其他回答(共7条)

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  2021-07-11 16:57 齐新玉 客户经理

  你得去农行网站上下载一个K宝驱动安装在你的电脑上。如果你的电脑已经安装了，那建议你把原来那个卸载了，重启然后再重新安装。一般这样就可以了
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  2021-07-11 16:54 齐晓平 客户经理

  一般情况下都与电脑防火墙有关，为了安全，改了电脑设置，不允许外来程序控制电脑，而银行的插件等均要求控制电脑某些功能，保证网上银行的安全，所以，其实把360杀毒和360卫士等杀毒软件卸载基本上就OK了（需要还原浏览器默认值），如果你不想卸载：
  1、关闭360等防火墙，在IE浏览器上有个工具,里面有个关于弹出窗口阻止程序设置的选项，设置成允许弹出或者将银行网站的地址，还有淘宝和支付宝的网站加入信任站点，重新启动后再安装下驱动应该就可以了!
  以农业银行为例：
  打开农业银行网站
  在页面找到K宝驱动安装
  按照你的K宝类型安装一下驱动程序
  2、可能是浏览器版本过高，导致网上银行不能登录！
  （1）打开溜览器按F12打开“开发人员工具”窗口。
  （2）选择“浏览器模式”，就可切换到旧版的IE模式，像是IE9、IE8、IE7。
  3、如果以上两种方安还不行，建议你最后换台电脑和浏览器再试试。
  如果帮到你了，请点击【采纳为满意回答】
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  2021-07-11 16:51 黄生龙 客户经理

  此问题是因为当地网络环境问题造成的，请尝试以下操作：
  1、打开IE浏览器，将工具-Internet选项-高级-点击“还原默认设置”后确定退出。
  2、将工具-Internet选项-常规-Internet临时文件设置中的“检查所存网页的较新版本”选为“每次访问此页时检查”，并在Internet临时文件设置中点击“删除文件”，在“删除所有脱机内容”前打勾后点击确定。
  3、将工具-Internet选项-常规-Internet临时文件中点击“设置”，将“使用的磁盘空间”调整为1M。如仍有问题，请检查网络环境。若在局域网中使用个人网上银行，请调整局域网的session设置以及同步设置。
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  2021-07-11 16:48 赵颖轶 客户经理

  就是说你的现在的K宝电脑检测不到。如果检测不到的话那你就只有从新安装程序、如果你的电脑上有一键复原或是有一键备份的话你就重新启动一下看看可以检测的倒K宝吗？如果检测的到就可以使用了
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  2021-07-11 16:45 龚崇松 客户经理

  
  这是天地融的使用说明书，其中有一些常见的处理方法，摘下一条如下，不知有用不？
  4.7 360安全卫士屏蔽了OnKey Service_ABC服务
  安装完CSP工具以后，360提示“OnKey Service_ABC系统服务被装入启动项”，如果此时选择“阻止”和“总是执行相同操作”， 插入K宝打开管理工具，管理工具会显示“K宝未链接”。界面如图4-6所示。
  此时需要重新启动计算机，卸载之后重新安装CSP工具，允许系统服务加载。打开CSP工具可以看到K宝信息。
  
  图 4-4 360提示界面
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  2021-07-11 16:42 黄盛洁 客户经理

  如果你的农业银行k宝显示未连接，请先到农业银行下载安装K宝驱动，注册K宝证书，再到网上银行之家下载K宝使用手册，了解更多K宝使用知识。有以下两种情况：
  情况一：农行K宝指示灯亮，管理工具显示农业银行k宝未连接
  (1) 建议您更换计算机的USB口进行尝试，如果是台式机请连接计算机后面的USB口;
  (2) 鼠标右键点击“我的电脑”→“属性”→“硬件”→“设备管理器”;
  卡盟网-农业银行【nonghang.kameng.com】
  (3) 查看DVD/CD-ROM驱动器中是否有“TENDYRON U-DISK USB
  Device”项，如果该项存在并有黄色叹号提示，需要鼠标右键点击进行驱动程序软件的更新;
  (4) 如仍然不识别，请长按农业银行k宝尾部的按钮连接到计算机的USB口，识别后松手即可。
  情况二：3. 下载证书时提示“农业银行k宝未连接”
  (1) 单击电脑“开始” →“程序” →“中国农业银行网上银行证书工具软件” →“天地融”→“管理工具”;
  (2) 若“K宝信息”
  →“K宝状态”中显示正常，则表明设备正常识别，此问题是由于工作人员制作两码时没有正确选择介质类型导致，请您去农行柜台重新申请两码制作证书即可。
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  2021-07-11 16:39 齐景娥 客户经理

  如您K宝证书不能正常使用，可从以下方面依次核实：
  1.验证是否正确安装智能安装包。您可点击电脑左下角“开始→程序→中国农业银行网上银行证书工具软件”菜单。如不存在“中国华大→CSP工具”的菜单（其他型号的K宝CSP工具名称略有不同），可判断为没有正确安装智能安装程序，此时请您安装后重新登录。
  2.验证K宝是否出现硬件损坏或K宝连接不正常。确认智能安装程序已正确安装并K宝已正确插入到USB口后，请打开“开始→程序→中国农业银行网上银行证书工具软件”找到相应型号的K宝的CSP工具，点击“证书操作→查看证书”，如可显示证书详情，则证明K宝物理完好；如显示打开设备失败，则可能K宝已出现物理损坏，此时请与您申领K宝的农行网点联系更换。
  3.验证证书是否成功注册到IE存储区。请打开IE浏览器的“工具→Internet选项→证书”，查看您的K宝证书是否已经正常注册到IE存储区。如证书存储区无证书，请卸载当前的智能安装程序，并重新下载和安装。如重装后依然无法登录，请进行手工注册。
  （作答时间：2020年12月11日，如遇业务变化请以实际为准。）