其他回答(共7条)

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  2021-07-11 07:34 齐景岳 客户经理

  怎么问题是因为电脑是win7而不能下载吗？我也出现了这个问题，求指教
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  2021-07-11 07:31 樊振生 客户经理

  农业银行客户服务中心：95599
  简单 有效 不用在线等高人
  祝 好运~！
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  2021-07-11 07:25 樊振生 客户经理

  你安装步骤肯定不对。我安装都得。
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  2021-07-11 07:22 龚尚英 客户经理

  遇到过这事两次。
  先确认你下载证书过程是否符合以下情况：
  证书是否过期，证书有效时间14天，过期需必须本人带身份证和卡在柜台补办，无手续费。
  在下载证书中，必须输入参考号和授权码，两码值得就是参考号和授权码。两码必须本人带身份证和卡在柜台申请。
  如果已经有两码，在下载中显示无此两码，那么就是你的两码输入错误，切记，农行的参考号和授权码中没有英文字母O，只有数字0.
  如果符合，一直下载都是不行
  你带上你的身份证、银行卡、K宝，到农行任意一网点柜台，告诉工作人员办理更改客户资料，记住：你的客户资料中不能出现任何字符（留意地址中是否有#，（，&等字符），把字符删除就可以了。很多银行工作人员都不知道。 务必确认银行系统的个人信息中没有字符。
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  2021-07-11 07:19 黄益江 客户经理

  我也用农行的你是安装好了出现问题，还是安装时出现问题喃
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  2021-07-11 07:16 车广伟 客户经理

  你就在农行的联网机器上下载证书，错误的出现可能使你参考号和授权码输错了！
  不行就让
  大堂经理
  帮你下吧
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  2021-07-11 07:13 黄盛杨 客户经理

  应该是浏览器问题或者是安装下载证书的驱动没下载好。换个浏览器试试，或者重新下载驱动。
  下面是我经历的
  那天带着身份证和农行卡刚去农行柜台说网银证书到期了，要办理网上银行证书。然后就给我办理参考号和授权码即“两码”业务。然后可以在农行下载，也可以回来自己下载。不会弄的话可以让人家弄。我是自己下载的。下载过程中出现问题了，因为是win7系统，然后就换个电脑自带的IE浏览器下载，现在总算下载证书完成了。
  首先插上K宝，等桌面上出现K宝管理工具以后打开该工具，然后在选项里面点击下载证书，系统会自动进入浏览器页面，是输入两码的页面（如果两码的输入框无法显示，可能是安装了旧版本的安全控件，请等待浏览器完成新版本控件的下载），如果没有反应，是浏览器阻止了控件下载，在浏览器页面上方会出现询问是否允许下载控件，选择允许即可。然后输入两码，两码里面是没有字母O的，是数字0，不要输错。然后确定以后系统会检测所需工具是否都已经安装。正常的话就到下一步，不正常就下载了以后再按上面步骤操作输入两码，这时候两码是可以输入多次的。