其他回答(共7条)

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  2021-07-16 15:54 龚家贱 客户经理

  请打开“开始”－>“程序”，－>“中国农业银行网上银行证书工具软件”
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  2021-07-16 15:54 黄益江 客户经理

  k宝插头是不是没插好或是坏了。你再试试另外的usb插口。计算机没找到k宝呢。再就是k宝坏了。那就要去农业银行营业厅了
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  2021-07-16 15:48 连保军 客户经理

  没有插入K宝吧！
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  2021-07-16 15:45 齐智富 客户经理

  我的也是这样～去银行那个女的让我下载一个驱动器就好了！～～我在网上给你搜的～下载K宝证书
  登录中国农业银行网站首页 ，点击首页左侧的“证书向导”选项，界面如图2-1所示；在证书向导页面内，根据K宝用户类型选择“个人证书下载”或“企业证书下载”，界面如图2-2所示；选择“无驱型K宝证书”选项，点击“无驱型K宝证书下载”按钮进行后续操作，界面如图2-3所示。
  选择证书向导选项
  证书向导页面
  选择无驱型K宝证书下载页面
  输入参考号和授权码后，点击“提交”进行后续操作。输入两码界面如图2-4所示。
  输入两码界面
  系统根据客户两码判断该客户证书介质类型，根据使用的K宝类型，系统会自动检测客户端软件是否为最新版本、客户端K宝驱动是否安装正常、客户端管理工具是否安装正常和K宝连接是否正常。界面如图2-5所示。
  设备检测页面
  设置K宝密码。界面如图2-6所示，在设置K宝密码框中，两次输入K宝密码，点击“下一步”按钮完成K宝密码设置；注意该按钮只能点击一次，反复点击该按钮会导致制证失败。
  设置K宝密码页面
  在弹出的输入框中输入刚才设置的K宝密码。为增加安全性，对K宝密码输入框进行优化，采用虚拟窗口，能防止恶意软件盗取K宝密码。界面如图2-7所示，输入K宝密码后，点击“确认”完成密码校验。
  虚拟窗口中输入K宝密码界面
  证书下载完成，界面如图2-8所示。
  下载完成界面
  说明：系统默认当前模式为“安全模式”，建议保留此设置。在“安全模式”中，下载证书时会弹出“K宝安全控制”界面，界面如图2-9所示，用户必须根据提示，点击K宝“点通键”完成安全控制的确认操作，安全控制不通过情况下，下载证书失败。
  由于Vista系统和Win7系统下的制证需要两次签名操作，因此需要通过两次K宝安全控制，才能完成制证，即：Vista系统和Win7系统下，用户需要点击两次“点通键”才能完成一次证书制作。
  K宝安全控制界面 不知道能否帮助到你～
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  2021-07-16 15:42 车广侠 客户经理

  首先保证掌银所有的权限均开启，GPS定位开启，路径举例：设置——应用——应用权限管理——农行掌银（定位开启权限），部分手机型号问题路径会有不同，以手机为准。其次，部分手机（少部分安卓和大部分IPHONE）开启蓝牙后，直接扫描设备可能无法直接读取蓝牙K宝，一定要通过掌银来连接K宝，不能在系统设置里直接连。安卓根据机型会有不同反应。苹果会连不上（必须关闭“系统设置”这个进程，再连接才可以解决）。登录手机银行——安全设置——安全中心——K宝设置——K宝管理，进入之后手机会自动提示适配K宝蓝牙。
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  2021-07-16 15:39 赵马元 客户经理

  K宝网购 无非就是安装·K宝 驱动。 证书·然后就OK了。
  或许您是安装了，但是驱动出问题了呢？
  建议重新安装一遍 K宝驱动。
  祝您成功·
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  2021-07-16 15:36 黄益波 客户经理

  估计是电脑系统或usb接口的问题，换台电脑试试能不能显示k宝里面的内容。