其他回答(共7条)

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  2021-09-19 09:53 赵首永 客户经理

  你拨打中国银联的客服电话95516，按语音提示道人工服务，你把事情的大概说一下，她会问你要工行网上转账成功的流水账号，你告诉她，她会帮你查询的，确实如你所说，会在一周内退还的。我上次用网银充话费就这样，网银显示成功，有了交易的流水账号，钱也从卡里化出去了，打本行网银客服也说成功，但手机里就是没有钱，后来还是打的中国银联的客服电话95516查到的。
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  2021-09-19 09:47 辛国爱 客户经理

  您好此类情况只能是您选择的网点并不是对外网点，您的跨行汇款汇到不对外服务的网点时，工行系统需要人工干预，手动处理您的汇款。今天周二，一般情况下，汇款最慢72小时到达对方帐户，否则将会把款项返回您的账户，请您耐心等待到明天下午4点左右
  下次汇款，如果不清楚对方开户网点，您可以选择该城市的分行营业部，例如：工商银行昆明分行营业部
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  2021-09-19 09:44 连东英 客户经理

  通过工行企业网上银行办理汇款遇到页面显示“网页上有错误”，请您将IE浏览器临时文件进行清除、安装安全控件即可解决问题。
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  2021-09-19 09:41 车广伟 客户经理

  如果在工行间转账汇款明细查询中出现可疑情况（如：等待银行处理等），请您在下一个工作日再查询处理结果，不要重复进行提交。
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  2021-09-19 09:38 车广伟 客户经理

  在工行间转账汇款明细查询中出现可疑情况（如：等待银行处理等），请您在下一个工作日再查询处理结果，不要重复进行提交。
  个人网上银行是指银行通过互联网，为个人客户提供账户查询、转账汇款、投资理财、在线支付等金融服务的网上银行服务。使客户可以足不出户就能够安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。个人网上银行客户分为注册客户和非注册客户两大类。注册客户按照注册方式分为柜面注册客户和自助注册客户，按是否申令证书分为证书客户和无证书客户。可以说，个人网上银行是在Internet上的虚拟银行柜台
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  2021-09-19 09:35 樊振生 客户经理

  若因人民银行或他行系统未能实时返回交易结果，可以稍后到“网银互联操作查询”栏目中查询交易结果。对于您使用中所遇到的问题，建议联系农行核实对方目前的接收状态是否正常。

  跨行转账到账时间1-3个工作日，不包含节假。要是长时间都不到账，就看都没退汇，要是错账可以找工行发起查询。

  扩展资料：

  跨行转账操作指南：

  1、网上银行跨行转账汇款。

  使用网上银行工行与他行转账汇款，您首先要注册“金融@家”个人网上银行，并到营业网点开通网上银行对外转账权限，申请使用U盾（个人客户证书）。使用网上银行进行工行与他行转账汇款。

  2、营业网点外币跨行汇款

  您到工行外汇业务网点办理外汇汇款申请，并填写“信汇凭证”即可办理。

  3、转账汇款币种不仅包括人民币，还包括所有外币储蓄币种（外币适用于向个人账户汇款）。

  4、工行与他行转账汇款按转账汇款金额的1%收取手续费，最低收取1元最高收取50元。

  参考资料来源：

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  2021-09-19 09:32 赖鹏华 客户经理

  工行卡给建行转账转不了，显示该卡不支持此业务是指此银行卡没有开通转账业务，可以携带有效身份证明和银行卡到工商银行柜台开通转账业务。
  如果是银行卡的话，要进行信用卡转账，必须要有该行的借记卡，并开通电话银行、网上银行和手机银行其中一个。持卡人在进行转账预借现金后，必须为此买单，并支付相关的费用。每天收取万分之五的利息，此外还需要收取相关的手续费。