其他回答(共7条)

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  2021-07-11 08:36 黄益波 客户经理

  
  按照里面的流程,一步步进行,重装证书即可.
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  2021-07-11 08:33 龚子龙 客户经理

  证书就是您在银行柜台办理时柜台给你打印的证书——根据证书上的授权码输入后就可以设置你的网银密码，如果密码设置成功，那么这个证书就作废了，证书是一次性的，如果忘记网银密码之类的可以到银行柜台重新打印证书，重新下载
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  2021-07-11 08:30 齐新玉 客户经理

  旋极属于一代K宝!淘汰了的产品.我碰到过跟楼主类似的问题,也是驱动的问题,安装好后,用了一次就再也用不好了,建议楼主去网点换个二代K宝吧!自带驱动,免安装,各种好用,不揪心!
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  2021-07-11 08:27 赵飞蓉 客户经理

  咨询中国农业银行客户电话，一切搞定。
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  2021-07-11 08:24 齐晓彬 客户经理

  有机我的电脑，选择服务，把关于这个软件的所有服务删了。。。
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  2021-07-11 08:21 龚巧丽 客户经理

  登录个人网上银行时如系统反馈：“[4013]证书已作废”，或其他提示证书作废的信息。首先判断是否进行过证书更新，如点击过证书更新，但未更新成功，建议在证书下载页面尝试重新下载证书，如仍不成功建议到网点补办证书。
  如未进行过证书更新，需要进行以下几种尝试：
  1.清除IE缓存（点击IE浏览器的工具栏→Internet选项→点击“常规”选项中的“删除Cookies”、“删除文件”、“清除历史记录”项。）；
  2.重装智能安装程序；
  3.查询电脑系统时间，是否为当前正确时间。
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  2021-07-11 08:17 龚尚英 客户经理

  楼主是选择哪个菜单卸载的？是不是通过开始——程序（所有程序）——中国农业银行网上银行证书工具软件，然后选择对应K宝，然后卸载？
  如果无法卸载请在控制面板里卸载