其他回答(共7条)

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  2021-07-08 14:10 辛培剐 客户经理

  近日，中国航协《航空运输服务质量不正常航班承运人服务和补偿规范(试行)》出台后，引起各方关注，航班到底延误多久，乘客可得赔偿？《规范》用语“专业”，正确解读并不容易。
  
  一是《规范》指出的由于承运人原因造成航班延误、取消，客票的退、改、签费用由航空公司承担。延误4小时以上，安排休息场所，还需要提供购票折扣、里程等值补偿或现金补偿。那么延误时间以何为准？笔者采访了中文在线旅行网站“去哪儿网”机票高级总监杨威，他的解读是：航班延误时间是按照关闭舱门时间为准，如果乘客已经登机并关闭舱门，遇到临时航空管制等现象造成的延误，不计算在内。对于航班延误达到航空公司明确的经济补充标准的，乘客可以进行现场填单，航空公司将在事后将补偿款项汇给乘客。
  
  二是什么条件适用于航班延误条款？专家认为，航班延误经济补偿适用于——由于承运人原因造成的航班延误，承运人原因则指航班计划、机务原因、航班调配、运输服务、机组等原因；非承运人原因指天气、突发事件、空中交通管制、安检、旅客或公共安全等原因，非承运人原因不列入经济补偿范畴。
  
  据笔者了解到的信息，目前《规范》正在试运行并征求航空公司意见阶段，并不是全国统一行业标准。目前，部分航空公司实行航班晚点4小时以上，安排休息场所，在原预定航班离站时间后4-8小时（含8小时）内成行，还要向旅客提供价值300元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿，或是人民币200元；在8小时以后成行的，向旅客提供价值450元购票折扣、里程或其他方式的等值补偿，或是人民币300元。
  
  其实，早在2004年6月民航总局就出台了《对国内航空公司因自身原因造成航班延误给予旅客经济补偿的指导意见（试行）》，其中已规定：航空公司因自身原因造成航班延误，除按照《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》的有关规定，做好航班不正常情况下的服务工作之外，还应根据航班延误4小时（含）以上不超过8小时、延误8小时（含）以上的不同延误时间的实际情况，对旅客进行经济补偿。但相关业内人士透露，该政策并非行业标准，推出后仅仅得到深圳航空公司的具体补偿金额响应，其他航空公司并未公开明示补偿规定和金额。
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  2021-07-08 14:04 龚子飞 客户经理

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  航班延误险的理赔规定是：
  航班没有变动的话，被保险人必须乘坐投保航班且航班抵达目的地时延误3小时及以上赔偿300元.
  若因天气或其他原因，航班取消赔偿100元.
  返航或备降赔偿300元（注：返航是指飞机飞到一半又返回去了。备降是指飞机飞到一半在其他机场停了）。
  延展阅读:
  航班延误险，是指投保人（旅客）根据航班延误保险合同规定，向保险人（保险公司）支付保险费，当合同约定的航班延误情况发生时，保险人（保险公司）依约给付保险金的商业保险行为。
  从法律性质上分析，航班延误险属于商业保险、自愿保险和财产保险，以大众保险股份有限公司的航班延误保险条款来具体解读航班延误保险的主要内容。
  被保险人必须在30天内向保险公司报案，申请理赔，然后填写申请表，提交保险单以及个人的身份证明，出示航空公司或者其代理人出具的延误时间及原因的书面证明。有时候，还需出示商务旅行证明等资料。
  各类“航空延误险”对于如何界定延误，都有不同的标准，有些是按照航班起飞时间计算，有些则是按到达时间计算。有些保险还规定，由天气等不可抗力引发的延误，不在保障范围之内。

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  2021-07-08 14:01 辛培军 客户经理

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  小诺解答：

  您好！

  1、了解什么是飞机延误险：飞机延误险是指乘客根据航班延误保险合同规定，向保险公司支付保险费，当合同约定的航班延误情况发生时，保险公司依约给付保险金的商业保险行为。

  2、飞机延误险理赔申请方法和相关注意点：

  a、被保险人必须在30天内向保险公司报案，申请理赔，然后填写申请表，提交保险单以及个人的身份证明，出示航空公司或者其代理人出具的延误时间及原因的书面证明。有时候，还需出示商务旅行证明等资料。现在，保险公司为了理赔简单、快捷，一些公司针对这些情况更改了产品，航班延误旅客无需提交书面延误证明，只需提供登机牌给保险公司。

  b、各类“航空延误险”对于如何界定延误，都有不同的标准，在购买飞机延误险时，一定要看清楚所买保险的要求！

  c、从2014年开始已经有很多公司推各种形式的航班延误险，1小时、2小时、3小时甚至1分钟赔付的都有了，还推出主动理赔形式的延误险，也就是说无需客户再提交证明材料了，保险公司会根据系统内数据跟踪被保险人的延误情况，一旦达到理赔标准即可赔付省时省力。所以，大家在购买的时候一定要分清自己购买的延误险是主动理赔还是被动理赔，避免麻烦！

  4、与航班延误相关的其它旅行保险：行李延误或丢失保险通常与飞机延误险一同提供，具体理赔是按照实际发生费用进行赔付，并且有金额上限。但是，此保险不负责行李在被保险人居住地延误或丢失的情况，也就是说，回家的航班行李延误或丢失了，保险公司不会进行理赔。

  小诺觉得飞机延误险是飞机出行不可或缺的，飞机延误险所需金额不多，却可以让我们的旅途变得更加有保障，更加快乐！

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  2021-07-08 13:58 符育明 客户经理

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  别听他胡说，飞机延误一个小时就是60分钟，一分钟应一万元，应赔偿乘客六十万元，去找公司要，不给就去把飞机打下来

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  2021-07-08 13:55 黄真敏 客户经理

  一般航空就提供食宿算比较好的了，真要想赔多少钱，还是要看你自己有没有航班延误险的，现在市场上面有很多的航班延误险，按照延误5小时的话，懂的人至少可以赚上千块，推荐几款航班延误30分钟就起赔的航班延误给你：
  1、平安：（中国平安官方公众微信购买）
  1）、提前1天购买，单价45元，航班延误1小时赔100元；延误2小时200元；延误3小时300元；微信自动理赔，飞机落地最快2小时起赔
  2）、提前1天购买，单价22元，30分钟起赔，航班延误30-60分钟每分钟0.5元，60分钟以上1元，200元封顶，微信自动理赔，飞机落地最快2小时起赔。
  2、小马保险19元航延乐：（小马保险官网，小马保险公众微信号购买）
  提前2小时购买，单价19元，延误10分钟起赔，延误1小时赔（含）105元，，送100万航意险，飞机落地后12小时内自动理赔(工作时间内2小时到账)。
  3、小马保险9分航延乐：（小马保险官网，小马保险公众微信号购买）
  提前2小时购买，单价0.09元，1小时起赔（含）30元，航班延误1小时后取消也赔30元，送100万航意险，飞机落地后12小时内自动理赔(工作时间内2小时到账)。
  4、众安：（众安保险公众微信购买）
  提前1天购买，单价25元，航班延误2小时赔付200元；单价50元，延误2小时赔付400元；单价100元，延误2小时赔付800元；微信自动理赔。
  5、太平洋航班延误险：（太平洋产险公众微信号购买）
  提前1天购买，单价20元，30分钟起赔，航班延误30分钟赔30元,60分钟赔70元，90分钟50元，120分钟50元，150分钟50元。180分钟50元，延误3小时即可获赔300元；飞机落地后12小时内自动理赔信息。
  6、永安：（延误险公众微信号购买）
  提前1天购买，单价20元，航班延误半小时赔付30元，1小时赔付60元，2小时赔付120元，微信自动理赔。
  这些延误险可以跟信用卡的航班延误险叠加购买，望采纳。

  扩展阅读：

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  2021-07-08 13:52 黄益溢 客户经理

  飞机延误4小时以上应对旅客进行经济补偿。

  据现行法律规定，如果是自身原因引起的延误，航空公司应承担责任。但具体到航空公司应当如何承担责任，我国《民用航空法》仅做了原则规定，并无细则。

  中国民用航空总局早在2004年出台的《航班延误经济补偿指导意见》，没有制订统一的“民航延误航班赔偿标准”。《指导意见》中明确指出，致航空延误的天气、机械故障归结为不可抗力，不可抗力是无须赔偿旅客任何经济和精神损失的。

  此外，《指导意见》还规定，航班延误4小时以上必须即时报告当地民航管理部门；航空公司因自身原因延误4小时以上应对旅客进行经济补偿；因主观原因或客观原因延误后不作有效处理，造成航班延误12小时以上的，将视情节轻重暂停或撤销航班或航线经营许可权。

  现实中，航空公司主要对航空公司自身原因造成的延误承担责任，包括飞机晚到、公司计划变化、机械故障、空勤人员身体状况等。

  扩展资料：

  如果因天气或航空管制原因造成的航班延误，航空公司是可以不向乘客进行赔偿的，如果因航空公司原因造成的延误，乘客可以要求进行赔偿，多数航空延误险只针对延误3个小时以上的航班延误进行赔付，但申请索赔也可能是件烦心事。

  多数保险公司要求，航班延误后，乘客要妥善保留登机牌，在航程结束离开机场前到航空公司的柜台开具延误证明。如美亚保险规定，乘客登录美亚财产保险公司的官网下载申请理赔表格，填写后连同延误证明、登机牌等资料，一周内寄往保险公司，10个工作日内将得到理赔款。

  目前市面上许多航空意外险并不将延误包含在赔偿范围内，延误险须另外购买。乘客在购买时一定要将赔付范围的条款看仔细。

  即使购买的意外险中包含延误险，保险公司也不会自动赔偿，需乘客主动申请登记才行。而且赔偿的金额到底多少，不同的航空公司和保险公司补偿规定并不一致，目前全国并没有统一的标准。
  

  参考资料来源：

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  2021-07-08 13:49 齐昆明 客户经理

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  为了能够更好地获得理赔，在此之前肯定的需要对相关的内容来进行了解的，首先的就是对于飞机延误险应该如何的获得赔偿，当然，这个赔偿的前提就是对于保险人来说，应该符合索赔的条件，这样，才能够获得理赔，而在一般的情况之下，对于飞机延误险来说，主要的是分为两个部分的，其一，就是在怎样的情况之下被保险人能够申请索赔，例如因为是天气原因或者是自然灾害等所造成的飞机延误情况，另外的一种则是必须在延误多久之后才能够获得赔偿，这无疑都是飞机延误险获得理赔的一个基本条件，所以在购买飞机延误险的时候就需要对这些问题了解清楚。