其他回答(共7条)

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  2021-07-15 19:37 赵飞英 客户经理

  你可能上的电脑版掌上银行用的是K令或动态可令卡要去柜台办的然后下载激活输入登陆密码
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  2021-07-15 19:34 符耀精 客户经理

  楼主我也遇过这种情况！到其他的电脑上或许能用！如果没有其他电脑那楼主你就要反复插好几次的！农行的K宝很垃圾的！建议用建行的K宝，或中行的支付宝！
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  2021-07-15 19:31 龚家逵 客户经理

  K宝屏幕亮，说明接触正常，转账时提示未插入K宝，建议拔除K宝重新连接，如果多次尝试均失败，请查看手机防火墙是否拦截了K宝驱动。
  以上方式均无效，建议更换K宝尝试。
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  2021-07-15 19:28 连书耀 客户经理

  1.到就是农行的网站首页的左边看到下载专区点击进入(仔细找下在证书向导，安全专区的下面) 2.进入后点击网页中间‘网上银行智能安装程序下载’ 3.当您看到6个K宝的图标，根据你的种类选择，点击后会有下载安装4个字，进行安装。 4。装好软件后，桌面上出现了农行的图标。把K宝插上，点击图标进入，找到网页左上角的 个人用户 点击进入，到下一页面后选择 证书登陆 系统要求输入K宝密码，输入后即可。
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  2021-07-15 19:25 米大丽 客户经理

  首先保证掌银所有的权限均开启，GPS定位开启，路径举例：设置——应用——应用权限管理——农行掌银（定位开启权限），部分手机型号问题路径会有不同，以手机为准。其次，部分手机（少部分安卓和大部分IPHONE）开启蓝牙后，直接扫描设备可能无法直接读取蓝牙K宝，一定要通过掌银来连接K宝，不能在系统设置里直接连。安卓根据机型会有不同反应。苹果会连不上（必须关闭“系统设置”这个进程，再连接才可以解决）。登录手机银行——安全设置——安全中心——K宝设置——K宝管理，进入之后手机会自动提示适配K宝蓝牙。
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  2021-07-15 19:22 齐暑华 客户经理

  设备无法被识别导致的。

  掌上银行插入通用K宝（音频版）后，交易时不识别K宝可能有以下几种情况：

  1）未插入K宝，出现此情况将提示：“请插入您自己的K宝”，插好K宝即可。

  2）K宝与手机音频口没接好，出现此情况只需重新插好K宝即可。

  3）插入通用K宝（音频版），提示“未获得麦克风访问权限”或“请插入您自己的K宝！” 时，需修改手机麦克风设置，在“设置—隐私—麦克风”选项中，允许“通用K宝（音频版）”访问您的麦克风。

  4）登录的客户与K宝不匹配，重新插入匹配的K宝即可。

  5）K宝插入手机音频口后，K宝屏幕不显示开机界面，有可能是K宝的电池没电了，您可以充电后继续使用。

  6）部分安卓手机有杜比音效设置或均衡器设置，为了保证交易能顺利进行，建议您在使用K宝交易之前将杜比音效、均衡器关闭。

  7)其他情况造成K宝不识别，可到农行网点进行维护。

  当掌上银行交易界面提示插入K宝，说明您已开通通用K宝（音频版）业务，并指定K宝为安全认证设备，只需将K宝上的音频线插入手机或平板的耳机插孔即可使用。如果K宝插在手机设备上，屏幕不亮，不显示“金e顺”，说明通用K宝已经没有电了，需要进行充电。

  如需下载安装农行个人网银K宝驱动程序，打开浏览器，在地址栏输入农行网址或进入农行网站，点击“个人网银登录”，点击“K宝首次登录”，点击“安装k宝驱动”，然后选择对应的K宝类型根据提示下载驱动程序。

  个人掌银交易上限：

  1.通用K宝转账和支付单笔100万元，日累计500万元；（可到柜台调高限额）；

  2.K令转账和支付单笔50万元，日累计50万元；

  3.口令卡转账和支付单笔5万元，日累计5万元；

  4.手机快e付转账和支付单笔2万元，日累计2万元。

  参考资料

  掌上银行.中国农业银行官网[引用时间2018-4-27]

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  2021-07-15 19:19 梅金荣 客户经理

  掌上银行插入通用K宝（音频版）后，交易时不识别K宝可能有以下几种情况：
  1.未插入K宝，出现此情况将提示：“请插入您自己的K宝”，插好K宝即可。
  2.K宝与手机音频口没接好，出现此情况只需重新插好K宝即可。
  3.插入通用K宝（音频版），提示“未获得麦克风访问权限”或“请插入您自己的K宝！” 时，需修改手机麦克风设置，在“设置—隐私—麦克风”选项中，允许“通用K宝（音频版）”访问您的麦克风。
  4.登录的客户与K宝不匹配，重新插入匹配的K宝即可。
  5.K宝插入手机音频口后，K宝屏幕不显示开机界面，有可能是K宝的电池没电了，您可以充电后继续使用。
  6.部分安卓手机有杜比音效设置或均衡器设置，为了保证交易能顺利进行，建议您在使用K宝交易之前将杜比音效、均衡器关闭。
  7.其他情况造成K宝不识别，可到农行网点进行维护。