其他回答(共7条)

• 

  2021-07-26 18:10 齐昆明 客户经理

  这会对业务员进行处理的，主要还是因为顾客是上帝，所以也在面对这样情况的时候，只要接到投诉，根据相关的情况，就会对业务员进行处理。
• 

  2021-07-26 18:07 黄盛毅 客户经理

  可以向保监会投诉或者法院起诉保险公司。不过保监会和各地保监局主要只接受对保险公司和主要负责人违规违纪问题的信访。被保险人关注的保险纠纷一般不是其处理的重点。因此向保险监管部门投诉似乎不是最好的保险投诉途径。

  具体投保的流程是：

  1. 首先和保险公司进行沟通，有时候纠纷来至于不理解，问题说清楚了，也许就没有争议了；

  2. 正常情况下，投诉保险公司可以到其主管部门，大城市有保监局，小地方没有保监局，但会有保险行业协会；

  3. 选择去消费者协会投诉；

  4. 有证据确凿的，可以向法院提起诉讼。
     

• 

  2021-07-26 18:04 赖鹏华 客户经理

  现实生活中，有很多保险公司，那么自然，在他们业务开展的过程中，就会遇到很多问题，而客户投诉，就是主要的问题，那么，当保险公司客户无理投诉业务人员的时候，公司会不会以弱势群体，这样对业务员进行处理呢。个人认为，不会这样，因为任何一个企业，他都有一定的完善的制度，自然。对于客户投诉机制，肯定也是有对应完善的制度，无论是合理投诉还是无理投诉，他都应该有对应的处理措施，这样，才能更加有利于企业的发展。所以，肯定是不会做出处理的，那么，大家是否知道，正常情况下，出现了投诉，企业会如何处理。下面我们一起来简单的了解一下？

  首先是它会了解情况， 我们知道。客户投诉，是一件性质比较恶劣的事情。一旦出现，那么所有的部门。都会高度关注，这个时候，相关处理人员。就会对整个事情的经过进行了解，并且充分掌握，当时的具体情况，并做出分析，和总结，确定这次投诉，所以有效还是无效，属于个人原因还是其他原因，都会有一系列的相关数据出来。

  其次，做出处理，当我们了解情况之后。就知道这是谁的原因而导致的，那么自然，肯定要对投诉进行处理。只有这样。才能避免投诉再次发生，才能更好的让客户满意，并且收获更多的客户。

  所以，希望大家能够引起关注，因为这些对于我们来说，都是比较常见的东西，只有我们能够很好的预防，和处理，我们才能真正的避免这种情况的发生。所以，希望大家能够引起重视，因为一旦真的出现这种问题，可不是我们大家想看到的，也是我们无法改变的。

• 

  2021-07-26 18:01 齐新燕 客户经理

  业务员被投诉，会有公司内部的人了解是什么情况，一般会处理。
  如果事情较大，可以投诉到当地保监局或者行业协会，他们就发到保险公司，让他们自查并作出处理措施。
  小问题就算了吧，大问题就上法院。投诉的作用不太大，浪费时间。
• 

  2021-07-26 17:58 龚巧云 客户经理

  1 既然说是有欺诈行为，需要找到证据
  2 你是和保险公司签合同，又不是和业务员签，业务员只相当于中介而已，有问题直接找保险公司
  3 同上的道理，无论业务员是否在职，你应该找的是保险公司。你去银行存了钱，取的时候还必须找存钱的时候的柜员？
  4 打95511，说明问题的具体情况，话务员会指导你如何处理
• 

  2021-07-26 17:55 赵顺铃 客户经理

  1、如果有什么问题，建议先和保险公司沟通，有时候解决不了的事情，问题说清楚了，也就没有太大争议了；
  2、正常情况下，投诉保险公司业务员可以到他所在保险公司的官方客服电话，哪家公司就拨哪个号码。
  3、如果保险公司不予解决，可以直接投诉到保监会，保监会出面，很多事情也都迎刃而解了。
• 

  2021-07-26 17:52 黄益江 客户经理

  看投诉什么问题，还有就是你交多少保费。举个亲身例子: 我六月签了一个一百万保费的产品，可是客户八月突然说要退保……如果她退了基本上我这辈子都不可能再进任何一家保险公司了。
  那个业务员怎么得罪您了，如果是欺瞒 骗取 等，我建议您直接去法院起诉保险公司，保险公司会直接让他赔偿所有损失