其他回答(共7条)

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  2021-07-12 10:08 黄相柏 客户经理

  呵呵呵…………
  银行没有那么随意性的，他们对于ATM机的长短款有严格的要求……
  发现有长短款，要进行逐笔勾兑ATM机日志流水和交易流水，找出长短款的卡号……
  制度要求，长款必须在三个工作日内查清并返还客户，就算是你不去找，他们也会从日志流水中找出取款未出钞的卡号的……
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  2021-07-12 10:05 符腾丹 客户经理

  现在不是从提款机里取钱都有录像的吗？调出当的录像，取没取钱就知道了，如果出现无人受现的情况，可找总行投诉
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  2021-07-12 10:02 连丽萍 客户经理

  只要农行说了会把钱退还给你，你就不必过分担心，银行一般不会骗人的。
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  2021-07-12 09:59 辛国爱 客户经理

  若遇到ATM机出现不吐钱、不吐卡的情况，不要着急离开。ATM机在银行营业厅内的，要及时与银行工作人员反映；独立的ATM机，应等待屏幕恢复到初始界面，记下ATM机屏幕右上角的编号，记下交易的详细时间，及时与银行客服取得联系。

  扩展资料：

  ATM出现吞卡故障、扣账不吐钞等情况时的处理措施

  用户不要轻易离开，可在原地拨打ATM屏幕上显示的银行服务电话或直接拨打银行客户服务热线求助。不要轻信ATM机前的告示。若着实需要按张贴的告示中的方法进行操作时，一定要先向发卡银行咨询，问清告示是否属实。

  此外，还要认真识别银行公告，千万不要相信要求客户将钱转到指定账户的公告，发现此类公告应尽快向银行举报。谨慎确认可疑手机短信，如有疑问应直接拨打发卡银行客户服务热线进行查询，不要拨打短信中的联系电话。
  

  参考资料来源：

  
  

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  2021-07-12 09:53 米国连 客户经理

  楼主不要担心，我也试过ATM机扣钱不出款。建议：1.先打电话给ATM机所属的银行客服登记情况 2.银行客服会告诉你在下次ATM机清点无误后，会把钱转账给你的。大概5个工作日左右。希望我的回答能帮到你哈。
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  2021-07-12 09:50 齐昆明 客户经理

  若自助机具发生存款未记账/记账未吐钞情况，客户可直接与ATM所属网点工作人员反映或者拨打农行客服热线95599咨询处理。
  若客户已经联系农行工作人员反映该账务问题，请耐心等待处理结果，由此带来的不便，我们深表歉意。
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  2021-07-12 09:47 黄真敏 客户经理

  1、这样的情况如果旁边银行有人在上班，马上去银行里面告诉工作人员处理。
  2、如果非上班时间，可以拨打客服电话或者ATM机上贴的电话号码，告知对方情况，然后会处理的。

  3、遇到这样的情况不要着急，银行每天都是针对进出款数目进行审核的，一查看就知道这个情况了，会返还钱的。

  扩展资料

  男子ATM机取款钱没取出 卡上金额少显示已取款

  1、工作人员称，遇到此类事件，银行一般会在接到顾客的投诉电话后，查询当日的ATM机记录。事发后24小时，派专门运钞工作人员处理。

  2、经过查询，当天确实有一笔2500元现金没有取出。根据曹先生提供的交易凭条，确认这笔钱就是他的。

  要保存好交易凭证

  1、ATM机上取钱，钱没吐出来，卡上钱没了。遇到这种情况的人并不少。

  2、在银行工作的张女士称，如果钞票存在折角、划痕等缺陷，都有可能造成ATM机不吐钞，卡上金额却被扣除的现象。如果你遇到这种情况，一定要保存好交易凭证，拨打ATM机上留的服务电话，及时在银行登记备案。

  3、3个工作日内，钞票会汇到你的账户上。如果你需要现金，必须带上身份证和交易凭证去银行。

  参考资料：凤凰网-男子ATM机取款钱没取出 卡上金额少显示已取款