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  2021-08-30 13:34 车巧怡 客户经理

  保险小编帮您解答，更多疑问可。

  夏季是汽车“自燃”的高危季节，随着气温的逐渐升高，车辆发生自燃的可能性也随之增加。一旦发生自燃，修车费金额庞大，甚至可能面临车辆完全报废的窘境。那么，如果购买车险，车主能够获得相应的赔偿吗？“全险”就一定能“全赔”吗？购买“自燃险”才可获赔车身大半边都留下了黑块，内饰已经面目全非。一辆被烧焦的车停在维修厂门口，车主张先生正为自己的爱车发愁，“人离开不到两小时，回来一看，车已经烧成这样了。”经检查，张先生的车是由于在烈日下暴晒后，高温引发线路起火所致。看着自己的爱车，张先生现在心里担心的是，如何才能得到相应的赔偿。大多数人可能认为，只要投保了全险，无论车辆发生任何情况，都能得到一定赔偿。其实不然，如果没有单独投保车辆附加自燃损失险(俗称自燃险)，保险公司可以以“自燃属免责条款”为由拒绝赔偿。这也表示，车主只能自认倒霉。有些情况自燃险也不赔其实，自燃险的投保费用并不高，它是一种附加险，并不包含在俗称的“全险”范围之内。自燃险理赔的范围包括本车电器、供油系统发生故障、机动车运转摩擦起火等情况。但也有几种情况，即便你购买了自燃险，保险公司也不会理赔。主要包括以下情况：被保人在车辆使用过程中用人工直接供油、高温烘烤机器引起火灾的；自燃仅造成电器、电路、供油系统损失的；人为造成火灾的；车子改装后没有到车管所登记，并且没有经保险公司核保等情况。在理赔时，往往还有“自燃造成的损失都能赔偿”的误区。其实，自燃险所能赔偿的是因自燃造成的保险车辆本身的损失以及被保险人为防止和减少保险车辆的损失所支付的必要的合理的施救费用，但对于条款中的责任免除部分，以及因自燃造成的间接损失不能得到赔偿。打个比方，如果你的车是货车，发生自燃情况后连带货物受到损失的，货物不属赔付范围之内。值得注意的是，如果是人为造成的自燃，车主也得自己承担后果。例如，将打火机、密封罐头等易燃易爆物品放在车内引起的自燃，保险公司也不会赔偿。特别提醒认清“全险”的含义有位刘女士像许多车主一样，认为购买了“全险”就能赔偿一切车辆遇到的损失。所以，当她的车发生自燃后，她理所当然地找到保险公司索赔，结果当然是遭到了保险公司的毅然拒绝，因为她购买的车险中不包含自燃险。其实，保险公司根本就没“全险”的说法，所谓“全险”，一般指几个基本险种，是通俗说法。而自燃险则是一种单独的附加险种，并不属于基本险种行列。很多车主在投保时并不会选择，保险公司工作人员也大多不会对此做特别提醒。所以，在投保时，对于“全险”的解读并非全部的险种，如果要额外购买其他类型的保险，还得仔细查看保险附加条款。自燃险有一定的免赔率史先生7年前花20多万元买辆车，近日车辆自燃，车身已经全部烧毁，只好将车辆报废。此前史先生为车子购买了自燃险，且足额投保，但最终保险公司按投保车损险额度为基准，去掉折旧部分，再减去20%的绝对免赔，给到史先生的理赔款在8万元左右。为何足额购买了车险，却无法足额赔偿？保险公司表示，车损险在足额投保的情况下，如果再加上投保不计免赔险，车辆出险后都能全额获赔。但是，因为自燃险有15%-20%的绝对免赔率(具体额度按照每家保险公司自己设定)，所以，保险公司还要减去绝对免赔的金额。另外，因为车辆使用多年，还必须按车辆使用年限除去折旧部分，并不能全额赔偿。如果车辆自燃后没有全损，修复后仍能使用的话，保险公司还是会在不超出投保额度的前提对车辆进行赔付，同样的，也要减去自燃险所规定的15%-20%免赔金额。独家声明：向日葵保险网独家稿件，版权所有，请勿转载，违者必究。确需使用稿件或更多资料，请与我们联系获得授权，注明版权信息方可转载。

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  2021-08-30 13:31 齐晓娥 客户经理

  一、国内常见车险种类
  1.车辆损失险
  车辆损失险是指保险车辆遭受保险责任范围内的自然灾害(不包括地震)或意外事故，造成保险车辆本身损失，保险人依据保险合同的规定给予赔偿。
  2.第三者责任险
  指合格驾驶员在使用被保险车辆过程中发生意外事故而造成第三者的财产直接损失与人员伤亡的。
  3.盗抢险
  机动车辆全车盗抢险的保险责任为全车被盗窃、被抢劫、被抢夺造成的车辆损失以及在被盗窃、被抢劫、被抢夺期间受到损坏或车上零部件、附属设备丢失需要修复的合理费用。可见，机动车辆全车盗抢险的保险责任包含两部分：一是因被盗窃、被抢劫、被抢夺造成的保险车辆的损失；二是因保险车辆被盗窃、被抢劫、被抢夺造成的合理费用支出。对上述两部分费用由保险公司在保险金额内负责赔偿。
  4.车上座位责任险
  车上人员责任险负责赔偿保险车辆发生意外事故，导致车上的司机或乘客人员伤亡造成的费用损失，以及为减少损失而支付的必要合理的施救、保护费用。
  5.玻璃单独碎险
  指使用过程中发生本车玻璃单独破碎，注意“单独”两字，而如是其他事故引起的，车损险里也可以赔偿。
  6.自燃险
  车辆在行驶过程中，因本车电器、线路、供油系统发生故障及载运货物自燃原因起火燃烧，造成车辆损失以及施救所支付的合理费用。
  7.划痕险
  在使用过程中，被他人剐划（无明显碰撞痕迹）需要修复的费用。
  8.不计免赔率
  车辆发生车辆损失险或第三者责任险的保险事故造成赔偿，对应由被保险人承担的免赔金额(20%)，由保险公司负责赔。
  9.不计免赔额
  车辆发生车辆损失险或第三者责任险的保险事故造成赔偿，对应由被保险人承担的免赔金额(500元)，由保险公司负责赔。
  10.交强险
  交强险是由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成受害人（不包括本车人员和被保险人）的人身伤亡、财产损失，在责任限额内予以赔偿的强制性责任保险。
  11.新增设备损失险
  新增设备损失险负责赔偿车辆发生碰撞等意外事故造成车上新增设备的直接损失。新增设备是指除车辆原有设备以外，车主另外加装的设备及设施。如：CD、DVD及电视录像设备、GPS车载定位终端、真皮或电动座椅等等。
  二、新车和老车的车险区别
  新车上保险自然是要齐全一点，但不宜盲目。要根据自己的实际情况来正确选择险种。一般来讲，自燃险不推荐购买。保险公司曾有这样的案例：新车车主购买了自燃险，结果由于新车电线质量不过关导致自燃，最后还是得不到保险公司的一分钱赔偿。因为自燃需要做事故鉴定。新车自燃肯定说不过去，如果不是用车的问题的话，自燃都需要由车型生产厂商负责。所以新车完全没有必要购买自燃险种。
  划痕险可以根据自身情况来购买，如果新车本身为中高级车型，喷漆维修费用又比较高的话，可以考虑购买。至于经济类车型，本身价值不高，即便是新车，也没有太多必要购买这类险种。
  推荐新车购买最佳险种搭配为：交强险（必保）＋第三者责任险＋车辆损失险＋不计免赔率＋不计免赔额＋盗抢险,在根据适当情况是否加上车身划痕险。
  老车某些保险也是需要的，比如车损险。同时随着车的使用年数加长，自燃的风险机率加大，自燃险更是不可或缺。
  推荐老车购买最佳险种搭配为：交强险（必保）＋第三者责任险＋车辆损失险＋不计免赔率
  三、新手和老手的车险区别
  很多新手刚拿驾照就买了自己的车，这种情况在国内很普遍。新手尽管开车比较小心，但经验不足，难免有一些磕磕碰碰的事情发生。所以对于新手我们建议多买几个险种。而不要抱着侥幸心理，仅仅是购买交强险了事。要知道，一但出了事故，所需要花的钱比当时节约的买保险的投入要多出很多。
  所以除了“交强险”以外，新手应该还购买“车辆损失险”。以保障自己的车辆发生事故时能够获得足够赔偿。交强险赔偿额度比较低，对于较大事故，比如撞伤人，或撞了奔驰宝马之类的名贵车辆以及造成了路面损失的话。交强险肯定是不够的。所以应该再购买“第三者责任险”，保额不应太低，在10万-20万之间为佳。如果不是很有把握，50万保额也是可以的。
  同时不要忘记，如果购买了车辆损失险或第三者责任险的保险，最好也要买上“不计免赔率”。这个花钱不多，但效果却很显著。当然，针对新手容易发生较多挂擦事故的情形，“不计免赔额”也应该购买。否则有的公司有免赔金额，数字虽然不大，但每次都要扣除一些，车主承担的损失则较多。一些小事故可能损失就只有数百元，扣除掉免赔金额后，得到的赔偿对车主很不划算。特别是新手，小事故比较频繁的情况。
  为了降低风险系数，新手也可以购买车上座位责任险。值得注意四的是新版车险对车上人员责任险的条款也做了一定的修改。将车上人员责任险分为驾驶员和乘客座位，投保人可以购买单独承保驾驶员或者单独承保乘客的险种。如果车主的车辆不常载客，可以选择投保驾驶员座位的车上人员责任险；如果车上经常需要搭载乘客的，可以选择驾驶员及乘客座位都投保车上人员责任险。如车上经常乘坐的是家人，而且你和家人都已经投保过其他保险公司的意外伤害保险和意外医疗保险，那就没有必要再投保车上人员责任保险了，因为意外伤害和意外医疗保险所提供的保障范围基本可以覆盖到车辆意外出险对人员造成的伤害。
  对于新手，我们推荐的最佳保险模式为：交强险（必保）＋第三者责任险20万＋车辆损失险＋不计免赔率＋不计免赔额，有需要的话，可以适当投保－车上座位责任险。
  相对新手，老手的驾驶经验更足，相应的回避风险的机率也更高。所以我们针对老手的推荐则更注重保险的经济性和保障性，而不是险种的齐全性。
  推荐的最佳模式为：交强险（必保）＋第三者责任险10万＋车辆损失险＋不计免赔率,必要时也可以加上不计免赔额，但不是所有的保险公司都有免赔额规定。老手可以选择一些规模不是太大的保险公司。不仅购买保险更经济，同时也没有免赔额的规定。对于新手来说，还是投保规模大的保险公司更合算。毕竟自己不了解保险流程，大保险公司管理更严格。同时赔偿也较为及时到位。
  四、男性和女性的车险区别
  男性用户驾车比较老道，即便是新手，熟悉的过程比较快，很多人对于一些小挂擦也不在意。所以险种购买也可以尽量偏向经济方面。但大的险种不应该省略，特别是需要常常跑长途的车主。而女性车主虽然开车比较小心，但因为操作技术不够熟练，常常造成小事故比较多。而大事故几乎还是很少。所以险种尽量偏向齐全和更多的保障性。比如盗抢险，对于身单力薄的女性用户还是很必要的
  推荐男性购买最佳险种搭配为：交强险（必保）＋第三者责任险20万＋车辆损失险＋不计免赔率
  而女性用户推荐的投保最佳模式为：交强险（必保）＋第三者责任险10万＋车辆损失险＋不计免赔率＋不计免赔额＋盗抢险＋划痕险

  扩展阅读：

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  2021-08-30 13:28 车广东 客户经理

  您好！车辆自燃险主要保障车辆在行驶过程中，因本车电器、线路、供油系统发生故障及载运货物自燃原因起火燃烧，造成车辆损失以及施救所支付的合理费用。若车辆鉴定是非行驶过程中的自燃风险，建议您可申请车损险赔偿。
  
  车辆损失险赔偿范围适用于五种情况：1、车辆发生碰撞、倾覆；2、车辆发生火灾、爆炸；3、外界物体倒塌或坠落、保险车辆行驶中平行坠落造成车辆损失；4、车辆遭遇雷击、暴风、龙卷风、暴雨、洪水、海啸、地陷、冰陷、崖崩、雪崩、雹灾、泥石流、滑坡等自然灾害；5、在车辆有驾驶人随船照料的情况下，载运保险车辆的渡船遭受以上自然灾害造成车辆损失。
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  2021-08-30 13:25 米大丽 客户经理

  你这种情况买了自燃险也不属于理赔范围
  我国的《机动车辆保险条款》对自燃损失险的规定如下：
  保险责任保险车辆在使用过程中,因本车电器、线路、供油系统发生故障及运载货物自身原因起火燃烧,造成保险车辆的损失？以及被保险人在发生本保险事故时,为减少保险车辆损失所支出的必要合理的施救费用,保险人在保险单该项目所载明的保险金额内,按保险车辆的实际损失计算赔偿；发生全部损失的按出险时,保险车辆实际价值在保险单该项目所载明的保险金额内计算赔偿。
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  2021-08-30 13:22 黄皖生 客户经理

  汽车自燃索赔方法：

  1、如何确定自燃。汽车燃烧后，首先应当及时报警并请求消防部门出具《火灾原因认定书》。消防部门出具的《火灾原因认定书》在起火原因认定方面一般有利于车主，它也往往成为车主主张车辆存在质量问题最初阶段的重要证据。其次，车主需同厂家协商，双方可委托质量检测局进行鉴定，就算质检局不能鉴定，也可以委托其他有鉴定资格的鉴定中心进行鉴定。至于鉴定所产生的费用，采取谁申请谁缴纳的原则，不过消费者可以同经销商协商各出一半的费用。如果确实是质量问题，消费者有权要求鉴定费用由厂家承担。

  2、如果已投保自燃保险，汽车自燃发生后，应及时通知承保的保险公司。车辆投保了自燃险种，遭遇汽车自燃时，车主无疑获得一份保障，但是，保险合同一般都规定，保险事故发生48个小时内，如果投保人不及时报案，保险公司有权拒赔。

  3、汽车自燃发生后，应及时通知汽车经销商。经销商是汽车买卖合同的相对方，汽车自燃，也即说明经销商提供的汽车可能存在质量问题，从合同法角度出发，买受人有义务在合理时间内将汽车自燃存在质量问题告知供应商。实践中，车主及时告知经销商汽车自燃情况，有利于减少经销商疑虑，这无疑增加以后协商解决的可能性。所以对于意外自燃如果确实因为产品本身设计故障引发理论上可以通过经销商或者汽车生产商获取赔偿，而不是很多用户的第一直观认知是保险公司。

  4、维权时最好以侵权纠纷起诉。车辆自燃，可以以买卖合同纠纷起诉，也可以以侵权纠纷起诉，而以买卖合同纠纷提起诉讼，一般由车主承担证明汽车存在质量问题的举证责任。在实际诉讼中，车主以这种方式起诉，会面临举证不能直接导致败诉。以侵权纠纷提起诉讼则由经销商承担证明汽车不存在质量问题的举证责任，更有利于车主提高胜诉率。

  保险赔偿 条件：
  

  （一）被保险人向保险人索赔时，应提供公安消防部门出具的火灾原因证明。

  （二）部分损失的，在保险金额以内按保险车辆的实际损失计算赔偿；

  （三）全部损失的，在保险金额以内按出险时保险车辆实际价值计算赔偿；

  （四）施救费用在保险金额内按实际支出计算赔偿；

  （五）本附加险每次赔偿均实行20%的绝对免赔率。

  自燃险的保险金额一般由投保人和保险公司按保险车辆的实际价值协商确定，保费并不高，而在汽车发生自燃后，保险公司将根据车辆损坏程度进行赔偿。 保险公司并非对所有投保自燃险的汽车都实行全赔。如果投保人车辆全部发生损失，可以在保险金额范围内进行理赔；如果只是部分损失，则在保险金额内按实际修理费用计算赔偿，施救费用也是在保险金额内按实际支出计算赔偿。投保自燃险后，发生自燃必须拨打119报火警，要有火警的出警证明才可理赔。

  扩展资料：

  汽车自燃指的是自身发生燃烧的现象，汽车在给人们的生活带来诸多便利和情趣的同时，有时也会成为危险的潜在杀手。马路上飞奔的汽车突然狼烟滚滚。

  静默停放的汽车不经意间在熊熊大火中“自焚身亡”，面对突如其来的“火魔”，很多用户茫然不知所措，这就是汽车的自燃。

  第一种情况是汽车曾经被水泡过。汽车涉水之后，极可能导致电路接头氧化，供电量不均衡导致局部发热，引发自燃。这是维修中很难注意到的问题。

  第二种情况是汽车曾经改装过。在改装过程中，汽车的电路、油路都有可能发生变化，如果改装人员的技术水平不高，肯定会留下安全隐患。

  第三种情况是汽车加装了防盗装置或者暗锁，加装这些设备必定会改动车辆的电路或者油路，如果处理不谨慎，也会留下安全隐患。对此，有些保险公司会专门为投保车辆专门指定安装地点，或者为投保“自燃险”的车辆赠送防盗器，为的就是避免事故。

  第四种情况是曾出现较大程度碰撞或底盘受损，如果油路在碰撞中受损，出现接头松动、燃油泄漏等情况，自燃的风险就相当高了。

  第五种情况是车辆年限过高油路老化，油泥堆积，散热困难，这也是引发车辆自燃的一个重要原因。

  参考资料：

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  2021-08-30 13:19 边华涛 客户经理

  自燃损失险是车损险中的一个附加险种，只有在投保车损险的前提下才能投保。附加险有哪些，如何投保，不清楚的先来了解一下：

  一、什么是自燃损失险

  保险期间内，指在没有外界火源的情况下，由于本车电器、线路、供油系统、供气系统等被保险机动车自身原因或所载货物自身原因起火燃烧造成本车的损失。发生保险事故时，被保险人为防止或者减少被保险机动车的损失所支付的必要的、合理的施救费用，由保险人承担。

  二、保险公司如何赔偿

  车辆由于自燃造成的全部损失，在保险金额内计算赔偿；内部损失，在保险金额内按实际修理费用计算赔偿。保险金额由投保人和保险人在投保时被保险机动车的实际价值内协商确定。

  以下情况保险公司是不赔的：

  1.自燃仅造成电器、线路、油路、供油系统、供气系统的损失；

  2.由于擅自改装、加装电器及设备导致被保险机动车起火造成的损失；

  3.被保险人在使用被保险机动车过程中，因人工直接供油，高温烘焙等违反车辆安全操作规则造成的损失；

  4.本附加险每次赔偿实行20%的绝对免赔率，不适用主险中的各项免赔率、免赔额约定。

  一般来说，车辆价值比较高的、上了一定年限的车辆，是有必要购买自燃损失险。那么车辆自燃出险后如何理赔，有哪些流程，可以看看这份攻略：

  望采纳！

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  资料来源：

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  2021-08-30 13:13 龚崇栋 客户经理

  停放的车辆突然发生火灾，这属于意外事故，但是因此造成的损失还是要有人来承担的，车辆所有人对事故引起的后果肯定要承担责任。那么，这种情况属于是否属于交强险的承保范围，保险公司是否需要承担责任呢?律图为您整理以下内容，相信可以为您清晰解答。

  案情分析：交强险与商业三者险属于彼此独立的合同，交强险的承保风险范围对确定商业三者险的承保风险范围并无影响。虽然车辆处于停放状态，但也属于在使用过程中，依据保险合同的约定，保险公司应赔偿损失。其理由如下：

  1.商业三者险与交强险相互独立，火灾事故属保险合同约定的意外事故。商业三者险是基本险，而非附加险，可以单独适用。根据保险公司与上海物流公司订立的保险合同，并未明示所承保的意外事故仅限于交通事故。且经调查，肇事车辆起火原因可能为外来火种和电气故障，驾驶人员主观上既无故意也无过失，排除人为事故，应当属于意外事故的范畴。

  2.从对合同条款解释的角度，车辆停放属于在使用过程中。根据我国合同法相关规定，对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释;当事人对合同条款的理解有争议的，应当按照合同所使用的词句、合同的有关条款、合同的目的、交易习惯以及诚实信用原则，确定该条款的真实意思。

  保险合同中载明的“在使用保险车辆过程中发生意外事故”中的“在使用”，因停放可视为车辆从运动的行驶状态变为相对的静止状态，且通过行驶使用车辆以及将车辆停放在某处以待行驶，均为对车辆的使用方式。行驶和停放只是状态的不同，均未改变按照车辆的性质而占有和使用车辆。车辆虽然事发时停在临时检查点，但考虑到公路货运车辆在公路运输过程中不可避免地需要停车检查，所以应当认为在使用过程当中。