其他回答(共7条)

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  2021-07-11 09:40 龙川凤 客户经理

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  开机马上按F8不动到高级选项出现在松手，选“最近一次的正确配置”回车修复，还不行按F8进入安全模式还原一下系统或重装系统（如果重装也是蓝屏，建议还是检修一下去）。
  出现这样的问题是软件冲突、驱动不合适、系统问题引起的，可以在安全模式还原一下系统，还是不行重新安装操作系统，不要安装软件、补丁、驱动等，看看开机还有问题吗？如果没有在逐步的安装驱动、补丁、软件，找出不合适的东西就不要安装了。
  请将你在蓝屏前电脑的表现，和你操作说的详细些。下载什么软件、补丁，升级了什么硬件了吗？详细的说说蓝屏前你做了什么，可能就是这些操作引起的蓝屏的发生，有问题请追问我（我跟据你提供的信息重新回答你）。
  1、蓝屏前【下载了什么软件、补丁、插件、驱动】等全部卸载试试，如果是驱动不合适，请下载驱动精灵升级驱动。
  2、如果电脑有木马，请下载Win清理助手、金山卫士、360急救箱查杀木马。
  3、如果不经常出现蓝屏关机在开机就可以了，还是不行，请开机按F8不动到高级选项出现在松手，选“最近一次的正确配置”回车修复，在不行还原一下系统或重装系统。
  4、如果是硬件问题引起的，或超频了硬件将BIOS电池放电（恢复BIOS出厂默认值）建议插拔一下显卡、内存等硬件，清理一下电脑里的卫生，并且擦亮显卡、内存的金手指（在测试一下硬件的温度是否过高）。
  5、电脑在光驱读盘时被非正常打开可以导致蓝屏，一般将光盘重新放入光驱即可。电脑在带电插拔某设备时可以导致蓝屏，重启一下电脑修复或按上面第三项修复。
  6、还有就是硬盘是否有问题，用系统自带的功能修复一下或下载软件修复硬盘坏道，或格式化硬盘重新分区重装系统，还是不行就需要换硬盘了。
  7、最近升级了硬件，这些硬件与系统不兼容，比如：内存、显卡等，请更换硬件试试（到升级硬件的地方更换合适为止）。
  8、如果是硬件问题引起的，自己又找不出问题所在，建议到维修那里检修一下。
  9、玩游戏蓝屏，一般是游戏本身的问题，电脑的配置与游戏有冲突，显卡、显卡驱动不合适，CPU、显卡的温度过高，内存太小等引起的，另外就是在玩游戏、看视频时，同时在干别的操作最容易蓝屏，因此在玩游戏、看视频时不要在操作别的东西了（看视频蓝屏问题同上）。
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  2021-07-11 09:37 边占武 客户经理

  使用K宝登录网银出现蓝屏、界面锁死、网银无法使用等处理方法：
  可能由于您操作系统自动升级的原因，导致一些应用程序不能够兼容。您可以尝试以下解决办法：
  1.在桌面右下角点击“农行logo”的K宝管理按钮。
  2.在弹出的界面中点击“系统选项”，选择并点击系统选项下的菜单“虚拟桌面配置”。
  3.将密码操作时使用虚拟桌面的配置改为“否”，点击确认。
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  2021-07-11 09:34 齐春敏 客户经理

  使用K宝登录网银时出现蓝屏、黑屏、界面锁死、网银无法使用等情况，可能由于您操作系统自动升级的原因，导致一些应用程序不能够兼容。您可以尝试以下解决办法：
  在电脑桌面右下角双击农行logo（即K宝管理工具），在弹出的K宝管理工具界面中点击“系统选项→虚拟桌面配置”，将“密码操作时使用虚拟桌面”的配置改为“否”，点击确认。
  （作答时间：2020年9月13日，如遇业务变化请以实际为准。）
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  2021-07-11 09:31 黄益斌 客户经理

  农行输入网银密码时黑屏或蓝屏？使用K宝登录网银时出现蓝屏、黑屏、界面锁死、网银无法使用等情况，可能由于您操作系统自动升级的原因，导致一些应用程序不能够兼容。您可以尝试以下解决办法：
  在电脑桌面右下角双击农行logo（即K宝管理工具），在弹出的K宝管理工具界面中点击“系统选项→虚拟桌面配置”，将“密码操作时使用虚拟桌面”的配置改为“否”，点击确认。这有可能是由于安全桌面未能正常启动造成的。 以飞天诚信的K宝为例，您可以：“程序->中国农业银行网上银行证书工具软件->飞天诚信->管理工具”打开K宝管理工具，在右侧第五个按钮选择“系统选项”，在选项中去掉第二个选项“使用农行网银时，在安全环境下输入用户口令”的勾。（其他厂家的K宝操作类似）确定后，您再做交易试试。
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  2021-07-11 09:28 窦连池 客户经理

  win10农行网银输密码黑屏的解决办法
  1903版本，农业银行k宝转账输入密码时候黑屏或者蓝屏的解决方法如下：
  方法一：
  卸载Microsoft Windows的更新（KB4515384）
  方法二：
  是由于安全桌面未能正常启动造成的。 以飞天诚信的K宝为例，您可以：
  程序->中国农业银行网上银行证书工具软件->飞天诚信->管理工具
  打开K宝管理工具，在右侧第五个按钮选择“系统选项”，在选项中去掉第二个选项“使用农行网银时，在安全环境下输入用户口令”的勾。操作完即可解决问题。
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  2021-07-11 09:25 梅金荣 客户经理

  我以前不是蓝屏，是我用win7的系统下载证书的时候，证书选项出不了！
  搞了好几次都下载不了，以后切记别办农行的了。我现在都换的是工商的了！
  建议你换台机器吧。也别解决了
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  2021-07-11 09:22 连保军 客户经理

  先插上e路通，然后在出现的网站界面直接点证书登陆，就可以 不会出现那个问题了