工商银行自动取款机存钱出了已存款的打印存款...
工商银行自动取款机存钱出了以存款的打印存款凭条,可是查询了余额钱并没有入账,去大厅问经理查了交易记录并没有存款记录,就告诉我说没有其他办法只能让我打咨询电话查询交易明细,可是电话根本打不通,我该怎么办没想到工商银行这么不负责任,以后真的是没有信心再用工商银行了。
黄睿多
来自:
网页
2021-08-19 15:47
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2021-08-19 16:02最佳答案
虽然我不是工行的,但替工行的弟兄们解释一下,自动存款机存款未上账,但钱被收入机器,这个现象比较普遍没什么大惊小怪的,出现这种情况与客户的操作、所存现金的平整度及偶发性的网络故障都有关系,一般处理流程是客户向存款机所属网点反映后,银行做登记,银行清机(不是你反映后就去清机,银行清机有一定的流程和时间),银行打印异常交易清单与客户反映情况核对,属实后联系存款人进行账务处理
其他回答(共7条)
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2021-08-19 16:11 龚崇栋 客户经理
可能有延时,过会再试试,实在不行就打中信客服,存款凭条要留好 -
2021-08-19 16:08 赵风莉 客户经理
没问题的,和银行工作人员说一下卡号金额时间联系方式姓名,到时工作人员维护atm时可以发现长款并为你入账,机器都有监控,我就是atm维护人员,所以说不用担心 -
2021-08-19 16:05 齐春影 客户经理
自动提款机有问题,应该及时和银行联系。 -
2021-08-19 15:59 黄益江 客户经理
不要着急。工商银行可以算是蛮负责任的。你有凭条就说明有证据那就好。等正常工作日再去登记核对。
你可以先拨打95588咨询一下。应该是那个大堂经理不负责任吧。怕再次发生下次你直接强烈要求柜台存款。
望采纳。谢谢。 -
2021-08-19 15:56 齐晓彤 客户经理
你的钱被存款机吞了,持银行卡、存款小票和身份证到自动存款机所属银行网点登记个人信息,银行清理存款机后会将被吞的钱打入你的银行卡里。
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2021-08-19 15:53 龚家逵 客户经理
工商银行atm机无卡存款,出来凭条没有金额,存款未成功。可能情况:1、机器故障,2、超时未操作,钱被机器吸进去了。确认存的钱没有到账,可打客服电话求助,也可向机器管辖银行报告存款情况,存款时间、卡号、机器编号、存款金额,等待银行处理退款。 -
2021-08-19 15:50 齐斯琴 客户经理
你即然已经打印出了凭条,证明你确实存款了,余额上又查不到,这个就是证据。将来就算真的没有到账,你可以用凭条和账户流水去查询的。
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