跟团台湾游期间发生意外回国内就医旅行社说只...

我母亲日前去台湾旅游期间发生意外导致脚部骨折当时并没有在台湾就医而是回到了国内就医后来跟旅行社联系旅行社说购买的是台湾当地的意外险但是由于没有在台湾就医所以手术等费用无法...我母亲日前去台湾旅游期间发生意外导致脚部骨折当时并没有在台湾就医而是回到了国内就医后来跟旅行社联系旅行社说购买的是台湾当地的意外险但是由于没有在台湾就医所以手术等费用无法报销请问我该如何维权?展开
龚安静 来自: 网页 2021-08-01 17:51

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2021-08-01 18:12最佳答案

去台湾旅游属于出境游。出境游最大的特点就是在发生意外的时候报案难、救援难,发生意外之后调查取证和理赔又特别的难。所以说旅游保险是旅行必备工具。但在购买旅游保险时,大家不可忽略一些细节问题,以免给自己造成不必要的损失和麻烦。
1、留意保险公司能否提供及时的落地理赔服务。
2、了解投保是否便捷。现如今,大多数保险公司都会开通网上投保渠道,对于这类比较简单的旅游保险,可直接上网进行投保,价格也会比较优惠。
3、考察保险公司提供旅游保险时,还需要留意一些增值服务。
4、看清意外保险产品是否涵盖24小时全球紧急救援服务。旅行救援服务通常包括了24小时电话医疗咨询、垫付医疗费用、安排遗体或骨灰运送回居住地、安排亲属处理后事、安排就医、安排医疗转送或转送回国等,同时还有出国完整旅游信息、援助翻译、法律援助服务、紧急口讯传递、代寻并转送行李、使领馆信息支持服务和旅行证件/护照丢失援助服务等特色服务。

其他回答(共7条)

  • 2021-08-01 18:15 龚少英 客户经理

    保险小编帮您解答,更多疑问可。

    您好!随着经济的发展,很多人选择在节假日背包出行游玩,既放松心情,也陶冶情操,对身心都大有益处。不少朋友在计划出行的同时,还会为自己投保一份个人旅游意外险,市场上一时也掀起了旅游类保险产品的投保热潮。因此,跟团台湾游,个人旅行意外险是必不可少的。
    目前,保险市场上针对旅行意外的保险主要有航空意外险、短期人身意外险及综合类旅游保险三类。


    跟团台湾游,个人旅行意外险购买注意事项:
    1.自驾游:人车都要保。对于时下最流行的自驾游,合理的保险计划是给人和车辆都投保。

    2.境外游:必备救援险。对于出境游的旅客,专家建议购买境外旅行保险。保险与救援相结合的做法已经成为国际上的一种趋势。境外旅游保险的保额还要参考旅游天数、旅行地区的消费水平等。

    3.免责条款要看清。在投保时,要认真读懂保险条款,尤其是保险条款中的免责条款。

    到台湾旅游,风险总是无可避免的,如何防范风险,保障您的旅途愉快,建议您购买一份台湾旅游保险。目前,保险网上有多家保险公司的境外旅游意外险产品,这里推荐几款产品,供您参考:


  • 2021-08-01 18:09 连亚琴 客户经理

    一、只办理广东省户籍的客人。现国家规定公务员、国家公职人员含教师(中层以上干部)、医生(中层以上干部)、在省厅报备人员、退休的省厅报备人员、暂不能参加台湾游。一般参团人员要求在出团前20个工作日交齐参团所需资料。
    二、通行证:办理大陆居民往来台湾通行证所需资料(用 A4纸复印)
    A、办理通行证步骤:
    1、交纳团款的同时提交入台证所需资料给旅行社,旅行社开具客人本人名字发票。
    2、客人根据旅行社提供的《大陆地区人民来台观光申请书》或自行下载如实填写。
    3、广州市户口的客人填写的《大陆居民往来台湾地区申请审批表》必须加盖中旅出境游业务章。
    4、客人携带旅行社所开发票及发票复印件、《大陆居民往来台湾地区申请审批表》原件、身份证原件及复印件、户口本原件及复印件、蓝底大一寸照片及回执(到指定像馆有提供),自行前往本人户口所在地的市级公安局办理《大陆居民往来台湾通行证》,一般需要10—15天。
    证件请寄回我社:深圳市罗湖区东门南路宝丰大厦417
    三、入台证:办理入台手续所需资料(用 A4纸复印,提供给旅行社):
    四、交押金:12-55岁的参团者须在出团前交纳押金人民币五万元整。团队回来七个工作日后(周六日不作工作日计算)由专人电话通知时间可取回此押金。
    五、我司将协助客人如实递交资料,若申请资格被台湾取消,本社不承担责任。
    六、附上在职证明格式:
    单 位 抬 头 纸
    1、 填写申请书 《大陆地区人民来台观光申请书》
    要求:一式一份,客人签名需要自己亲笔签名。
    2、 相片2张
    (尺寸详见申请表) 三个月内二寸白底有效彩色近照,请在背面注明姓名及出生日期。(要求:最近6个月内所拍摄,直4.5公分且横3.5公分,脱帽、未戴有色眼镜、五官清晰、足资辨认人貌,人像自头顶至下颚长度不得小于3.2公分或超过3.6公分,白色背景正面半身薄光面纸彩色照片,且不得修改或使用合成照片)
    3、 身份证复印件2份 有效期内,正反两页复印,要清晰辨认。
    4、 单位
    证明 在职人士 提供加盖的单位在职证明原件(如样本格式,证明有效期3个月),并交公司有效期内的营业执照或事业单位代码证复印件一份
    离退休人士、无业
    人士等 提供银行出具的、金额为人民币5万元或以上存款证明原件(证明有效期3个月)。
    学生(16
    岁以下) 附出生证、学生证或学生手册或学校证明(要有该校名称、地址、电话及该学生的班主任姓名和电话)、全家户口本复印件。小童需由直系父或母带领参团,不能单独参团。
    在 职 证 明
    兹证明XXX,出生日期XXXX年XX月XX日,性别XX,在XXXXXXX公司XXXX部门任XXXX职务,自XXXX年X月X日至今,迄今已满XX年。月薪XXXX元人民币。
    单位地址:XXXXXXXXXXXXXXXXXX
    本人电话:XXXXXXXX XXX(能联系到本人之正确电话)
    公司联系人:联系人手写签名
    联系人电话:XXXXXXXXXXXXXX
    特 此 证 明
    公司名称:XXXXXXXX
    公司电话:XXXXXXXX
    公司印章:XXXXXXXX
    XXXX年XX月XX日
    日期 行程 内 容 住宿
    第一天 香港
    高雄
    参考航班:
    指定时间搭机前往宝岛台湾,抵达后游览西子湾风景区(约20分)打狗英国领事馆(约20分),晚餐后游览爱河,及著名的六合夜市(约1小时自由活动)贵宾们可品尝到台湾各地著名的各种小吃,千万不要错过哦. 四花饭店
    第二天 高雄
    台南
    嘉义
    早餐后游览寿山公园(约20分),随后前往台湾近代史发源地--台南,游览【安平古堡】,古称奥伦治城(Orange)、热兰遮城(Zeelandia)、安平城、台湾城,最早建于1624年,是台湾最古老的城堡。【亿载金城】,又称「二鲲鯓炮台」,在台湾炮台史上具有十分重要的开创性地位。亿载金城不仅是台湾第 1 座现代化西式炮台,也是全台第1 座配备英国阿姆斯特朗大炮的炮台;【赤崁楼】,于台湾台南市的中西区。前身为1653年荷治时期兴建之欧式建筑普罗民遮城(或称红毛楼) 四花饭店
    第三天 日月潭
    台北
    早餐后前往日月潭风景区参观(约3小时),这是一个天然湖泊,因此潭形半如日轮半如月钩而闻名,无论哪一个季节、哪一个时段来此,都有不同的景观,各有独特的韵味,绝对会令各位贵宾留下深刻的印象。(游湖约1:30分)随后前往两蒋陵园(约1:20分)回顾一代伟人的历史事迹。 四花饭店
    第四天 台北 早餐后士林官邸(约30分)与国立故宫博物院参观(25分),故宫博物院展品丰富,象征我中华文化的博大精深,也令身为中华子孙的我们感到骄傲不已。下午游览阳明山公园(约25分),园里花团锦簇,是台北近郊休闲最佳的名胜,也是台湾达官贵人云集的地方,自有其别致值得参观之处。继前往台北101大楼商业区(约30分)(可自行登塔欣赏大台北风貌) 续前往中正纪念堂(约1:20分),建堂基地总面积二十五万平方公尺(期间曾改名为民主纪念馆),并附建国家剧院及音乐厅,续往总统府拍照(约25分)。 四花饭店
    第五天 香港-台北 送台北机场,前往香港结束愉快的宝岛之行(约1小时)。
    ***以上行程仅供参考具体行程以确定航班及酒店当地旅行社安排为主***
    日 期 行程 景 点 内 容 住宿
    第一天 香港
    高雄
    日于指定的时间地点集合前往香港国际机场后搭乘国际航班飞往台湾高雄国际机场。抵达高雄后乘车,游览【莲池潭】、【寿山公园】、,晚餐后返回酒店休息。 宿高雄
    四花酒店
    第二天 高雄
    垦丁
    高雄 早餐后:前往台湾第一座国家公园-【垦丁国家公园】,游览著名的景点【猫鼻头】,远眺于台湾最南端的鹅銮鼻灯塔,眺望台湾海峡、巴士海峡以及太平洋三大海洋的交汇处,晚餐后自行游览【爱河】及【六合夜市】。 宿高雄
    四花酒店
    第三天 高雄
    台南
    嘉义
    早餐后,游览【西子湾】【打狗英国领事馆】,后前往台湾近代史发源地--台南,游览【安平古堡】,古称奥伦治城(Orange)、热兰遮城(Zeelandia)、安平城、台湾城,最早建于1624年,是台湾最古老的城堡。【亿载金城】,又称「二鲲鯓炮台」,在台湾炮台史上具有十分重要的开创性地位。亿载金城不仅是台湾第 1 座现代化西式炮台,也是全台第1 座配备英国阿姆斯特朗大炮的炮台;【赤崁楼】,于台湾台南市的中西区。前身为1653年荷治时期兴建之欧式建筑普罗民遮城(或称红毛楼) 宿嘉义
    四花酒店
    第四天 嘉义
    日月潭
    台北 早餐后,前往南投【日月潭】环湖观光(含游湖),日月潭是名列台湾八景之一,台湾最大的山中湖泊,并游览【玄奘寺】【文武庙】、【德化社】、【眺望慈恩塔】等景点,参观【邵族文化村】欣赏少数民族邵族歌舞表演,可与邵族青年男女跳舞同乐。随后前往【中台禅寺】参观,该寺新建工程自1990年开始规划,历时10年,于2001年宣告竣工,造价50亿新台币,是结合中西建筑元素,成为众多佛教信众的信仰中心,慕名而来的信众络绎不绝。 宿台北
    四花饭店
    第五天 台北 早餐后,参观【中正纪念堂】,【外观总统府】,【国父纪念馆】,世界四大博物馆—【故宫博物馆】:院中承袭清宫中自北宋以来,历代帝皇的收藏,超过六十五万件的历史文物。随后参观【士林官邸】,【101商圈】(登楼自理)及【珊瑚博物馆】【维格凤梨酥】。晚餐后,游览【士林夜市】,品尝台湾风味美食。 宿台北
    四花饭店
    第六天
    台北
    香港 早餐后,前往台北桃园机场搭乘豪华客机返回香港,结束令人难忘的宝岛之旅!
    ***以上行程仅供参考具体行程以确定航班及酒店当地旅行社安排为主***
    、
    日期 行程 内 容 住宿
    第一天
    香港
    台北 由蛇口码头乘船前往香港机场搭乘专机飞往美丽宝岛--台湾。抵达后前往参观阳明山公园:海拔443米,光复后为纪念明儒王阳明先生,而改名为“阳明山”,主要范围以大屯火山群汇、阳明山、七星山为主体,包括北投、士林、淡水、三芝、石门、金山、万里等乡镇大约一万多公顷的区域范围,晚餐后入住饭店或游览士林夜市。 四花饭店
    或同级
    第二天
    台北
    花莲 上午前往昔日禁地—士林官邸(约30分),此官邸为当年蒋介石官邸,续前往中正纪念堂(约1:20分),建堂基地总面积二十五万平方公尺(后改名为民主纪念馆),并附建国家剧院及音乐厅,续往总统府拍照(约25分)。下午至台湾东部花莲。(约3。5小时) 四花饭店
    或同级
    第三天
    花莲
    台东 上午参观太鲁阁峡谷(约30分)。其云石峡谷为东西横贯公里最迷人之风景区。太鲁阁峡谷全为云石悬崖峭壁天然堆砌而成,其美妙天工令人叹为观止。其中以燕子口,九曲洞,天祥为出名(约共2小时)。随后参观大理石加工厂(约1小时),沿着东海岸美丽海岸前往秀姑峦溪上美丽的长虹桥,途经北回归线标志,拥有神话传说的三仙台风景区,随后前往因风景酷似北海岸的野柳,故名小野柳。之后抵达花东海岸山脉之后山――台东。 四花饭店
    或同级
    第四天
    台东
    垦丁
    高雄 早餐后,专车前往台湾最南端垦丁,沿途游览恒春古城:旧名琅峤,为台湾最南端的乡镇,亦为枋寮以南唯一的平原。午餐后,前往台猫鼻头:猫鼻头位于恒春半岛的东南岬,介于台湾海峡和巴士海峡的交界处,距白砂约3.5公里,为典型的珊瑚礁海岸侵蚀地形。鹅銮鼻:前临巴士海峡与菲律宾的吕宋岛遥对,是南海与太平洋往来的必经航道著名的东亚之光灯塔就屹立在这里。随后经南回公路前往高雄(约2小时),参观西子湾风景区(约25分),打狗英国领事馆(约20分),寿山公园(约25分),夜晚体验港都特有夜生活六合夜市(约1小时自由活动)。 四花饭店
    或同级
    第五天
    高雄
    台南
    嘉义 早餐后前往台湾近代史发源地--台南,游览【安平古堡】,古称奥伦治城(Orange)、热兰遮城(Zeelandia)、安平城、台湾城,最早建于1624年,是台湾最古老的城堡。【亿载金城】,又称「二鲲鯓炮台」,在台湾炮台史上具有十分重要的开创性地位。亿载金城不仅是台湾第 1 座现代化西式炮台,也是全台第1 座配备英国阿姆斯特朗大炮的炮台;【赤崁楼】,于台湾台南市的中西区。前身为1653年荷治时期兴建之欧式建筑普罗民遮城(或称红毛楼) 四花饭店
    或同级
    第六天
    嘉义
    日月潭
    台北 早餐后前往南投日月潭环湖观光(约1小时),日月潭是名列台湾八景之一,台湾最大的山中湖泊(游湖约1:30分),文武庙、德化社欣赏少数民族邵族歌舞表演,可与邵族青年男女跳舞同乐。随后前往参观世界四大博物馆—故宫博物馆(约25分),院中承袭清宫中自北宋以来,历代帝皇的收藏,超过六十五万件的历史文物,包括书法、绘画、铜器、玉器、陶瓷...等品目繁多,时间上涵盖了自中国上下约七千年的历史,是为中国艺术与工艺品中的菁华。继往101商业中心可自行登塔欣赏大台北的全貌. 四花饭店
    或同级
    第七天
    台北
    香港 早餐后送往中正机场(约1小时),搭乘豪华客机飞香港结束令人难忘的宝岛之旅。
    ***以上行程仅供参考具体行程以确定航班及酒店当地旅行社安排为主***
    日期 行程 内 容 住宿
    第一天
    香港
    台北 由蛇口码头乘船前往香港机场搭乘专机飞往美丽宝岛--台湾。抵达后前往参观阳明山公园:海拔443米,光复后为纪念明儒王阳明先生,而改名为“阳明山”,主要范围以大屯火山群汇、阳明山、七星山为主体,包括北投、士林、淡水、三芝、石门、金山、万里等乡镇大约一万多公顷的区域范围,晚餐后入住饭店或游览士林夜市。 四花饭店
    或同级
    第二天
    台北
    花莲 上午前往昔日禁地—士林官邸(约30分),此官邸为当年蒋介石官邸,续前往中正纪念堂(约1:20分),建堂基地总面积二十五万平方公尺(后改名为民主纪念馆),并附建国家剧院及音乐厅,续往总统府拍照(约25分)。下午至台湾东部花莲。(约3。5小时) 四花饭店
    或同级
    第三天
    花莲
    台东 上午参观太鲁阁峡谷(约30分)。其云石峡谷为东西横贯公里最迷人之风景区。太鲁阁峡谷全为云石悬崖峭壁天然堆砌而成,其美妙天工令人叹为观止。其中以燕子口,九曲洞,天祥为出名(约共2小时)。随后参观大理石加工厂(约1小时),沿着东海岸美丽海岸前往秀姑峦溪上美丽的长虹桥,途经北回归线标志,拥有神话传说的三仙台风景区,随后前往因风景酷似北海岸的野柳,故名小野柳。之后抵达花东海岸山脉之后山――台东。。 四花饭店
    或同级
    第四天
    台东
    垦丁
    高雄 早餐后,专车前往台湾最南端垦丁,沿途游览恒春古城:旧名琅峤,为台湾最南端的乡镇,亦为枋寮以南唯一的平原。午餐后,前往台猫鼻头:猫鼻头位于恒春半岛的东南岬,介于台湾海峡和巴士海峡的交界处,距白砂约3.5公里,为典型的珊瑚礁海岸侵蚀地形。鹅銮鼻:前临巴士海峡与菲律宾的吕宋岛遥对,是南海与太平洋往来的必经航道著名的东亚之光灯塔就屹立在这里。随后经南回公路前往高雄(约2小时),参观西子湾风景区(约25分),打狗英国领事馆(约20分),寿山公园(约25分),夜晚体验港都特有夜生活六合夜市(约1小时自由活动)。 四花饭店
    或同级
    第五天
    高雄
    台南
    嘉义 早餐后前往台湾近代史发源地--台南,游览【安平古堡】,古称奥伦治城(Orange)、热兰遮城(Zeelandia)、安平城、台湾城,最早建于1624年,是台湾最古老的城堡。【亿载金城】,又称「二鲲鯓炮台」,在台湾炮台史上具有十分重要的开创性地位。亿载金城不仅是台湾第 1 座现代化西式炮台,也是全台第1 座配备英国阿姆斯特朗大炮的炮台;【赤崁楼】,于台湾台南市的中西区。前身为1653年荷治时期兴建之欧式建筑普罗民遮城(或称红毛楼) 四花饭店
    或同级
    第六天
    嘉义
    日月潭
    台北 晨曦享用早餐后前往南投日月潭环湖观光(约1小时),日月潭是名列台湾八景之一,台湾最大的山中湖泊(游湖约1:30分),文武庙、德化社欣赏少数民族邵族歌舞表演,可与邵族青年男女跳舞同乐。随后前往两蒋陵园了解一代伟人的历史事迹。 四花饭店
    或同级
    第七天
    台北 早餐后前往参观世界四大博物馆—故宫博物馆(约25分),院中承袭清宫中自北宋以来,历代帝皇的收藏,超过六十五万件的历史文物,包括书法、绘画、铜器、玉器、陶瓷...等品目繁多,时间上涵盖了自中国上下约七千年的历史,是为中国艺术与工艺品中的菁华。继往101商业中心可自行登塔欣赏大台北的全貌. 四花饭店
    或同级
    第八天
    台北
    香港 早餐后送往中正机场(约1小时),搭乘豪华客机飞香港结束令人难忘的宝岛之旅。
    ***以上行程仅供参考具体行程以确定航班及酒店当地旅行社安排为主***
    备注:
    团费包含:
    ●酒店(两人一房),行程表所列用餐 ,每餐每人200新台币
    ●行程表内所列景点第一道门票费及全程旅游观光巴士;
    ●全程机票及全程机场税、保安税、燃油附加费;
    ●入台证费用;
    ●香港-台北或高雄往返交通费用;
    ●旅行社责任险及30万旅游意外保险(平安保险)
    (3周岁以下和69周岁以上人士保额减半)
    团费不包含:
    ●赴台湾通行证及签注费用(大概¥50,本人在公安分局申请);
    ●全程导游、司机、领队小费50/人/天(大小同价);
    ●航空公司临时加收的燃油附加费;
    ●行程外私人所产生的个人费用
    特别提示:
    ●请提前30天办理赴台证,最少于出团前12天提交入台证申请资料
    ●该团为本社自组团,保证16成人出团
    ●所有客人必须随团往返,旅游途中不得擅自离团
    ●境外旅游期间财物请随身保管,车上不可放贵重物品
    ●行程中的购物点安排是合法的购物商店,客人自愿消费;
    ●购物数量按当地法规不超过总行程天数,每个购物店时间45分。
    担 保 函
    兹有我社组织之客人: 等 名中国籍客人委托“拱北口岸中旅深圳分社”代办理赴台湾旅游行程,於 年 月 日至 年 月 日旅游期间,我社愿意担保此客人遵守旅游中的各项规定, 不参与黄赌毒活动、不做有损两岸关系的事,并按规定随团出境,随团如期离开台湾返回大陆。若在其间台湾发生违反要求规定,出现离团或滞留不归或逾期归来者,我社全权负责,我社会於 年 月 日前,赔偿给”拱北口岸中旅深圳分社”每位客人人民币五万元整,以作为台湾地接社方面被台湾有关当局处分之赔偿。并承担由此产生的一切责任及法律后果.
    特立此函,於公司盖章及签署后立即生效。
    担保人签字:
    公司盖章:
    年 月 日
    准备出发
    个人应携带的用品一览表
    必备品 身份证□ 出团手册□ 现金□ 手表□ 常备药品□ 雨具□ 笔□ 换洗衣物□
    推荐携带 信用卡□ 重要证件□ 防晒用品□ 零食□ 变压器□ 拖鞋□ 旅游鞋□
    太阳镜□ 旅游资料□ 笔记本□ 转换插座□ 相机□ 电池□
    团队出发前 温馨提示
    出境前报到 依照航空公司规定,乘搭国际航班应于飞机起飞前两小时前往航空公司柜台办理登机手续,请各位贵宾务必按旅行社通知的时间、地点集中报到,旅行社有专人协助办理登机手续。
    海关要求 所有国际性的违禁品皆列为严禁品之列,新鲜蔬果,腌制之鱼,肉类禁止带入。免税品包括洋酒一瓶,香烟一条,香水少量,自用品适量。台湾当局规定入境旅客每人只准带新台币8000元,美金1000元或同等值之外币,如外币超过规则必需在入境单上详实注明申报,以便在出境将可携带离境,旅行支票则不在限制。
    海关申报 进入机场,海关申报请走“红色通道”,没有需要申报物品的走“绿色通道”。(需要申报的物品:摄像机、5000元以上专业照相机、单反机、手提电脑等,有伸缩镜头的傻瓜相机除外)。
    行李
    行李托运 商务舱2件,每件32公斤;经济舱1件(23公斤)。
    所有的液体或啫哩状物品,装入密封、透明之塑料袋后随行李托运,不可随身携带。
    必须托运物品 所有利器,如小刀、剪刀、带剪刀的指甲钳等。
    手提行李1件
    必须随身
    携带物品 ◎ 各类证件及票据;
    ◎ 贵重或易碎物品, 如各种摄影器材等;
    ◎ 各种用电器的电芯;
    ◎ 较厚衣物(乘坐飞机时,温度可能较低,带上可适时穿用)
    过海关 进入候机室,看清登机牌上的登机时间及登机口。随时留意航空公司的广播。需要随身携带的身份证原件(没有身份证的小童带户口本原件),以便海关查验。出入海关时,请配合团体行动,互相认胸牌,集体过移民局(海关),不要私自行动,不要帮陌生人拿行李,以防被人利用。
    台湾观光期间注意的事项
    特别注意 1) 台湾团队旅游入台证,必须随团同进同岀,不能单独或同其他旅游团的入出境,否则将会被拒绝入境。在整个行程中,不可脱团、离团自由活动,证件及机票由领队统一保管,以免丢失。集体行动是最安全的旅行方式,任何时候请不要单独行动,尤其是在晚上。请尽量 避免单独行动,一定要记住酒店地址、电话、导游手机、领队房号,以备万一走失也可找到团队。
    2) 旅行过程中请注意游览车的公司名称、颜色、车号,以免停车后找不到所乘的游览车。
    3) 请保持车内整洁,约定上车之时间,请务必准时,以免影响下一站的游览。
    4) 参观大型游览区或安排自由活动、自由购物时请一定记住集合时间、地点,离开团体即使几分钟也要向领队和团友打招呼
    5) 入住酒店时,听从领队及导游的安排,保持安静,等候分房。请注意形象,切勿大声喧哗。请记住领队、导游房间号码。外出离开酒店,请随身携带酒店卡片,方便万一迷路可以搭车回来。私人财物请自己保管好,贵重物品可存放总台保险箱,饭店概不负责赔偿失窃物品。
    台湾旅游小贴士
    关 于货币问题 人民币的换率约RMB1/NT4,美元约US1/NT31,汇率每日浮动不定,人民币在台湾可以兑换台币。旅客可在机场,银行或旅馆对换。台湾的流通货币为新台币(NT$)。 新台币的纸钞面值分成2000元、1000元、500元、200元、及100元。硬币则分成50元、20元、10元、5元、及1元。
    服 装 衣服以轻便为主,需要携带雨具,阿里山上气温较低,需备外套, 部份酒店备泳池,可备泳衣。
    电 压 台湾地区电器使用交流电,电压为110伏特,周波60,插座为两脚扁插,请自备转换插座。
    游览车 在车厢内严禁吸烟,并请保持车厢内整洁。
    交 通 台湾交通与中国大陆一样是靠右行驶,以电单车为交通工具的人甚多,故小心过马路,和遵守交通规则。
    冶 安 台湾的冶安良好,但贵重物品及证件在公共场所应注意保管好。
    语 言 以普通话为主,闵南语亦极之普遍,部分地区亦用客家话。
    餐 饮 团体均在指定之餐厅内用餐,大部份餐厅均禁止吸烟,早餐则在酒店内,如是自助式,恳请适量取用,切勿浪费。用餐具如需饮料:如啤酒,汽水等,使用由餐厅提供的,请自付费,自备酒水类,酒店可能会收取开瓶费。
    国际电话
    台湾的公共电话主要分为投币式和卡式两种。投币式公共电话可投1、5或10元硬币。卡式公共电话分为光学式公话卡及IC式公话卡,光学式公话卡及IC式公话卡额有100元及200元、300元等,可在各地火车站或便利商店购得。公共电话采用计时计交收费,每一计费单位收到新台币一元。拨打市内电话,新台币1块钱可通1分钟。国际直拨电话每次通话费需按照与各国(或地区)事先约定的“国际电话费用”计收。每次以新台币五元为计算单位。
    如何拨电话号码(区码或手机第一码“0”不拨)
    台湾拨大陆:00286+区号+电话号码(“2”可依不同系统业者而改变)
    台湾拨香港:002852+区号+电话号码
    台湾拨澳门:002853+区号+电话号码
    大陆拨台湾:00886+区码+电话号码
    温度 大体而言,台湾全年温暖,四季中以春冬的变化较大,夏秋变化较小,有着最适合旅游的天气,年平均温度约为22度,平均最低温不过12-17度(54- 63℉)。在春夏之交时[每年的3月-5月],偶受滞留锋面徘徊影响,有着细雨绵绵的天气型态,此时到访台湾,要记得随身带把雨伞,因为漫步雨间虽然浪漫,但是你可不想带着湿淋淋的身体旅行。台湾的夏天[每年的6月-8月],偶尔会有台风经过,请你留意气象报导,因为台风天所造成海边波涛汹涌的海浪,绝对不是观赏奇景的好时机。
    饭店设备 一般旅馆之设备齐全,浴室内如毛巾、牙膏、牙刷、香皂、风筒均一应俱全,旅客对室内之饮料、食品如有取用,在退房时需向柜台结帐,部分旅馆设有收费频道,如有观赏亦应在退房时一并付费结帐。
    土产 台湾各地区均有不同的特产,质量优异,可适量采购纪念,如猫眼石、钻石、茶叶、灵芝、玉辟邪、牛肉干、凤梨酥等。服饰、化妆品则较香港价高。
    观光团体 据有关规定各观光游客不得私自脱队。
  • 2021-08-01 18:06 黄益汉 客户经理

    去台湾旅游选择旅游保险产品时,要参照台湾当地的实际情况,结合自己的行程安排及风险抵御能力来配置保险产品,若是要到一些治安不好、环境比较恶劣的城市游玩的话,所选择的保险产品最好是具备人身意外、交通事故等多方面保障的产品;若是您对出游所面临的意外和风险是难以估算的话,意外和紧急救援医疗双重保障必不可少,这样才能帮助您应对在国外的突发风险,出游的质量才能获得一定的保障。
  • 2021-08-01 18:03 龚崇权 客户经理

    “没有买意外险只买了意外险”是什么意思?
    如果是只买了旅游意外险,那在旅游期间发生的意外事故就可以得到理赔
    如果没有买旅游意外险,只买了个人意外险(不是雇主责任险)也可以向自己所投保意外险的保险公司申请赔偿
  • 2021-08-01 18:00 齐晓娜 客户经理

    保险小编帮您解答,更多疑问可。

    《旅行社责任保险管理办法》(2011年2月1日起施行)第一章第二条规定:在中华人民共和国境内依法设立的旅行社,应当依照《旅行社条例》和本办法的规定,投保旅行社责任保险。本办法所称旅行社责任保险,是指以旅行社因其组织的旅游活动对旅游者和受其委派并为旅游者提供服务的导游或者领队人员依法应当承担的赔偿责任为保险标的的保险。
    ````````````````
    第二章第四条规定:旅行社责任保险的保险责任,应当包括旅行社在组织旅游活动中依法对旅游者的人身伤亡、财产损失承担的赔偿责任和依法对受旅行社委派并为旅游者提供服务的导游或者领队人员的人身伤亡承担的赔偿责任。
    具体包括下列情形:
    (一)因旅行社疏忽或过失应当承担赔偿责任的;
    (二)因发生意外事故旅行社应当承担赔偿责任的;
    (三)国家旅游局会同中国保险监督管理委员会(以下简称中国保监会)规定的其他情形。
    ·············
    第三章第十八条规定:责任限额可以根据旅行社业务经营范围、经营规模、风险管控能力、当地经济社会发展水平和旅行社自身需要,由旅行社与保险公司协商确定,但每人人身伤亡责任限额不得低于20万元人民币。题主亲人旅行期间的生病不属于意外事故,更多是属于个人身体不适引起的疾病,致病原因具体是因过度劳累还是天冷,还是其他原因或许诊断医生只能是大致推论而来,通常情况下,这种情况不会被归因于旅行社过失造成。
    你可以联系下旅行社,看看他们是否愿意与保险公司就旅行社责任险赔偿进行沟通,当然这个还取决于旅行社在保险公司投保的旅行责任险具体的条款是如何规定的,只针对意外伤害和意外医疗赔偿的话,或许比较难,因为若不属于保险责任则赔偿只能由旅行社自行担负。
    问题中的情况到底是否属于旅行社疏忽或过失造成,或许只能通过法律手段进行仲裁了。
    最后,再补充一点题外话:出外旅游时,尤其带父母、子女一同出游时,最好可以购置一份旅游保险,保险责任包括旅游意外身故/意外残疾/意外医疗/突发疾病/紧急救援···等,仅仅靠旅行社责任险毕竟保障有限,而且自助游越来越流行,还是对自己和家人更负责一些的好。

  • 2021-08-01 17:57 赵骏凯 客户经理

    首先,如果您是跟团的话,一般都会安排领队(从中国带您出去,再带您回来的那位)。如有领队,您马上询问他,您参团的中国某旅行社,是否有替您购买旅游意外险?

    1. 如果中国某旅行社有替您购买保险,那您可以向领队提出,因意外需要去就医。一般情况是由领队或当地导游(或其他当地中文工作人员)+1~2位家属/好友,陪同您一起去就医。(因领队和当地导游,必须还有一位是跟着大团队一起陪同游览的,不能因为您一位的意外情况,而导致一整个团队在您就医期间全程等着您,这样就比较……不太好了~因此,不太可能领队和导游,都陪着您……)。。然后费用部分,因为有保险,因此您可以先垫付,保管好所有凭证,回国后,向旅行社提出索要保单并让他们协助您理赔。

    2. 如果中国某旅行社没有替您购买保险。这个就比较尴尬了,您可以要求领队或导游或其他中文工作人员,陪您去就医,费用您自己付,索赔的话,就要看您个人是否有投保过人身意外险的保险公司,是否包含境外的意外情况?再行索赔。

    3. 如果,您是参与了某些略带危险系数的活动时(比如,东南亚部分国家的部分地区浮潜/深潜活动,潜水公司/旅游公司某一方,会投保意外险),造成的意外,您应当询问韩国当地导游的公司,是否有投保某些活动的意外险。如果投保,那可以在当地就理赔。如果没有投保且项目不存在危险性,那也就没辙了。只能回归国内后处理。

    其次,如果您是跟团的话,一般都会安排领队(从中国带您出去,再带您回来的那位)。如没有领队,您马上询问当地地陪导游,让他替您联系您参团的中国某旅行社。询问公司,是否有替您购买旅游意外险?然后重复上面的3点。

    还望您一切顺利。

  • 2021-08-01 17:54 赵飞虹 客户经理

    意外险是根据意外风险大小进行理赔,而不是报销,如果包含意外医疗住院补贴险的话,就可以在医院报销

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