其他回答(共7条)

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  2021-08-02 20:14 赖鹏博 客户经理

  你好！不知道客户是因为什么原因投诉你的，公司应该会按投诉原因的轻重有所相应的处罚，至于会不会一分钱都不发给你，那要看情况的严重性了！！不管是什么工作，什么情况都不要违规，要不然不但给公司带来损失，自己的损失也是逃不掉的！！！
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  2021-08-02 20:11 齐明明 客户经理

  360问答
  泰康人寿为什么老给我打电话
  yintengyuan521 LV11
  2013-01-07
  满意答案
  pq47ds
  LV10
  2017-01-24
  展开全部 给你打电话是忽悠你买保险，不用理他就是了！ 1,保险合同如天书有几人能看懂呢？好多人买保险好几年了，还没看合同一眼，等出险了，保险公司不理赔了，才知道这保险是忽悠人的！保险公司就看重了这一点，一忽悠一个准！在业务员的字典没有"欺诈"只有"误导"。目前在全国有两百多万的保险从业人员和一千万多曾是保险公司业务员都在藐视国家法律，忽悠和欺骗客户，不是国难吗？（我在这里提醒大家，您们在买保险时最好准备好摄影机取证，以备日后打官司用。）记住，买保险就是你为未来不可预知的风险花钱，是消费，没有赚钱一说，切记！切记！
  2， 只要是想算计在保险上得到钱的，最后反被保险算计了！保险公司雇佣大量的精算师干嘛？就是算计客户的钱，他们算出了除去保险公司所赚的钱，剩下的一点点寥寥无几的钱（所谓的现金价值）才是你的钱！不管是30年还是40年，都是除去保险公司所赚的钱，剩下的（现金价值）才是你的钱！因为寿险都是终身险，不到终老死亡取钱，那就视同退保（也就是给你的现金价值）。记住，买保险就是您为未来不可预知的风险花钱，是消费，没有赚钱一说，切记！切记！
  3，保险公司每天开会（公司的晨会）就是讲一些忽悠人的办法，就是讲这个分红几十年多少多，那个红利几十年多少多，再加上那个现金价值多少多，哎吆，你一看好多数字，把你忽悠的就眼红了，简直就把保险说的是神乎其神，利用利益诱导客户上当受骗！ 其实保险了解了就很简单，就是，保险出险（发生合同上所列明的责任）时看你的《保障》，不出险看你保单的《现金价值》，不管是多少年都是看《现金价值》，因为寿险都是终身险，不到终老死亡取钱，那就视同退保（给你的现金价值），所以你理解了这两个数字你就不会被卖保险的忽悠上当受骗！
  保险，只谈现金价值，不谈本金和分红，而那个现金价值保险合同上面就有现金价值表，多少年是多少钱，你看了就会明白的。那个钱远远要比本金要少的多，不管是取钱、退保，还有所谓的转换养老金，都是看那个现金价值表。保险业务员他们就没把保单的现金价值给你说明，说明之后客户看了就不买了，所以他们忽悠你保费交清就拿钱。保险若干年取钱都是亏损的，其实若干年就算拿到本金，你的本金的货币贬值也是亏损了很多。以后要记住！所谓“保险”就是用来抵御风险的，不是用来理财的，更不能想用保险来赚钱。想理财赚钱或想抵御货币贬值，可以做基金和国债。所以，分红型保险是以保险的名义骗客户的钱。
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  2021-08-02 20:08 龚巧云 客户经理

  可以的，没有问题，如果他们不退，你直接投诉到当地保监局或者保险行业协会。在北京的话，直接去中国保监会投诉，一定重罚。并且全额退保。
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  2021-08-02 20:05 齐晓姝 客户经理

  如果您是代理人的话，那么因为您是被投诉的，那么公司不会给你工资（这里不是称为工资，应该是佣金和一些津贴），公司在接受投诉的时候可能要考虑到你被客户投诉的原因可能造成的客户的损失等来衡量，所以你怎么会有工资呢？
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  2021-08-02 20:02 粱俊芳 客户经理

  一楼 "友邦精灵"说的没错.
  这个情况下,你胜算很大.
  1,你可以直接拨打
  泰康人寿保险公司 95522(95522-9为人工服务)
  进行投诉,并且向服务人员询问当地的保监局(保监办)的电话号码.
  然后直接告知他们,3天之内不解决此事,你会直接向当地 保监局(保监办)保案
  2,向当地保监局(保监办)保案
  另外,我想问下,你投保到现在超过十天了吗?
  十天是犹豫期限,这段时间内退保不会有任何损失.
  如果还没到十天,立刻拨打95522要求退保
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  2021-08-02 19:59 边友康 客户经理

  根据10月1号实施的新《保险法》。
  保险公司需要举证证明，自己为客户提供服务、保单保全、保单变更是得到了客户的明确授权的。
  如果保险公司不能提供证据就败诉。
  《分红险》的分红演算、风险提示书，需要客户亲笔签字表示已经知道了，并没有受到误导。要是业务员代签字，可以证明业务员有误导欺骗客户的嫌疑，按保护客户的角度解释可以理解为：业务员有误导欺骗的行为。
  购买保险如果不是到保险公司亲自交钱的话，那就是通过转帐进行划款的。转帐协议是也需要客户亲笔签字授权的，如果业务员代理签字也是违规的。客户可以依法追究保险公司的法律责任。
  先和泰康进行协商，协商不满意，继续协商。拖到了10月1号，新《保险法》实施，去提起仲裁。按新《保险法》办，泰康也明白会是什么结果。
  济南仲裁委员会保险纠纷仲裁调解中心，设在济南市保险行业协会（经七路386号）。调解纠纷不向申请人收取任何费用。
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  2021-08-02 19:53 连丽芳 客户经理

  1、给我们打电话这事儿是监管规定的
  保险公司给买完保险的用户打电话问保险合同的细节，这在保险行业中称为：
  ▌ 电话回访。
  只要消费者买了1年期以上的长期保险，保险公司都会进行回访。这是银保监会对保险公司的规定，也是保险公司的一项客户服务工作，电话回访有着严谨的流程和要求。
  回访的内容是针对消费者购买的保险，核对相关的投保人、被保险人的信息，并确认保单一些重要的信息和风险提示。
  ▌根据《人身保险业务基本服务规定》第十五条
  人身保险新单业务回访应包括以下内容：
  1.确认受访人是否为投保人本人。
  2.确认投保人是否购买该保险产品以及投保人和被保险人是否按照要求亲笔签名。
  3.确认投保人是否已阅读并理解产品说明书和投保提示的内容。
  4.确认投保人是否知悉保险责任,责任免除和保险期间。
  5.确认投保人是否知悉退保可能受到的损失。
  6.确认投保人是否了解犹豫期的起算时间，期间以及享有的权利。
  7.保费采用期缴方式的,确认投保人是否了解缴费期间和缴费频率。
  保险公司的电话回访是全程录音，如果以后出现保险合同纠纷（主要是理赔纠纷），这份录音可以作为证据，维护消费者的权益。
  2、为什么监管有这样的规定？
  因为保险产品的生产和销售是分离的，保险的销售渠道比较多元，并且通常销售渠道跟保险公司利益不一致。
  在传统销售渠道中，误导和诱导销售保险的情况很严重，经常产生纠纷、投诉、维权等情况，特别是存款人在银行稀里糊涂地买了份保险回去，保险公司不打电话回访，存款人可能一直被蒙在银行理财经理的套路中。
  银保监会是在考虑了各方利益的情况下，有了要电话回访的规定。
  ▌《人身保险业务基本服务规定》第十八条规定：
  保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的，应当自发现问题之日起15个工作日内由销售人员以外的人员予以解决。
  即：如果消费者的保险属于被误导购买，在回访的环节，可以得到解决。
  3、在接回访电话时，我们应该注意什么？
  ▌在接到保险公司的回访电话时，应该注意什么呢？
  1）核对保险的投保人、被保人、受益人信息是否有误
  确认你作为投保人的信息，是否有写错、确认被保险人、受益人的信息是否正确，特别是姓名和身份证号，以免被他人顶替，你白白给别人交保费。
  不要觉得好笑！
  如果你懒到投保信息让销售人员帮你写，一些无良销售就会偷梁换柱，把被保险人或者受益人换成TA的亲人，你的保险就是别人的了。你辛辛苦苦交20-30年保费，到头来，是竹篮打水一场空。
  2）对保险责任和除外责任不理解的地方，可以发问
  保险合同的保险责任和除外责任都是非常关键的内容，不明白的地方就向电话里的工作人员询问。
  如果你还没有来得及阅读保险合同，直接如实告诉工作人员，工作人员会再给你约回访时间。
  保险合同一定要自己读，你不读，如何知道投保信息有误，如何知道什么情况下保险公司赔偿，什么情况下不赔偿。
  3）核对保险的保障时间、缴费时间、无理由退保时间
  因为重疾险、寿险的缴费时间比较长，可能达到20、30年，保障时间更长，可能是终身一辈子，电话回访过程中，工作人员会帮你梳理三个重要的时间：保险的保障时间、缴费时间、无理由退保时间
  我们在接听的过程中，也要注意这3个时间。
  ▌特别注意：无理由退保时间
  无理由退保时间，又称为犹豫期，它是指买完保险可以在X个自然日内无理由退掉，保险公司全额退回保费，最多扣10块钱工本费。