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龙山红 来自: 网页 2021-06-25 05:51

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2021-06-25 06:09最佳答案

(一)企业诚信及其重要性
1.企业诚信的定义
诚信是中华民族的传统美德。诚信,顾名思义就是诚实守信。企业作为经济运行过程中最重要的微观经济主体,其诚信状况不仅直接关系着自身的信誉度,也影响到社会整体的诚信建设。企业诚信蕴藏着多元化的内涵。
诚信是一种道德观念。作为直接参与市场竞争的主体,企业必须把诚信作为基本的道德操守,遵循“游戏规则”,以诚为本,打造企业品牌。
诚信是一种价值标准。东方人身受儒家文化的影响,讲究“言必行,行必果”,在这种环境下,企业必须形成诚信的价值观,诚信为荣,失信为耻。
诚信是一种行为准则。它使企业在行动中时刻受到约束,要求企业为自己的承诺付出努力,在诚信与合作的基础上实现共赢。
诚信是一种社会责任。著名管理学家克拉伦斯.沃尔顿说:“企业经理人应该用一种全局观念来看待企业的责任。因为在这种观点之下,企业被看成是讲信用、讲商誉、讲道德的组织而不是赚钱的机器。”呵见诚信是一种信守承诺的社会责任感。
诚信是一种经营理念。在企业的经营活动中,要把诚信渗透到企业的每一环节,在对待客户、维系交易等方面以诚信把关,树立“诚信经营、用户至上”的指导思想。
诚信是一种法律规范。《中华人民共和国合同法》第六条规定:“当事人行使权利、履行义务应当遵循诚实信用原则。”企业作为从事经济活动的行为主体,必须将诚信作为一项基本义务严格履行。
2.企业诚信的重要性
在现代社会中,诚信已经成为一个企业生存发展的根本。对企业来说,诚信的重要性主要体现在以下几个方面:
(1)诚信是市场经济条件下企业的通行证。企业的诚实守信日积月累就能形成良好信誉,在生意往来中处于有利地位,成为扩大交往、促进合作、走向成功的通行证。
(2)诚信是企业生存发展的保证。在高度商业化的现代社会中,对于企业而言,诚信是一块金字招牌,是企业的基础和生命线。只有实现诚信基础上的客户认同感,企业才能长期受益。
(3)诚信是企业参与市场竞争的有利武器。商场如战场,市场竞争实际上是一场没有硝烟的信誉战。谁赢得了优良的市场信誉,谁就能更好地争取客户,进而最大程度地占领市场。
(4)诚信是企业自我创造、建立、形成的强大的无形资产。诚信作为一种特殊的资源,它体现在企业的市场开发、品牌塑造、客户资源运用、融资、理财等多个领域,比有形资产更加可贵。在西方有“信誉就是金钱”的理念,中国有“货真价实,童叟无欺”的信条,可见讲诚信是企业潜在价值最大的无形资产。
(二)私营企业诚信的特殊重要性
改革开放以来,我国的私营企业成长较为迅速,其发展过程表现出了产权清晰、权责明确、机制灵活、适应性强等优势,但其自身的弱点和局限性也严重限制了私营企业更快的发展。特别是诚信缺失问题已成为影响私营企业生存发展的关键性问题。
1.受传统观念影响,私营企业的社会认同感比较低。谈及私营企业,公众往往有“私营企业信誉差”的认识。为了塑造在人们心中的好印象,私营企业必须加强诚信建设。
2.私营企业的规模较小、实力较弱。为了能在激烈的市场竞争条件下有一席之地,一些私营企业往往选择丢掉信誉保利益。实际上,越是规模低、实力弱的企业越要注重诚信建设,在激烈的市场竞争条件下,找准市场定位,以信誉求得生存发展的机遇和条件。
3.私营企业经营管理水平较低。大多数私营企业是家族制。有时,为了获取利益,违反诚信、有悖道德也在所不惜。这无疑是杀鸡取卵的愚蠢行为,为了企业的进一步发展,也必须加强诚信建设。
4.私营企业诚信缺失问题确实较多。失信已经给私营企业贷款、招工等各个方面带来了极大困难,成了私营企业发展道路上的“瓶颈”。
很显然,在私营企业的发展中,其生存环境、竞争条件都相对较弱,在资金、设备、技术、人才、管理等各方面难以与其他类型的企业,尤其是大企业抗衡。在这种形势下,惟有特色和信誉最重要。但特色的形成也要依赖于上述各种客观条件,只有信誉是首先从主观上可以认识并努力创造的。而诚信正是信誉创造的基石。所以说,私营企业的诚信建设迫在眉睫。
二、我国私营企业诚信状况分析
(一)我国私营企业的发展及其贡献
改革开放以来,在国家一系列方针政策的支持下,经过广大私营企业的艰苦努力,私营企业从无到有、从弱到强、从“拾遗补缺”到“重要组成部分”,逐渐发展起来。时至今日,私营企业的比重不断提高,私营经济已成为我国经济增长的亮点。
私营企业不仅成长迅速,而且在稳定就业、拉动经济增长、提高财政收入、消除短缺经济、扩大出口以及稳定社会促发展等各个方面为我国的经济发展做出了巨大贡献,其诚信状况也较之创立初期有所改变和提升。主要影响因素有:
1.私营企业发展速度快,整体规模有所扩大,社会影响力增强。
2.私营企业的发展过程中涌现出少数规模大、实力强的企业,其市场形象和社会信誉度有所提升,从而一定程度上改变了人们对私营企业的不良印象。
3.在市场经济体制的建立过程中,私营经济的比重不断扩大,社会对不同所有制经济的认识在态度上有了转变。
4.私营企业自身更加注重诚信建设,部分企业已经把诚信作为企业的核心理念常抓不懈。
(二)私营企业在诚信方面存在的问题
私营企业有很多发展亮点,但我们也应该清楚地看到,见利忘义、制假造假、偷税漏税、不正当竞争和劳资关系不协调等现象还时有发生,私营企业在诚信方面还存在较多不容忽视的问题。
1.产品质量偏低,假冒伪劣层出不穷,以次充好较为普遍。严重扰乱了市场经济秩序,败坏了私营企业的形象。
2.私营企业普遍没有工会组织,其劳资纠纷比其他企业增长快,使企业无法吸引优秀的员工,限制了企业的发展。
3.财务不透明,私营企业往往做三本账,一本给税务局,用虚减利润的方式偷税漏税;一本给银行,以虚增利润的办法取得贷款;再留一本自己用,在计件工资制条件下可以少付员工报酬,形成了税务信用、贷款信用、财务信用缺失的不良状况。
4.公司治理薄弱,私营企业以家族制居多,企业领导人搞一言堂,订好的规章制度形同虚设,管理不规范。
5.赖债、躲债、恶性逃避债务的现象屡见不鲜,使私营企业之间存在大量且长期不能缓解的相互拖欠款,严重影响了私营企业的发展后劲。
6.毁合同、打官司事件时有发生。据统计,目前我国每年订立的合同大约有40亿份左右,但合同履约率仅有60%左右②,导致私营企业在交往过程中提心吊胆,交易成本大大增加。
7.私营企业间的不正当竞争也是其信用缺失的一种表现。包括假冒他人的注册商标;捏造、散布虚假事实,损害竞争对手的商业信誉;为了排挤竞争对手,搞低价倾销等,导致广大消费者对私营企业整体的不信任。
造成私营企业失信的原因是多方面的,有企业自身的责任,也有外部原因。
1.政策法规的缺位。我国现行的法律体系对债务人履行义务的约束不完善且不具有强制性,使许多债务企业能够钻法律的空子,乘机逃避债务。同时,对国有企业和私营企业的政策、法律、规范和约束不同,使私营企业在市场进入上有很多限制。
2.市场监管力度不够。它使企业觉得有机可乘,为私营企业制假、贩假提供了温床。信誉好的企业得不到有效的保护,信用差的企业却能凭着价廉畅通无阻。久而久之,许多私营企业从维护自身利益的角度出发,就向着“低信誉、高收益”的方向发展。
3.社会环境的影响。社会舆论过多披露失信的私营企业,忽略了正面宣传,挫伤了私营企业树立诚信价值观的积极性。另外,私营企业之间也相互影响。一旦一家私营企业在经济交往中受骗,为了将损失降到最低,它又会用同样的伎俩去骗别的企业,使坑蒙拐骗形成恶性循环。
4.私营企业自身的原因,是其诚信缺失内在最根本的原因。从企业自身分析,原因也是多方面的。
(1)发展基础薄弱。私营企业多是白手起家,没有很殷实的家底,在激烈的竞争面前,为了维持生存、谋求发展,往往选择投机取巧。
(2)受利益的驱动。我国真正意义上的买方市场尚未形成,商品买卖过程中的主动权仍旧掌握在卖方手中,只要生产出来的产品有销货渠道,利益驱动下的制假贩假就不会停止。
(3)管理水平低。私营企业缺乏管理人才,很难获取及时准确的市场情报,果断的分析与决策更是难上加难,惟有靠不正当竞争等失信手段牟取利益。
(4)竞争实力弱。在资金、技术、设备、人才等各个方面,私营企业都无法与其他类型的大企业抗争,在这种状况下,靠假冒伪劣、投机取巧赚钱便自然而然地成了它们的首选。
(5)私营企业的自律性较差。私营企业普遍采用家族制,结构不合理,机制不健全,企业领导人的权利不受监督,惟利是图是其本性,为了牟利可以不择手段。
综上,私营企业在很多方面存在着失信问题,已经给企业的发展带来了严重的危机,影响了私营企业的发展速度,妨碍了私营企业的层次提升,降低了私营企业的社会信誉,进而损害了私营企业的自身利益。广大私营企业要想实现长足发展,加强诚信建设是当务之急。
三、构建符合现代企业文化的私营企业诚信体系
诚信是市场经济对企业的基本要求,是企业的信誉之源,立身之本,发展之基。要在私营企业中建立诚信体系,就必须认识到:诚信不仅表现为个别私营企业的行为,还应成为私营企业乃至企业整体的行为规范;诚信不仅表现为私营企业对内或对外的行为,还应成为内外统一的社会行为准则;诚信不仅表现为私营企业的行为现象,还应表现为企业稳定持久的行为理念,并符合现代社会文化发展的良好境界;诚信不仅表现为私营企业某一层面的特征,还应表现为涵盖企业各种行为的要素体系。所以说,私营企业的诚信体系建设是一个全方位、多层次的系统工程。
从长远考虑,私营企业若想建立诚信体系,必须将诚信与企业文化紧密相连。只有通过企业文化建设,营造企业的诚信理念,才能真正地树立诚信观,增强企业的核心竞争力,使诚信在企业中广泛建立,持久发展。
(一)构建私营企业诚信体系的目标
通过诚信体系的构建,使诚实守信成为企业文化的核心内容,为私营企业的健康发展提供一个良好的环境,企业内部,领导关爱职工,人人敬业奉献;企业之间,坦诚相待,共谋发展。在整个私营企业界树立诚实守信的理念,并将诚信建设推向全社会,从而提高全社会的诚信水平。
(二)私营企业诚信体系的构成要素
“诚信指的是眷恋和忠诚,它由三部分组成:目标和企业价值的识别;对企业的归属感;以及代表企业付出努力的意愿”,这是管理学家莫德雷归纳的构成诚信的要素。私营企业诚信体系的建设,也有其具体的内容和要素,其中有对企业宗旨和性质的概括,有对企业领导者的要求,有对员工的约束,更有企业要承担社会责任的规定。真正建立私营企业的诚信体系,需要政府和企业共同的努力。
(三)私营企业诚信体系构建的思路与模式
构建诚信体系不是一句简单的口号,而是包括在私营企业内部对员工负责,员工对企业负责,下级对上级负责,上级对下级负责,部门之间,同事之间相互负责以及在企业外部对客户、合作伙伴的承诺,进一步还需要政府提供一系列有利于私营企业发展的政策。把诚信贯彻到企业当中的上下左右每一个环节。
1.企业内部建立诚信
私营企业要想将诚信落到实处,首先要在组织内部培养诚信的企业文化。用诚信的企业文化激励员工,培养忠诚,发挥文化的自我创新能力。
具体说来,要做到以下几方面。
(1)集中的结构和清晰的管理
私营企业要想不断向前发展,必须建立权责明确的管理结构。另外,私营企业的组织结构应该向扁平化发展,减少中间层,消除地位级差,实现所有成员的平等。
(2)领导者以身作则
在私营企业中,领导干部以身作则是取信职工的最好方法。领导者以厂为家就能为员工树立吃苦耐劳、敬业奉献的榜样,使企业的诚信理念不走样地传递给职工。所以,以身作则是打造诚信的捷径。
(3)重视集体行为
企业是一个整体,要想把蛋糕做大,需要集体的努力。首先,厂长要有民主意识,调动广大员工的积极性,集思广益,为企业创造财富。企业内部的各个职能部门也应该目标一致,相互协调,加强沟通,消除部门间的敌意,鼓励正当的竞争,加快决策进程,改善合作成果。
(4)实现对员工的承诺
在现代企业中,已经把人在企业中的价值提升到了一个新高度。企业运营需要人,产品研发需要人,企业管理也需要人。领导层要做到忠于员工,认真履行对员工的承诺。只有企业领导与广大员工共同努力,才能在市场竞争中实现共赢。
(5)培养员工的忠诚
要培养私营企业的诚信,需要全体员工的认同和参与。培养员工的忠诚,要从源头抓起。招募新员工时,加大道德方面的测试力度,选用德才兼备的人;新员工培训时,加强诚信教育;业绩评估时,考核员工绩效的同时,也要参照他们的道德表现,全方位评判。有了这样的用人——培训——考核的标准,才能在企业内部建立一支有责任感的团队,把企业带到更高的发展层次。
2.建立客户诚信
在私营企业的诚信体系建设过程中,客户诚信建设是重中之重,私营企业的成长壮大无不依赖于客户的支持与信任。在与客户交往过程中,私营企业始终要树立诚信观念,把为客户提供最好的产品,最优的服务,最合适的价格,最满意的表现视为企业的第一要务。
产品诚信是首要的。客户最看中的就是产品质量,在完善的市场经济条件下,产品质量高的企业自然能在竞争的优胜劣汰中脱颖而出。在实际工作中,私营企业应严格各项规章制度和操作工艺,不满足已有成绩,不断追求卓越,永远使质量处于不断提高的动态之中。
其次是服务诚信。所谓服务诚信就是以提高客户满意度为目标的诚信理念。通过开展服务满意活动,提升服务水平和服务质量,提高客户的忠诚度。
再次是销售诚信。销售活动中也处处体现着诚信的重要性,只有销售业绩上去了,企业的利润才有望增大。如何提升销售业绩?靠的是过硬的产品、真实的信息以及有效的促销手段。
竞争诚信也至关重要。无论是同行业企业之间还是买卖方之间,都存在着一定的竞争关系。私营企业要想从竞争中脱颖而出,就必须树立竞争诚信的观念,靠公平竞争招揽客户,在同行业中处于不败之地。
总之,私营企业应从建立产品诚信、服务诚信、销售诚信和竞争诚信等几个方面一齐努力,把诚信对待客户作为一项不变的企业文化,增强全体职工的认同感,指引企业不断前进。
3.以诚信结盟
私营企业的发展壮大,不仅需要自身的努力,更要在经济全球化的大背景下,建立私营企业间的合作关系,以诚信实现联盟。
无论强强联合,还是强弱联合,甚至弱弱联合,都在于实现资本与资源的有效动员和有效利用,以求达到规模效益,发挥1加1大于2的效果,使私营企业在商战中大显身手。
联盟可采用不同的形式,目前国内私营企业中最常见的形式是直接合作。
私营企业受资金、规模所限,不可能面面俱到,单靠一个企业的实力往往难以满足客户的要求,所以要寻求另一家企业结成联盟进行合作。但企业都不愿放弃自主权,权衡之下,往往采取直接合作的方式结盟。
当然,合作并不意味着风平浪静,不能要求双方在所有问题上都迅速达成一致。但是,在诚信的关系中,遇到矛盾时两个企业会主动寻求共识,达成建设性的解决方案。
4.政府为私营企业提供政策性扶持
私营企业自身的努力是内因,为建立诚信体系起到了决定性作用。为了使私营企业的诚信体系尽快建立起来,并长久保持下去,政府也应该从宏观上为其创造一个积极的环境。
(1)投融资方面。政府要鼓励四大商业银行对不同企业提供无差别的金融服务;应尽快发展与私营经济相配套的民间金融体制;健全担保体系,更好地为私营企业的融资提供担保服务。
(2)行业准入方面。要打破对国内私营企业设置市场准人限制的规定,除国家明确限制的投资领域外,私营企业同国有企业参与竞争的门槛应标准化、统一化。
(3)对外贸易方面。应切实降低私营企业外贸领域的准入门槛,建立宽松透明、公平竞争的对外贸易政策及法规,特别要完善出口退税制度,使出口退税真正达到促进私营企业对外贸易发展的目的。
注释:
①刘光明.企业文化[M].经济管理出版社,2002.3.
②任兴周.建立我国社会信用体系的政策研究[J].经济研究参考,2002(17).
参考文献:
[1]银通投资咨询公司.中国企业信用评级指南[M].北京:中国经济出版社,2002.12.
[2]刘光明.企业文化[M].北京:经济管理出版社,2002.3.
[3]庄恩岳.人生每日提醒[M].北京:华文出版社,2004.1.
[4][英]迈克尔.阿姆斯特朗.战略化人力资源基础[M].北京:华夏出版社,2004.1.
[5]王鑫.责任与忠诚[M].北京:中国纺织出版社,2004.[6]中华征信所.征信手册[z].北京:中信出版社,2003.1.[7][美]乔丹.D.李维斯.诚信伙伴[M].北京:企业管理出版社,2001.5.

其他回答(共7条)

  • 2021-06-25 06:15 齐昆明 客户经理

    诚信是我们中国的传统美德,孔子说:"人而无信,不知其可也。"如果我们把人最基本的信念和人格都失去的话,那么将给自己带来的是人们的唾弃和朋友的得不理睬。讲诚信的人并不是"傻"而是具有一种高尚的情操。这样的人"傻"也会受欢迎的。而那些所谓聪明的人并不会有好下场。但有些讲诚信的行为也就在我们身边。
    星期天,我去书店看书,是为了下星期要写的文章准备的,当我选好一本准备在里面看的时候,进来一个穿得很花哨的青年人,他要买一本书,可是没带够钱,所以他希望书店可以想让他那座因为这本书对她也很重要,因为他要给一位在车站马上就要走的朋友带去。书店的老板还很通情达理,一开始他也不是很愿意给那个人,也许因为他的大阪不是让人那么相信的,但又看他一连的诚恳就答应了他。他很高兴的飞奔出书店,我猜他一定是向车站奔去了。但是过了很久他还是没有回来还钱,老伴有些按耐不住了,借得自己可能上当了。嘴里一直骂自己:“这是笨呀,就不该轻易相信了他,一看他就不是什么好人,哎~~~~,好糊涂呀!”边上有人劝老板,“还是打110吧!”老板也是犹豫不决,他不想把事情弄得那么大。就说:“再等等吧。”结果那青年真的回来了,他满脸大汗,身上的T-恤也被汗打湿了一大半。他上气不接下气地说:“老板,对不起我朋友遇到些麻烦我帮着大弄来这,请您别生气。”“没事的小伙子你是个守诚信的人,我刚刚还有些误会你,还想打110,应该我说不好意思才对。”小伙子和老伴都笑了,而且很开心。旁边的人看到这场景也很欣慰地笑了。在一旁看着车场面,也不禁觉得:诚信真的是很重要呀,也许是认识的人很快就建立起了互相相信的概念。如果素不相识那么给人以诚信的信心还真的很难。但是这正体响了人与人之间不一定都是利益关系,也有很多值得我们相信的东西,不是吗?所以我们首先还是要相信自己才会让别人也相信你。而相信自己的前提是:你就是个讲诚信的人。
    但生活中也不是没有不讲诚信的人。比如说约好在第二天上学的两个人总会有的因为去得早就不等了或出来的很晚不守时间观念。还有约好看电影的人,也许因为某件事就不去了,可有不同之别人一下,让人在那里傻等,如果是一次两次也就不在意了,可是一个错范很多次,此人还会有谁相信呢?也许你是个小气的人或是有些小毛病的人,有也许你是个很贪吃或很懒,但这些都没有你不讲诚信重要,因为有诚信的人往往会获得他人的认可,而你没有诚信那你将寸步难行呀!其实这些事都太小了,可是小事也有它的意义所在,而且往往小事才会体现一个人的真正品质和价值,所以不要让一件小小的事,让你在别人的心里、嘴里都成了一个不讲诚信的人,这样的话你怎还会拥有更多的朋友呢?所以还是让我们信守诚信的观念吧!因为他对一个人的人格来说实在是太重要了。
    其实我们身边还有许许多多得惯以诚信的事情,我们更该从中学到一些有用的东西,也给自己一个警告。
    希望采纳
  • 2021-06-25 06:12 齐文生 客户经理

    ,人生的中流砥柱
    中国五千年的光辉孕育了无数的传统美德,它们充实着我们平淡的人生,令其变得伟大。而诚信则是这当中的中流砥柱,撑起人生的框架。关于诚信,要说起来真有不少的话。这里先说一个小笑话。
    记得有人说过中国是一个发展缓慢的国家,还有人说中国人缺乏创造力,更有甚者,竟然说中国人的智商低。似乎又回到了那个“东亚病夫”的年代。作为一名爱国热血青年,此语让我愤怒不已。想吾之泱泱中华,浩浩华夏,更有前后五千四百一十八年之光辉历史,想不到到头来竟落的如此评价。说中国发展缓慢,那人肯定是有眼无珠。中国近些年来的年终GDP总值可是排位于世界第二,仅次于美国。说中国人智商低、缺乏创造力等的一系列评价,那更是胡说八道,信口雌黄。中国人为了本国经济的发展,苦心发明了地沟油、辣椒精、瘦肉精等新奇品种,使用简单方便,且价格低廉。近来又传出牛肉素。烤鸭精等。这些东西任选一个,老外都搞不出来,这样还敢大言不惭的说中国人缺乏创造能力吗?
    看上去就像一个笑话。本来就是一个笑话,还是一个不知廉耻的笑话。可是也并不是全无道理。的确,上述任何一样东西换做他国只怕很难做到,但中国人却做得如此得心应手,这也同样让我们的打假部队忙的焦头烂额。这大概可以说明中国人不缺乏创造能力,不过这份创造能力似乎走了调。然而,在这份走了调的创造能力的背后,所折射出的不仅仅是中国人已然丧失了公共道德,更反映出现代中国人正逐步丢失,亦或说丢弃的人生关键之物——诚信
    诚信,中国古已有之,商鞅立木取信,季布一诺千金。孔子曰:与朋友交,言而有信。《礼记》载:儒有不宝金石,而忠信以为宝。中国古人认为诚信与否,是衡量一个人品德好坏的标准,同样认为能遵守诚信的人是一个好人,或说是一个有德行的人的基本条件。在圣人心中所尊奉的“信、义、仁、孝、礼、智、勇、忠”八种德行中,“信”被尊为第一位,可见古人对诚信的重视。如若失了诚信,哪怕只有小小的一次,也会成为人生中一块大大的污点。不仅考取功名会受到阻碍,连与人交际之时也会有一定的困难。所以,失信是一件很严重的事。
    当然了,不仅仅是古代对失信非常之鄙夷。在当代,失信也会有很严重的后果,这里就以三鹿毒奶粉事件和双汇瘦肉精事件为例吧!
    2008年6月28日,兰州市某一家医院收治了首例因肾结石而住院的一名不满四周岁的婴儿。据悉,该名婴儿曾食用三鹿奶粉。随后,各省各地不断有婴儿患病,病情大致相同,当中还有一名婴儿不治身亡。而且全都是因为食用三鹿奶粉。事态迅速升温。国家食品安全局及卫生部对三鹿集团展开调查,三鹿集团立即召回所有市场上正销售的奶粉共700吨,并对外称:此次事件均因奶粉加工时,部分厂家一心追求利益,违规添加三聚氰胺。并宣称三鹿在市面上再无毒奶粉。但三鹿集团却在之后又被查出在市面上仍在销售有毒奶粉。于是,一个几十年的老字号瞬间垮台,破产。直至最后,石家庄三鹿集团总公司的所有资产被河北三元竞拍所得,三鹿集团被河北三元成功收购。十几年的苦心经营,包括毒奶粉事件之后的力挽狂澜,最后只换得惨淡收场。与之相比,双汇就好很多。在最近市面上被查出的一系列含有瘦肉精的食品中,双汇也榜上有名,尽管还未彻查清楚,但为了挽回声誉,双汇销售部经理带领员工,当众食用双汇食品以证明其无害,但收效甚微,甚至还有人冷眼旁观:早知如此,何必当初!虽然尚未达到三鹿的下场,但也受到极大地冲击。企业所倚仗的一切之根源便是诚信。失了诚信,其他的一切都收是空谈,也都无用。
    不管是企业,还是个人,不管是成人,亦或是学生,诚信都是最为基本的,也是最为重要的,谨守诚信的人即使一生平淡,也是坦坦荡荡,光明磊落;反复无常的人即使一世显赫,也是机关算尽太聪明,反误了卿卿性命。没有任何一样东西大得过“诚信”二字
    诚信,人生的中流砥柱,切记,不可失!
  • 2021-06-25 06:06 齐晓彬 客户经理

    德国诗人海涅说过:“生命不可能从谎言中开出灿烂的鲜花。”明礼诚信是中华民族的传统美德。作为华夏子孙,龙的传人,继承它,弘扬它,是民族的召唤,祖国的需要。
    中华上下五千年,有多少诚信故事摆在我们面前:古代有孙膑,一诺千金;宋濂,连夜抄书;现代,又有邓颖超,冒雨赴约;周恩来,按时归还图书。这么多的事例,这么多的榜样。他们是历史长河中一颗颗璀璨的明珠,是人们心中永不泯灭的灯光。可是,时代进步到今天,又有多少人真真正正做到“诚信”?在社会上,小商小贩贪小便宜,缺斤少两;小偷小摸,不劳而获,偷取别人财物;虚假广告,谋财害命;有段时间,安徽的“劣质奶粉”就害了多少无辜的幼儿。在学校里,有些同学作业抄袭,考试作弊,以虚假成绩,蒙骗父母老师;同学之间不守诺言,答应人家却又随意改变。
    诚信,这个字眼大家肯定很熟悉,但有人可能会觉得陌生,因为不是所有人都能做到这个词所含的意义。诚信也就是讲信用。诚信是每个人必备的品德,一个人如果缺少了诚信,那么他无论做什么事,都不会有人和他合作。反之,诚信的人无论谁都愿和他做朋友。下面我给大家讲一个关于我和诚信发生的一个小故事。
    这天天气很好,姐姐拉着我去逛街,来到街上看到那么多的人我觉得很闷。看着满街的人潮川流不息,慢慢地望着商店琳琅的货品实在无聊。这时姐姐开口说:“我去一下那边的洗手间,你在这等我。”我“哦”了一声,看着姐姐钻进了人海,自己就坐到旁边还难得有的空位子上。这时一位年轻的女士急匆匆地走过来向这着这边着急的看了看,最后目光落在我的身上。我不自在的向周围看看,然后站起来准备给她让座,看着她大包小包的我也总不能光看着吧,女士走到我身边说:“对不起,我要去洗手间,可我手上东西太多,所以请你帮我看一下好吗?”我看了她一眼见她额上的汗珠我便答应了。她连声“谢谢”的钻进了人群。我坐着看着着大包的东西慢慢地等着。看着时光飞快的流走,我的耐心也一点点的消磨列殆尽,而人们却不断的涌现,我的心情也变的更加的烦闷,看着身边的人走了又来,来了又走。我好想不管这些东西,但我本来就心软,要是她的东西丢了她着急我也是不愿看到的,自己心里也会一直介怀。我又不好意思把东西给他人看管,只好焦急的搜寻着它的主人。终于在我心里千呼万唤的主人总算出来了,她还一脸无辜加抱歉的样子走过来对我说:“对不起。有些事情耽搁了。”我笑了下说:“没关系,我反正也没什么事。”看看她拎起包离开,我心里的石头落下了。
    姐姐不知何时从哪里钻出来了,似乎很高兴地样子微笑着向着我走过来。“怎么样?等的很着急吧。”姐姐一副很有深意的样子看着我,我也微笑着说:“你不也陪我等着,不着急吗?”姐姐愣了一下,又说:“那你找到身边的诚信了吧!”原来姐姐今天安排的一切不就是想让我知道,诚信就在我身边,而且曾经你或许做到过,只是不记得了。“你陪我浪费一天就是为了让我明白诚信其实早就在我读过的书印入我心里了。”姐姐笑得更深了“看来我妹妹并不傻啊!今天不仅不浪费,还很值得。刚才等得很着急吧,而这就是诚信给人的感觉。”“不,诚信给人的感觉并不只是如此,还有一分心安,一点宽慰,只不过有时候被心中的着急所掩盖而已。”“妹妹你终于长大了。”其实姐姐我才佩服你,你的确聪明,从引我出家门,到最后让我清楚地知道自己的诚信。
    夕阳西下,我们踏着余辉,走进夕阳里!我们怀着诚信,走进心底里!
    ——————————————————————————————————————人,以诚为本,以信为天。社会需要诚信,我们少年儿童更需要诚信。
    朋友,也许你只是路旁一株普通的小草,无法如鲜花般灿烂迷人;也许你只是山涧一条不为人知的清泉,无法如大海般浩瀚奔腾;也许你只是芸芸众生中一平常 之人,无法如伟人般惊天动地举世瞩目……朋友,你可以如此普通、平常、默默无闻,但绝不可以丢掉诚信这做人之本、立事之根,要让诚信与你同行。
    那么,就让诚实变成清晨一缕温暖的阳光,让诚实成为小鸟在耳畔的请啼,让诚信成为寒冷时身边的烘烘炉火,让诚信变成烈日下头顶的一片绿荫,时刻伴随你 和我,与我们同行。如果春天没有七彩的阳光,就不会有蝶儿的满山翻飞;如果人间没有诚信,那就是一个苍凉而荒芜的世界。诚信,如同一轮明月,曾普照大地, 以它的清辉驱尽人间的阴影,她散发出了光辉,可是,她并没有失去什么,仍然那么皎洁明丽。诚信待人,付出的是真诚和信任,赢得的是友谊和尊重;诚信如一束 玫瑰的芬芳,能打动有情人的心。无论时空如何变幻,都闪烁着诱人的光芒。有了她,生活就有了芬芳,有了她,人生就有了追求!
    在中华民族五千年的历史中,流传着无数感人的美德故事。他们追求“富贵不能淫,贫贱不能移,威武不能屈”的道德境界,他们恪守诚信,与人为善……今 天,我们重温我们优秀的道德文化传统,并在这丰富的道德资源中,汲取到中华民族腾飞的持久动力。身披一袭灿烂,心系一份执著,带着诚信上路,将踏出一路风 光。俗话说:“人无信不立,国无信不国。”没有诚信的个人是社会的危险品,没有诚信的民族是民族的悲哀。诚信,是中国古代社会人际关系的精神纽带,也是人 际关系的最高原则,是我们中华民族传统文化的宝贵财富。翻开中华民族五千年厚重的文明史就会发现,中华民族历来都把“诚信”作为一种美德,一种修养,一种 文明,人人追而求之,歌而颂之。诚信的故事俯拾即是。商鞅立木取信,获得百姓信任,从而推行了新法;臾骈不负信,获得世人尊敬;季扎挂剑了却徐国国君的心 愿,传为千古佳话。同时,我们也看到,商纣失诚信,加速了国家的灭亡;楚怀王失信,不但忘了国,还使一代贤臣饮恨汨罗江……故我们不但看过讴歌诚实鞭打无 信的故事,我们还传颂着“宁可穷而有志,不可富而无信”之类的民间谚语。不难理解,诚信是人们立身、修德、处事的根本。拥有诚信,一根小小的火柴,可以燃 亮一片心空;拥有诚信,一片小小的绿叶,可以倾倒一个季节;拥有诚信,一朵小小的浪花,可以飞溅起整个海洋。相信诚信的力量,它可以点石成金,触木为玉。
    同学们,让我们手挽手,真心帮助每一个需要帮助的同学,让诚信遍布学校的每个角落,同学之间互相学习,取长补短,拒绝考试作弊等不良习气,让诚信扎根 我们的心灵,铭记国旗下的誓言:努力学习,报效祖国。
    “赠人玫瑰,手有余香。”让我们带着诚信,与诚信同行吧,当我们真正拥有诚信时,才能告诉自己:因为我诚信,所以我美丽:因为我美丽,所以我自豪!
  • 2021-06-25 06:03 赵颐轩 客户经理

    市场是无情的,改革历来如大潮汹涌,这种大潮既能造就一些“时代英雄”,也能淘汰一些“落伍者”,有史为鉴。因此,是选择做一个豪迈的“时代英雄”,还是做一个可悲的“落伍者”,现在正是抉择的时候。

    何为走专业化营销道路
    所谓走专业化职业化营销道路,就是要选择一条正确的营销之路,不仅仅把保险营销当作吃饭谋生的手段,而是把它当成一份伟大的事业来做,要以它为依托来体现自己的人生观,实现自己的人生价值,让自己成为一个职业素养很高,受人尊崇,特别是深受客户欢迎的专业化营销人士。

    专业化营销人的性格
    那么,怎样才能做到专业化?其实,专业化是无止境的,很难说专业化的标准是个什么样子,只能是相对而言,没有最好,只有更好。但是,有一点是很重要的,那就是你要用心和投入,这是做为一个专业化营销人必须具备的性格。

    《庄子·养生主》中有一则“庖丁解牛”的典故,说庖丁所看到的牛不是一般人眼中的牛,而是看到牛的骨头缝里。他在解牛时,能够随心所欲,游刃有余。为什么他能做到这一点?除了他长时间的磨炼、摸索,恐怕最重要的就是他的用心了。有些人几乎天天经过某地,也能随时看到某物,但就是不能对其说出个一二三来,俗称“熟视无睹”,那就是不用心的结果,与接触该事物的频率和时间没有关系。

    所谓投入,是指一个人心思的投入,这种例子就更多,历史上董仲舒专心读书,“三年不窥园”就是其中之一。董仲舒专心攻读,孜孜不倦。他的书房后面就有一个美丽的花园,但他专心致志读书学习,三年时间没有进园观赏一眼,董仲舒如此专心致志地钻研学问,使他成为西汉著名的思想家,这便是一种投入。

    保险营销是一种自我经营的职业,更需要用心和投入。事实上,只要你对于自己的工作做到用心、投入,你自然会变得内行,专业。

    专业化提升的渠道
    专业化提升的渠道有很多,需要多学习,需要自我完善和提高,也需要在实践中不断摸索和顿悟,要从日常生活和工作中一点一滴做起。

    在学习方面,包括从上级主管那里学习,向优秀的同伴学习,向老师请教,从书本上学习,从网络上学习等等。学习,实践,顿悟,再学习,再实践,再顿悟,周而复始,永不止息,你的专业化水平自然就会提升起来。

    你要学会战胜自己
    最大的敌人是自己,人往往是被自己这个敌人打败的。比如自卑,自负,没有上进心,不思进取,自暴自弃,懒惰,拖拉,主动放弃等等,这一切都是你走专业化营销道路、成为专业化营销人的大敌,而这个大敌不是别人,正是你自己。所以,如果你要决心走专业化营销道路,成为一个专业化营销人,你就必须克服这些自身的弱点,勇敢地战胜自己。你自己不服输,就没有人、也没有什么事物能够把你打败。

    一个坚定地走专业化营销道路的营销员永远不会被打败。
  • 2021-06-25 06:00 樊成钢 客户经理

    诚信顾名思义就是依靠真诚取得客户的信任,真诚打动客户后再依靠我们专业的知识来为客户服务,让客户体会保险的意义和价值,也是保险工作者的价值体现。
  • 2021-06-25 05:57 车庆云 客户经理

    从经典古籍看诚信、专业、价值从何做起
    子曰:“人而无信,不知其可也。大车无,小车无,其何以行之哉?”《论语•为政》
    孔子说人若是失去诚信,那么真的不知道要如何才能在这个世界存活,可见诚信对于一个人来说是多么的重要。推而广之,一个企业若是失去诚信,那么同样也就失去了在这个市场上生存的前提。孔子又讲诚信是铆住车轴与车轮之间的木销,没了这个木销再华丽的车子难行跬步,也就是说,只有诚信才能让你不管穿越什么样的风险、坎坷都始终颠扑不破,滚滚向前。失去了诚信,于人生缺失了安身立命的前提,于企业则失去了长久生存的基石。
    以“最大诚信”为基本原则的寿险行业,对于诚信的要求较其他行业有更高的要求。企业的竞争究其根源在于核心竞争力的优势与否。一家寿险企业的核心竞争力有很多,诚信、品牌、服务、利润、资本、偿付能力、经营体制等等,但是这其中最根本的还在于诚信。诚信是寿险企业发展的内在源动力,寿险公司离开了诚信那么就一无所有了。虽然诚信如此重要,缺之不可,然而在日常的经营中诚信往往遭遇知易行难的尴尬局面。目前国内保险制度的有待完善、保险监管措施不当、营销人员的门槛过低都是诚信问题产生的原因。事实上,诚信危机大多发生在销售环节上,在一味强调保费和绩效的企业文化下,诚信这条不可触及的警戒线显然面临更多的压力。
    很多诚信问题的产生是整个寿险企业经营管理各个环节管控失效的集中体现。由于寿险合同多为长期合同,销售人员的违规行为往往需要很长一段时间才会显现出来,也正是由于寿险合同的长期性,往往一次违规的行为会为未来整个企业的发展埋下极大的隐患。销售人员的违规销售,诚信丧失的行为很难通过常规的、短时间的手段检查发现,所以解决诚信问题的关键在于建立一个常态化的监管体制,有效的把控寿险营销的每一个细小环节;同时加强诚信企业文化的宣传培育,以文化的熏陶从内心上树立诚信的高度;此外提高诚信服务的监管力度和执行力度,严格执行相关条例,从严追究相关违纪,从而建立一个强大、全面、细致的寿险企业诚信体系。
    “庖丁为文惠君解牛,手之所触,肩之所倚,足之所履,膝之所踦,砉然响然,奏刀騞然,莫不中音。”《庄子•养生主》
    庖丁解牛,游刃有余是专业二字的最好注解。庖丁为替梁惠王屠牛,手到之处,肩靠之处,足踏之处,膝顶之处,都是美感。刀子在牛骨骼间游刃有余,骨骼发出的脆响仿佛压着韵脚般和谐。梁惠王感慨庖丁的神乎其技,而庖丁的解答道出了如何成就专业的秘诀。庖丁说道,他刚屠牛之时对牛体的结构还不了解,眼中看到的是整只的牛,通过不断的摸索和实践,三年后再屠牛时眼中已经没有了整头牛,看到的只是牛的骨骼和肌理,在继续不断的总结和提高之后,最终庖丁到达了全凭意念和感觉来屠牛,处处顺着牛的骨骼间隙,因势利导目中无牛的神乎其技。梁惠王在欣赏完庖丁解牛之后感悟出了养生之道而更多人感悟出了专业之道。
    寿险是一项专业化很强的服务,需要有一支专业素质专业涵养深厚的队伍,来为社会大众提供专业的服务。专业首先意味着要遵循寿险行业的规律,任何行业都有属于自己的行业规律,寿险行业当然也不例外,如果不严格的按照规律办事情,只是片面的、短期的、杀鸡取卵式的追求规模和效益,那么这是最大的不专业。就如同庖丁解牛不熟悉牛体的骨骼肌理是不可能达到目中无牛的境界。
    其次专业体现在职业化上面,体现在销售者是否具备较高的职业素质。太平“高素质、高绩效、高品质”的三高文化最大程度的解释了专业的内涵。但是除此之外寿险行业的专业更体现在企业是否具备不惧艰险,不怕困难不达目的誓不罢休的企业文化,销售者是否具备良好的心态,有足够的自信面对每一次拒绝,有足够的自信面对每一次挫折,以及持续奋战顽强拼搏的精神。因为寿险行业的特殊性决定了只有具备了足够信心、足够恒心和足够决心的人才能于寿险业有所成就,才能称的上真正专业的寿险人。
    子曰:“君子义以为上,忧道不忧贫”;“君子疾没世而名不称焉”《论语•卫灵公》
    君子的价值取向究竟是什么,孜孜不倦一直在追求的又是什么?孔子讲到真正的君子永远将精神的升华人性的提升放在第一位,日夜思索的是如何做一个堂堂正正的人,而不是日夜钻营如何享受富贵的生活。孔子又讲到君子总是希望能给这个社会留下点什么,不愿意一生碌碌无为,无所作为。
    寿险是一份高山仰止的事业,寿险的真谛在于爱与责任的传递,寿险公司承担着一份重大的社会责任。身为一个寿险人首先要明确自己的价值是融入到企业当中的,只有成就了企业的价值才能成就自己的价值,当然只有不断的提升自己的水平才能适应企业的运作和发展。而一家寿险企业的责任就在于如何更好的发挥自身的专业优势,以自身的所专所长为社会多担一份责任,多添一分贡献。
    诚信、专业、价值是一套互相作用相辅相成执行准则,是一套衡量工作评判得失的标准,更是一种脚踏实地务实创新的企业文化。诚信铸造未来,专业成就价值,只有每一个员工都已此作为衡量自身的指标,指引方向的目标,真正把这个企业文化落实到实际工作当中,他才能发挥更好的作用。
    绍兴中支银部
    傅逍嵘
  • 2021-06-25 05:54 车广义 客户经理

    我们公司关于这个主题的人已经讲了有10来个~都挂内网了
    1.我对公司诚信、专业、价值的理解。
    无论是对与一个公司或一个个人来讲诚信是本,对人以诚信,人不欺我;对事以诚信,事无不成。
    内不欺己,外不欺人。
    这是一个专业化的时代,社会分工越来越细,越来越明确,任何人都只是有一定素养的某一个领域的专业人士,而根本不可能成为一个全才。更何况现代社会的发展突飞猛进,日新月异,新观念,新知识,新思维不断冲击人们的大脑。如果注意力不集中,不专注一行,不锁定目标,飘忽不定就会迷失,谈何卓越价值。专业水准决定职业化的程度,尊重知识,尊重人才,尊重专业化,是社会的进步与需要。
    不断提升自己专业化的价值。无论是综合素养还是经营管理水平,专业化无疑是一种方向,也是一种价值的必然要求。
    1、 所谓的专业是指,把生命赌注于工作的人。
    2、 所谓的专业是指,对自己的工作觉得自豪的人。
    3、 所谓的专业是指,工作时能掌握先机的人。
    4、 所谓的专业是指,工作稳重的人。
    5、 所谓的专业是指,工作时以目标为中心而不是以时间为中心的人。
    6、 所谓的专业是指,朝高目标迈进的人。
    7、 所谓的专业是指,对结果负责任的人。
    8、 所谓的专业是指,所得的报酬依成果而定的人。
    9、 所谓的专业是指,认真工作的人。
    10、所谓的专业是指,经常自我提高能力的人。
    2‘诚信就是诚实、守信,即,以“己之诚实”换“他人之信任”。在我国传统文化中,“诚信”具有极其重要的地位。商无信不盛,市无信不兴。社会无信,难以发展。加强诚信建设对于任何一个行业的发展,都具有很重要的意义。
    保险不同于可乐、橙汁、房子和汽车等产品,其产品功能、特点相对虚化,加之保险合同通常是一份辞令冗长的法律文书,更给普通消费者的认知带来了障碍。诸多市场调研报告结果均显示: 销售人员的服务质量与公司口碑因素,成为不同保险公司、品牌之间形成差异的主要诱因,也是直接影响消费者的品牌认同及购买意向的基本点。因此,保险公司以让消费者放心、安全为诉求,口碑显得尤为重要。如何在社会公众中树立良好的公司形象,诚信建设是品牌管理中关键的一环。
    此次总公司发起的“核心价值观大讨论”中,以诚信为先,目标是以思想转型推动行为转型,提倡员工个人强调发展业务要以诚信为根本准则,对客户要真诚相待,杜绝误导、欺瞒现象等失信行为,提供全面到位的服务,各项工作要按照法律法规和合同条款的规定,及时、准确、高效地完成。
    3.人际关系学先驱威廉斯通过调查发现,公司员工工作的主要动力在于得到承认和尊重。然而,不管是要承认还是尊重一个人,其前提是对他(她)有充分的了解。如何加深员工之间相互沟通,我个人理解可以从以下几方面着手:
    1、建立健全规范公司会议系统。通过晨会、办公例会、座谈会、交流会等形式,一方面使公司各种指令、信息及时上传下达,相互协调;同时让员工有机会在一起交流心得与经验,增进了解和信任,通过双向交流和信息互动反馈,使内部沟通渠道畅通无阻,使大家能步调一致,目标统一,彼此朝着同一个方向努力。
    2、建设企业文化,树立全员沟通理念。利用分公司内网、晨会等不同形式的载体,把公司经营动态进行有效汇总,整合公司信息,统一全体员工思想;同时,在有条件的情况下可以增设公司阅览室,让大家在工作之余有机会聚在一起学习沟通,丰富职业精神生活,创造人人能沟通、时时能沟通、事事能沟通的良好氛围。
    3、开展各项活动,加强员工之间相互沟通。定期组织员工开展如登山、运动、参观等集体活动感受公司和谐文化,增进员工之间的相互沟通。
    内部沟通对于公司来讲具有重要意义,它对职能部门之间的协作配合、员工共识的实现、员工的主人翁意识增强,培育以“诚信·专业·价值”为核心的新型文化有着积极的促进作用,在一定的程度上可以提升企业的管理水平,为企业实现人本管理奠定基础。上述是我对公司核心价值观的一点个人理解,不到之处还请大家指正,谢谢大家!

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