其他回答(共7条)

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  2021-08-19 13:11 连保军 客户经理

  1.当卡或者钞票被自助设备吞了，首先不要慌张。要注意自助设备打出的存钱小票，小票上有存钱的日志号，这将是以后领取卡片或者钞票的重要凭证。

  2.柜员机的挡板上一般会有紧急求助电话，拨打紧急求助电话，说明情况，说出身份证号，银行卡号，被吞的钱钞数，可以向客服就行口头挂失。

  3.在银行的正常工作日，带着身份证以及存款小票到银行网点寻求处理。银行一般会在三个工作日清理机器。

  4.银行一般不会退还现金，会将钱打到在柜员机操作的那个卡号上，如果是给其他人打款，就要事先说明，并填写相关申请。

  扩展资料

  1.要严格按ATM的电脑屏幕提示进行操作。不要轻信ATM旁张贴的所谓“告示”或“通知”，更不要按照通知、告示的要求进行操作，必要时可拨打银行服务热线咨询（如农行95599）或向警察求助。

  2.要妥善保管好银行卡密码。任何情况下都不要将自己的密码泄露给他人，即使对方宣称自己是银行工作人员。在输入密码时最好是用手或身体遮挡住，以防密码被窥窃。

  3.要谨防“热心人帮助”，不要轻易相信陌生人。不法分子往往会一边冒充“好心人”，帮助持卡人操作ATM，一边偷窥密码或乱按键盘造成ATM吞卡假象，伺机盗取密码或银行卡，平时尽量选择位于比较醒目地点的自动取款机。

  取款时先检查一下插卡口、出钞口是否有异常；在输入密码时，应加以遮挡，防止别人偷窥。在取款后，应将相应的票据加以妥善保存。

  4.要弄清ATM吞卡原因，不要急于离开。ATM正常吞卡，机器会吐出吞卡凭条，屏幕也会有吞卡提示，持卡人可持凭条到管理行领卡。

  参考资料来源：

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  2021-08-19 13:08 连传杰 客户经理

  打工商银行的客服电话，把问题告诉客服，然后他们会做记录，钱会还给你的。
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  2021-08-19 13:05 龚崇松 客户经理

  首先我来给你讲解一下存取款机具的情况
  
  当客户存钱时候，把钱放入盒子里，关闭后，存取款机具会将钱传输到另外一个点验钞的箱子，那也是一个临时性盒子，等待您继续放钞票或者确定金额，核对无误后，钞票最终进入存取款机具的保险柜中
  
  当机器出现故障时候，（一般是钞箱金额不足、钞票卡张、钞箱金额达到上限）
  机具中所有钱所在位置自动锁死不再运转。不会存在您所担心的问题
  
  有客户说钱被别人取走的情况是这样的
  一、取款后，拿走钞票，未退出卡片，在一分钟内有别的人就利用尚未退出的窗口继续取钱，如果一分钟后卡片仍未取走，或者无操作，卡片会自动吸入机具内
  二、取款后，拿走卡片，钞票在出钞口，未取走，一分钟内有别人从那取走，如果一分钟后钞票仍未取走，会自动吸入钞箱
  
  只要钞箱门关闭
  再次打开不会存在您想的情况
  
  您可以放心等到周一上班等待员工清点机具后，返还您的金额
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  2021-08-19 12:59 龚岩琳 客户经理

  有的ATM机子可以存钱，有的还是不可以的哦！要找可以存钱的ATM机。
  工商银行ATM存款操作流程：
  1、插入卡片；
  2、输入银行卡交易密码；
  3、选择存款(有时此机并不提供存款时没此选项)；
  4、机器会打开一个窗口让你放纸币，你把纸币弄平整了，不能折角，放进去就行了（最多放100张)；
  5、按确定，机器就会关门数钱。如果钱有问题就会开门退回有问题的钱(可能钱太残或折角)，你重新整理后可以再放入去，按确认；
  6、屏幕显示存款的金额，你按确认就完成了。
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  2021-08-19 12:56 黄相森 客户经理

  1、首先，进入工商银行，寻找存款机或者存取款一体机，但是银行的取款机上是没有存款功能的。

  2、然后找到存款机以后，寻找到插卡口，在插卡口上插入银行卡。

  3、需要插入银行卡，将银行卡的正面朝上，有磁条的一面朝下，将卡插入插卡口。

  4、卡插进去以后，机器会自动将卡弄进去，这个时候只要等待系统响应，过一会系统会让输入密码，这时输入6位数字的密码就可以了。

  5、输完密码以后，就是进入存款机功能的界面形式，按照上面有存款字样的进行选择。

  6、然后会进去一个存款金额类型的界面，同时选择相应的金额进行存款，如果没有相应金额，点击输入就可以。

  7、这个时候机器存钱的入口会自动打开，需要将钱理清楚并整齐的放入存钱口。

  8 、机器会有比嗡嗡运转的声音，屏幕上也会出现存款的金额，然后核对一下点击确认，存款就成功了，存的钱就进入机器了。

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  2021-08-19 12:53 车广伟 客户经理

  咋天，我也在峨眉山报国寺景区的工商银行自动存取款机上出现过这种情况，先在一台机器上存钱，提示识别不清，又在旁边一台机器上去存钱，又提示识别不清，我没有在工商银行的机器上操作过，就没管他，1分钟后机器关闭了，才开始出现数钱的声音，弹出一张纸条，结果没收到短信，马上插卡查钱，卡上没上帐，急忙找了银行工作人员，给我记录了，说是一至三个工作日才能解决，8000块钱啊，我的心一直悬着，又打了客服电话，三天终于上帐了，工商银行的存款机让我愁了几天。
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  2021-08-19 12:50 齐敦禹 客户经理

  您的问提没有表达清楚。如有问题您最好到工商银行自动存款机管理网点咨询。