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  2021-09-13 16:24 黄盛林 客户经理

  千万不要买泰康人寿意外险，我母亲今年在阳台晒床单时意外高楼坠下，派出所和法医处已出意外高坠死亡证明，但泰康人寿至今不予理赔，多次上门来我家里看当时的案发现场，出事后母亲的当时晒的床单和她平时穿的衣服一同火化了。但泰康每次让我给他们摆现场，而且让我找当时的床单，他们的询问更是让人悲痛交加，因为他们问的问题太过分了，不断的问我父亲干什么的？父母感情是不是不好？还有家里的家具是谁买的？谁付的钱？我的兄弟姐妹有没有分摊？我有没有孩子？我没孩子为什么家里有孩子的玩具？我妈是否知道她有这个保险？当时为什么买这个保险？怎么知道这个泰康人寿的？为什么会买意外险？为什么会选择泰康人寿？家里是不是认识保险公司的人或者有干保险这一行的？我还有没有其它房产？住了几年？在哪买的？多少钱？我老婆是干嘛的？有没有外债？等等……一系列的问题。我告诉他们派出所已经结案了，他们可以去派出所调卷宗，他们不去说派出所不理会他们让我自己去要，还问我要了我父亲的电话，我姐姐的电话，我哥的电话，我很清楚他们要这些电话干嘛。他们一次次的反复兜圈询问，无非就是为了向找出一个自杀或者他杀的突破口。现在这个社会哪个家庭敢说自己美买过一份或二份保险呢，我们为的什么？不就是图个心安，为家人多重保障吗，可保险公司在我们购买保险时不闻不问一再吹嘘自己的保险如何有保障如何好，一旦出事后所有的责任都得你自己承受，甚至不顾虑你伤痛的感受一次次打击你，像这样的保险公司我真心奉劝大家不要上当，不要被他们的谎言所蒙骗！我们已经做好的用律师和法律的方法来维护我们受害人的权利！
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  2021-09-13 16:18 符育明 客户经理

  一般三天之内处理。
  退保可分为犹豫期退保、正常退保。
  犹豫期退保
  犹豫期退保指投保人在合同约定的犹豫期内的退保。一般保险公司规定投保人收到保单后十天为犹豫期。通常保险公司会扣除工本费后退还全部保费。
  正常退保
  超过犹豫期的退保视为正常退保。通常领取过保险金的保单，不得申请退保。正常退保一般要求保单经过一定年度后，投保人可以提出解约申请，寿险公司应自接到申请之日起30天内退还保单现金价值。保单现金价值是指寿险契约在发生解约或退保时可以返还的金额。
  在保险契约中，保险公司为履行契约责任，通常需要提存一定数额的责任准备金，当被保险人于保险有效期内因故而要求解约或退保时，保险公司按规定，将提存的责任准备金减去解约扣除后的余额退还给被保险人，这部分金额即为保单的现金价值。
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  2021-09-13 16:15 黄相方 客户经理

  如果是到泰康人寿分公司柜面办理的退保，到账时间以分公司规定的为准，那么建议询问分公司工作人员的到账时间。如果是通过电话办理的退保，有的是来电日算15天到账，建议拨打95522向泰康客服人员进行咨询。

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  2021-09-13 16:12 辛培勇 客户经理

  在犹豫期内退保一般申请就会受理，在向保险公司申请退保以后，保险公司受理在三到五天之内就能够全额退还保险金费用。
  在犹豫期退保一般有两类形式，一类是由银行或者保险公司业务员在柜台办理的。这种情况下，犹豫期是从合同签订日开始算的，只要员工在合同犹豫期内决定撤单后，带着保险合同直接找帮员工办理就行。
  另一类是通过电话办理的，这种情况的保险合同是通过快速送达的，犹豫期一般是从合同的送达日开始计算。撤单的过程还得通过电话来完成，电话号码在合同上可以找到，打通电话后向对方提出撤单的要求，一般会有电话录音，向员工核对保单号、投保人的重要信息以及确认撤单申请，办理速度也挺快的。
  一般来说，如在犹豫期内退保，不收取任何费用，并且所交保费全额退还，3~5个工作人就会到账。
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  2021-09-13 16:09 齐昆明 客户经理

  撤单一般要2天左右可以操作到财务那边的。然后转账根据不同银行，7个工作日内基本都会到账的。