在人寿保险公司的理赔工作好干么。它是什么样...
龚峻梅
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2021-08-29 16:54
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2021-08-29 16:57最佳答案
妹子,我告诉你,我是平安人寿省级分公司的理赔员,入这行要慎重···血的教训··
首先,现在的内勤员工是不允许卖保险的,公司也不会考核这方面,你自己就是做理赔的,你卖出去的保险公司敢承保吗?不怕你玩猫腻?
另外,外出跑的是调查岗,公司规模小的话的确是理赔调查都要干,但是国寿平安这种大公司都是分开的,理赔就是坐办公室。调查有专门的调查队伍。
法律知识能用上,由其是保险法合同法方面,但寿险理赔用的最多的还是医学知识,这个不要紧,工作后接触多了就会了。
发展方向也比较多种多样,理赔是整个保险的最后一环,能接触到保险的所有环节,今后无论是转前线做业务还是做培训都很好跳。女生做理赔也比较有优势,毕竟客户不会对你动手··
然后我要讲重点了···做理赔会被客户骂的···如果正常赔付的保单是不会经过理赔岗的,因为都直接赔出去了,我们手上处理的都是疑难杂症,大多是拒付的···于是就成天被人骂···心理素质不好还是不要干了··会折寿的···
其他回答(共7条)
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2021-08-29 17:15 齐昆明 客户经理
理赔是内勤编制,属于保险公司的正式员工,工资收入相对固定,不像外勤业务员收入上不封顶下不保底。
理赔也有很多岗位细分的,其中调查岗位经常要出去跑的,其他的岗位不用出去跑的。 -
2021-08-29 17:12 赖鹏博 客户经理
学霸说保险,专注保险测评!中国人寿在保险公司中排名如何?看看这份榜单你就知道啦:《排名前十的保险公司榜单》
中国人寿怎么样?我们用事实说话!往下看见分晓~
1.公司规模
1949年,中国人寿的前身原中国人民保险公司在北京成立,到现在发展成世界500强。中国最大的商业保险集团,非中国人寿莫属,是中国为数不多的资产过万亿的保险集团之一,在中国资本市场,中国人寿还是最大的机构投资者之一。
2.产品介绍
中国人寿经营的几大险种主要是财产损失保险、人身健康保险和意外伤害保险等。针对中国人寿的主推产品,我做了一张图展示:
这么多产品,有哪些是值得购买的呢?这里有一篇文章大家可以参考一下:《新鲜出炉!性价比排名前七的【中国人寿】保险产品》
3.赔付能力
保险公司偿付能力考核指标,保险会强制提出两大硬性条件,核心偿付能力充足率高于50%,综合偿付能力综合率高于100%,才算得上偿付能力合格。那么中国人寿的赔付能力咋样?话不多说,直接看图:
不难看出,中国人寿的偿付能力还是非常不错的!这里有一份最新的保险公司偿付能力排行榜,可供大家参考:《2020年最全保险公司偿付能力排名榜》
4.服务评级
保监会考核的项目为保险公司销售、承保、保全、理赔、咨询、回访、投诉等业务流程,通过这些来对保险机构服务情况打分,再来说说服务评级的设定:分为A、B、C、D四大类共10级。中国人寿的服务质量还是不错滴,评级为BBB,口碑良好。
经过以上多方面评估,中国人寿的实力不得不让人肯定,总之这家公司是非常靠谱的啦!如果你有大公司情怀,中国人寿绝对是个不错的选择。
望采纳!
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资料来源:学霸说保险官网
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2021-08-29 17:09 齐景宪 客户经理
理赔整体,分为财产险(我不懂,需要别人指点)和寿险的。
寿险的,按照流程分可以分为受理岗、调查岗、审核岗、医务管理岗、协谈岗等
受理岗:
1、负责个险、银保理赔案件的受理录入、立案、扫描、财务转账、归档等工作,并对理赔调查案件与理赔调查人员进行交接;
2、负责系统内的常规问题件的处理,并做好的追踪、回复工作;
3、负责理赔案件的结案打印和转账,并通知客户领取保险金和其他资料;
4、负责对理赔案卷、资料及时进行整理归档,以确保理赔案卷资料的完整,并与客服部进行交接;
5、负责对客户和代理人的咨询进行解答;
调查岗:
1、负责对西安调查案件进行分析,制定调查计划并实施,收集、整理资料,并撰写理赔调查报告,为审核和结案提供依据;
2、负责对受理人员的理赔资料进行审核确认后,进行系统立案操作;
3、负责与医务管理岗进行及时沟通与协作,做好理赔外部环境维护;
4、负责对疑难案件进行沟通和协谈;
5、负责对客户和代理人的咨询进行解答;
6、负责处理理赔系统通过IT上报问题件;
审核岗:
针对调查人反馈的信息,对于理赔案件作出评价,作出是否赔付,赔付多少的决定
医务管理岗:
1、负责对医务管理流程、作业规则等提出合理化建议,提高医务管理工作效率;
2、负责对定点和体检医院进行定期评估和考核,就定点和体检医院的新增及取消向核赔主管提出建议;
3、负责定期对定点医院进行调研,完成医务管理分析报告;
4、负责指导事中探视人员对健康险赔案进行医院探视,并进行电话回访等的追踪、督促其对未出院者定期监控;
5、负责对分公司的报案管理,包括对有效报案率和探视率指标的督促;
协谈岗:
对于理赔纠纷疑难案件,负责与客户及上级公司进行沟通协调。 -
2021-08-29 17:06 连保军 客户经理
保险理赔是一项很重要的工作,是保险公司的“窗口”,是客户的“救星”。内勤工作:主要是接待理赔客户、办理理赔案件,一般不需要出差;外勤工作:主要是负责理赔案件的勘察、处理、结案等工作,肯定要经常出差的。 -
2021-08-29 17:03 米增强 客户经理
工作性质:计算审核赔偿,很有发展前途,很锻炼人的.学法律的有一定优势,因为所有保险相关的赔偿都是依据保险法制定的。做这个的特别锻炼人的交往,沟通,表述能力的。 -
2021-08-29 17:00 黄生龙 客户经理
这需要看你在里面做什么工作了。不知道你是女生还是男生。我曾在华泰工作过,至于地区就不说了。如果你是女生,干理赔工作那真是永无出头之日,因为女生干理赔工作,只能做内勤,没有晋升的途径(理赔经理都是男定损员提拔的),而且每天还要吃客户的气。如果你干承保,会好些,先作出单,等有经验了可以干承保经理,但是这个岗位是吃公司内部人员的气,有的时候老总也会气你,因为你要保证公司的赔付率向总公司作交代,还要面对公司内部一些提供垃圾业务业务员和高层(高层的奖金一部分来自保费的规模),这些业务员都是很牛的,比理赔客户还难伺候。如果你干财务或者人事,那倒是不错,因为这些岗位还可以跳财去任何企业。如果你是男生,你干理赔定损员的话,很是辛苦,晚上值班,白天还要上班,而且有些骗保的客户,你去现场,他会威胁你的。不过你有晋升的途径--理赔经理,但是这个工作不是很好做,出力还得罪人。一般保险公司的 理赔经理都被人揍过。要是你做保险公司的业务员,那就不好说了,这个根据业务量来领工资。之所以说这些晋升途径,是因为在任何一个企业里,你的工资都是跟你的职位挂钩的。如果你得不到晋升那你的工资就得不到大幅度的提高。上海公司在华泰算是比较不错的了,但是待遇这个不干说,华泰是有编制的,如果你在编制内,那保险之类都有,你在编制外,那工资待遇就比人家低。再就是福利这块,华泰每年五一十一都有旅游费,钱不多,但是分公司可以扣着不给你,我们就从来没发过。年底奖金不是很多,一般就是两个月工资吧,除非你是中层。再就是这些福利待遇还要看上海分公司的老总怎么操作,总公司说可以发,但是没说必须发,很多可以发的,他不发给你,自己留着用,那也没办法。再就是整个公司的福利待遇最主要的是要看公司的运营状况,公司的保费多,赔付率低,那就可以跟总公司申请很多福利。比如沈阳公司,每个员工买车都有补贴。如果公司经营状况不好,那什么都么有。还有一点,华泰每年都涨工资,但是高层涨的很多,普通员工涨的很少,涨多少的额度也是老总说了算,总公司给个限额。谁也不傻,高层工资本来就高,涨的也多,普通员工工资本来就少,涨的更少,几年下来会差很多钱的(本来就差很多,涨完差更多),不过你发现你的工作却越来越多了。高层基本不干活,张张嘴,全是你干活。 -
2021-08-29 16:56 赵顺轩 客户经理
还是要看自己是否适合这份工作。但是我也必需要说明做保险的优缺点:(针对保险业务员的)
优点:
1、能锻炼与人的沟通能力;
2、能拓展交际圈;
3、可以锻炼自己的时间管理能力,因为做保险完全靠的就是自觉,要自己安排时间;
4、能拓展自己的社会观,因为保险要面对的是社会不同层次不同层面的人,什么样的人你都能遇到,这样你对不同行业人的认识,就会相对应的增长自己的见识了。
优点是挺多的,总结起来就是,很锻炼人,很辛苦。
缺点:
收入不稳定。这是一个非常重要的因素。因为很多人因为自身的原因,开不了单,所以几个月下来都没有收入,最后离开了保险行业。
我不知道您要求职的是哪一类岗,如果是内部的话,可能相对会稳定点,但是待遇可能不很高。如果是业务员,就像上面我讲的,要做好心理准备。
另外,我的建议是选择像“中国平安”这样的保险公司。因为它是国内最大的,也是培训方面最全面的。中国人寿最近也在风口浪尖上,不适合入职。您可以去平安看看。
补充:我不是保险从业人员,但是我受过保险方面的培训,也了解行业的一些规则。希望能给予您帮助。
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