中国银行网上银行账号密码无效
谁能帮帮我啊，我悲剧死了一直提示这个我输入的是银行卡密码账号
贾麒麟
来自：
移动端
2021-08-22 10:46
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2021-08-22 10:52最佳答案
登录时出现“用户名或密码无效”，应从两种情况考虑：
1.您确认用户名和密码正确，则：
1)用户名、密码是区分大小写的，请您确认输入了正确的用户名和密码。
2)您在输入密码的第一位时，要看一下是否在密码的输入框中显示了*号，如果*号没有显示，则需要多按几次退格键（Backspace），清空密码输入框，然后重新输入密码的第一位。
3)如果上述都没问题，还是提示“用户名或密码无效”，请您在输入完密码后，打开电脑中的记事本，在记事本中重新输入一遍密码，看看显示的是否是正确的密码，如果显示的密码跟输入的不一致（如大小写字母显示异常、小键盘数字键无法输入），可能是安全控件与您电脑存在冲突，需要您进入在线客服人工服务或致电95566反馈此问题，提供操作系统的版本、浏览器的版本等信息，以便安全控件厂商分析解决。
2.您不确定用户名或密码是否正确，则：
1)您可通过网银登录页面中的“找回用户名密码”功能找回。具体操作步骤如下：
步骤1：点击网银登录页面中“找回用户名密码”链接；
步骤2：在“核实身份”页面输入：“银行卡号、取款密码（仅支持所输入银行卡号为借记卡时使用）、信用卡电话查询密码（仅支持所输入银行卡号为信用卡时使用）、证件类型、证件号码、验证码”后，点击“下一步”；
步骤3：系统回显部分网上银行用户名，确认无误后，点击“重置密码”。
步骤4：在“重设密码”页面中，输入“新密码”、“请再次输入密码”（新密码的二次输入）、选择安全工具（包括：手机交易码+硬件绑定、数字安全证书、动态口令+手机交易码）”，并输入对应安全工具密码，点击“下一步”；
步骤5：在“完成”页面点击“直接登录”即可登录网银。
2)您携带在网银中关联的任意一张存折或银行卡及开立该卡/折的有效身份证件到境内中国银行任意一家网点办理找回用户名及密码。
温馨提示：
如您通过手机银行客户端自助注册理财版电子银行后忘记登录密码，可以自助重置，不需要安全认证工具。
以上内容供您参考，最新业务变动请以中行官网公布为准。
如有疑问，欢迎咨询 或下载使用 咨询、办理相关业务。
1.您确认用户名和密码正确，则：
1)用户名、密码是区分大小写的，请您确认输入了正确的用户名和密码。
2)您在输入密码的第一位时，要看一下是否在密码的输入框中显示了*号，如果*号没有显示，则需要多按几次退格键（Backspace），清空密码输入框，然后重新输入密码的第一位。
3)如果上述都没问题，还是提示“用户名或密码无效”，请您在输入完密码后，打开电脑中的记事本，在记事本中重新输入一遍密码，看看显示的是否是正确的密码，如果显示的密码跟输入的不一致（如大小写字母显示异常、小键盘数字键无法输入），可能是安全控件与您电脑存在冲突，需要您进入在线客服人工服务或致电95566反馈此问题，提供操作系统的版本、浏览器的版本等信息，以便安全控件厂商分析解决。
2.您不确定用户名或密码是否正确，则：
1)您可通过网银登录页面中的“找回用户名密码”功能找回。具体操作步骤如下：
步骤1：点击网银登录页面中“找回用户名密码”链接；
步骤2：在“核实身份”页面输入：“银行卡号、取款密码（仅支持所输入银行卡号为借记卡时使用）、信用卡电话查询密码（仅支持所输入银行卡号为信用卡时使用）、证件类型、证件号码、验证码”后，点击“下一步”；
步骤3：系统回显部分网上银行用户名，确认无误后，点击“重置密码”。
步骤4：在“重设密码”页面中，输入“新密码”、“请再次输入密码”（新密码的二次输入）、选择安全工具（包括：手机交易码+硬件绑定、数字安全证书、动态口令+手机交易码）”，并输入对应安全工具密码，点击“下一步”；
步骤5：在“完成”页面点击“直接登录”即可登录网银。
2)您携带在网银中关联的任意一张存折或银行卡及开立该卡/折的有效身份证件到境内中国银行任意一家网点办理找回用户名及密码。
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其他回答(共7条)
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2021-08-22 11:10 赵风莲 客户经理
你开户的时候跟工作人员说明要开通网上银行业务了吗？如果没有说，就可能还没有开通了。然后开通的时候银行会给你一个默认用户名，是一串数字，密码是你在柜台输入的。然后你就要用这个用户名和密码，到网上自己修改一下。 -
2021-08-22 11:07 赵飞船 客户经理
开通网上银行业务及修改网银密码必须银行卡主持本人身份证及银行卡到中行柜台办理手续，自己在家里无法开通网上银行
祝你顺利 -
2021-08-22 11:04 符翩翩 客户经理
提示用户名或密码无效是由于用户名或密码中有信息输入错误，用户名和密码中字母要求区分大小写，全半角的，设置一个自己能记住，不会忘记、混淆的 -
2021-08-22 11:01 黄益泉 客户经理
没注册啊，在银行开通后，还要在网上银行注册后才能使用。 -
2021-08-22 10:58 米国超 客户经理
请您首先确认登录网上银行的用户名和密码的正确性，网银用户名规则为6-20位英文字母或英文字母加数字、登录密码规则为8-20位英文字母加数字，可含有标点符号。用户名和密码对大小写敏感，请注意区分。若确认登录用户名和密码输入正确，请您致电中国银行客服热线95566查询出现提示的原因。
以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。
如有疑问，欢迎咨询 或下载使用 咨询、办理相关业务。 -
2021-08-22 10:55 龙安顺 客户经理
你可以打中国银行的电话问一问，最后就亲临一下中国银行营业厅 -
2021-08-22 10:49 齐敦禹 客户经理
登录中国银行网银显示用户名或密码无效的原因：
1、用户名或密码错误。
2、网银没有激活。
在中国银行办理网上银行之后还需以下操作激活：
1、首次登录时，需下载并安装网上银行登录安全控件，提供安全的网银登陆环境；
2、首次登录网上银行，需要更改网上银行登录密码，设置成字母与数字的组合，以提高网银使用安全；
3、首次登录网上银行，还要设置一个"预留验证信息"，用来提高在线支付的安全性；
4、注意：牢记网上银行登录密码，避免在公共场所使用网银。
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