工作，可以将这些孤儿单作为资源进行主顾开拓。
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  2021-06-07 14:34 黄睿多 客户经理

  平安保险售后服务部是干什么的
  帮你分析一下：平安售后服务人员属于保险公司销售部门的一部分，实质还是需要做出业绩来，换句话讲，当然需要拉新客户为主，口头上说什么“区拓员或保险服务员”其实跟业务员一样，换汤不换药.
  的确，签单很容易，但其中需要经过许多不为人知的困难和拒绝，首先在心理上保持平和心态，觉得只要尽力尽心即可，不要太强求和勉强自己，顺其自然。然后不断适应这个环境，毕竟这跟传统行业是有很大区别的。
  就像大家所认为的那样，保险的确不好做。但，而且现在保险公司真的缺乏相关人才，我的意思何不去偿试一下，因为在保险行业里面说过这么一句话“保险不是人做的，而是人才做的”，也许经过保险行业的磨练，你肯定会有收获的，以后也会在这个社会越来越值钱。你说呢？
  另外，保险业务完全在于自己，关键是不是在用心工作即自己的态度决定，这跟自己的性格呀，资源呀，都是没有太大关系。
  保险公司的底薪，销售行业毕竟与自己的业绩挂沟的，没有业绩，不用说2000，5000的底薪，甚至更高，都是不存在的。
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  2021-06-07 14:31 齐敬磊 客户经理

  问：平安保险售后理赔工作主要是做什么的答：售后理赔是保险公司的核心部门之一，主要做客户回访及赔案理赔，频繁接触客户，必须提供优质服务，但是比较辛苦。
  问：平安保险工作怎么样，做售后和理赔能干吗答：那估计是区拓部门，也是靠业绩的额，觉得自己有能力又开朗可以去，但是混饭等死的话，可真会灰溜溜出门的
  问：中国平安售后理赔服务部的工作是怎样的答：这个问题面太广，难以回答。一句话总结是“小案重服务，大案重品质”。小案件比较注重服务流程一级赔付时效，赔款很快，大案会比较注重案件性质，比如说认真的查是否酒驾、是否摆现场之类的。

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