其他回答(共7条)

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  2021-07-11 12:13 米国连 客户经理

  首先保证掌银所有的权限均开启，GPS定位开启，路径举例：设置——应用——应用权限管理——农行掌银（定位开启权限），部分手机型号问题路径会有不同，以手机为准。其次，部分手机（少部分安卓和大部分IPHONE）开启蓝牙后，直接扫描设备可能无法直接读取蓝牙K宝，一定要通过掌银来连接K宝，不能在系统设置里直接连。安卓根据机型会有不同反应。苹果会连不上（必须关闭“系统设置”这个进程，再连接才可以解决）。登录手机银行——安全设置——安全中心——K宝设置——K宝管理，进入之后手机会自动提示适配K宝蓝牙。
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  2021-07-11 12:10 车广侠 客户经理

  一、首先，需要到官方网站下载最新的驱动，这样才能保证设备可被识别。 1、打开农行官网，点击“个人网上银行登录”。 2、点击右侧的驱动下载。 3、找到自己K宝的驱动型号，如果K宝是有带屏幕的就是二代K宝。
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  2021-07-11 12:04 齐春敏 客户经理

  请打开“开始”－>“程序”，－>“中国农业银行网上银行证书工具软件”
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  2021-07-11 12:01 龚子龙 客户经理

  估计是电脑系统或usb接口的问题，换台电脑试试能不能显示k宝里面的内容。
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  2021-07-11 11:58 赵飞虎 客户经理

  可以先登录购物网站，在付款时插入k宝，选择“登录到网上银行付款”-“中国农业银行”-“K宝支付”，然后根据该网页的流程操作。具体步骤需要咨询购物网站的客服。由于购物网站并不是农行渠道，因此农行无法控制在网站的什么位置显示使用农行网银支付的方式。 可以咨询购物网站的客服，如何找到网银支付方式。
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  2021-07-11 11:55 边华涛 客户经理

  1、在浏览器中输入“中国农业银行网上银行”，点击回车，进入到中国农业银行的官方网页。点击“个人网上银行登录”。

  2、然后点击“证书登录”。登陆方式可以选择账户和账户密码登陆，也可以选择绑定的手机电话的短信验证登陆。

  3、这时候发现不是往常的登录界面，而是不能登录，根据个人经验，应该是农行更新了k宝证书，导致不能登录，所以需要更新证书，点击“登录指南”。

  4、先点击”控件下载“，然后安装它，其实这个好像安装不安装都没什么影响，关键是"安装k宝驱动”，点击“安装k宝驱动”。然后在下方，根据自己k宝上的序列号，选择驱动。

  5、k宝证书安装完成，进入网上银行登陆界面，点击“个人网上银行登录”。点击“k宝登录”，输入个人的k宝账户和对应的密码，或者选择手机短信进行登陆，然后点击登陆即可。

  6、登录成功，表示处理完毕，k宝就可以正常的进行个人生活的使用。k宝在重新登陆后个人信息会删除，如需恢复点击个人信息恢复即可一键完成。

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  2021-07-11 11:53 齐智娟 客户经理

  需要先核实一下k宝证书是否仍在有效期内，具体操作如下：

  将K宝插入电脑上后选择电脑左下角的开始-所有程序-中国农业银行网上银行证书工具软件-管理工具查看证书信息及有效期。

  如有效期信息没有问题，需要重新安装k宝驱动。