中国农业银行个人网上银行打不开,证书导出了...

第一次弄是哪里出错了,帮忙看一下
龙山红 来自: 网页 2021-07-25 17:56

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2021-07-25 18:08最佳答案

您好,网上银行使用一段时间后,如网页打不开一般有三种情况:
1.操作系统IE浏览器被病毒破坏,需要重装IE浏览器;
2.您在下载一些软件时误安装了插件,拦截了农行的网银,此时打开插件工具,放开拦截即可;
3.电脑操作系统使用久后,临时文件堆积,清理临时文件即可,解决方法是:先打开任意网页,选“工具”→Internet选项→常规→删除Cookies(I)→删除文件(F)”。其中“删除文件(F)”需要点击 “[√]删除所有脱机内容”并“确定”。
(作答时间:2020年10月13日,如遇业务变化请以实际为准。)

其他回答(共7条)

  • 2021-07-25 18:20 黄真强 客户经理

    若你是k宝用户,那么证书是无法导入和复制的,若是个人口令卡客户证书下载后是以个人证书的方式存储在IE浏览器中的,若你保证已下载成功,你可以导入为.pfx文件。方法如下:先从网站上按照提示下载个人证书到IE浏览器中,把下载到机子里得到证书,在机子里ie浏览器工具栏里,工具-internet选项-内容-证书-个人,选中你得证书,选择导入就可以了(可以自己选择路径的),注意要选择带私钥导入。每次到了一个没有你证书的机器上双击文件根据提示导入就可以了。不过做完业务后记得把IE浏览器里的证书删掉啊,要不然别人就可以用你的网银了,删除方法就是在导出的地方有删除选项,选择删除就可以。你保存好你的备份文件就没有问题了。最后祝您成功!!!
  • 2021-07-25 18:17 齐晓宁 客户经理

    一般情况下是证书状态不正常,包括证书过期、证书作废。

    1、检查是否安装了360,腾讯管家等杀毒软件影响了网银读取证书

    2、从开始菜单中选择农业银行网上银行证书工具软件--管理工具--证书操作--查看证书,检查能否正常读取证书,如是不行重新在农行主页下载K宝驱动证书

    3、检查安全控件是不是正常安装

    4、以上步骤都不行的话,打农行客服服务热线95599咨询一下

    扩展资料:

    数字证书是我行为您提供的一种高强度的安全认证产品,是您在网上银行进行交易的唯一凭证。

    数字证书结合了高强度的加密算法和安全认证机制,可以有效防止交易信息被非法窃取和修改,确保您安全使用网上银行。

    交易双方身份鉴别:鉴别包括源点鉴别和实体鉴别,即要能准确鉴别信息的来源,鉴别彼此通信的对等实体的身份。

    通俗地讲,就是银行网站可以验证证书持有者的身份,而客户也可以通过网站证书验证网站的合法性。

    参考资料来源:

  • 2021-07-25 18:14 齐晓天 客户经理

    证书只能下载一次。个人客户证书是用来向银行证明你的客户身份的一组经过加密的数字信息。只有银行端可以解密读取你的个人信息。个人客户证书下载后是以个人证书的方式存储在IE浏览器中的,你可以导出保存为.pfx文件。方法如下:先从网站上按照提示下载个人证书到IE浏览器中,把下载到机子里得到证书,在机子里ie浏览器工具栏里,工具-internet选项--内容--证书--个人,选中你得证书,选择导出就可以了,注意要选择带私钥导出,到处备份后存到你的U盘里就可以了。每次到了一个没有你证书的机器上双击文件根据提示导入就可以了。不过做完业务后记得把IE浏览器里的证书删掉啊,要不然别人就可以用你的网银了,删除方法就是在导出的地方有删除选项,选择删除就可以。你保存好你的备份文件就没有问题了。如果重装系统,证书肯定会被格掉的。保存好你的备份就可以的.目前大多数银行都是要求使用客户证书的,只是有的下载到ie里,有的给你一个usb-key,把证书下载到证书里,道理是一样的。
  • 2021-07-25 18:11 齐智国 客户经理

    证书就是你的金E顺。
    你在农行网站个人网银区下一个和你证书相同型号的K宝客户端软件就可以了
  • 2021-07-25 18:05 赵顺财 客户经理

    依次:打开浏览器→工具→Internet选项→内容→证书→个人
    最后个人其实是不用电的,因为进去第一个默认就是个人,然后你就会看见那个证书
  • 2021-07-25 18:02 齐晓怡 客户经理

    如果你没有指定路径它的默认路径是C盘,你只要不重新装系统就没问题,因为你交易的时候IE回自动搜寻的,为了下次方便你可以把它保存起来,你若不记得放在哪了你可以去搜索。
    扩展名为pfx
    你直接去搜索全盘输入名称([*.pfx)看下。
    查看证书的方法:打开浏览器,点击【工具】【internet选项】【内容】【证书】,在【个人】下面有个证书,就是你的网上银行证书了。
    我建设银行的网银是这样的,不知道你农业银行是嘛!
    你自己参考下吧!
  • 2021-07-25 17:59 龚巧云 客户经理

    一般情况下是证书状态不正常,包括证书过期、证书作废。查询k宝证书信息的操作步骤是:将K宝插入电脑上后选择电脑左下角的开始-所有程序-中国农业银行网上银行证书工具软件-管理工具查看证书信息及有效期。
    一、个人掌银查询K宝证书信息的方法:请您进入个人掌银,右下角点击“我的-安全中心-K宝设置-K宝管理”,此页面可以看到K宝信息、连接状态、证书有效期。
    二、个人网银查询K宝证书信息的方法:
    1.时尚版用户,登录时尚版网银,点击“设置”->“安全工具”->“K宝设置”,可以查看介质类型、编号及证书有效期。
    2.经典版用户:登录个人网银后,点击页面左上角"返回经典版",点击“客户服务”->“网银安全管理”->“证书介质状态查询”。

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