其他回答(共7条)

• 

  2021-10-03 16:06 黄登盛 客户经理

  保险小编帮您解答，更多疑问可。

  您好！在购置汽车保险是，车主朋友们往往十分的关心投保哪家车险公司的车险服务最到位。一般而言，判断车险公司的车险服务情况可以从车险公司的理赔服务承诺与态度以及车险理赔服务网点等因素进行比较。因此，人保车险和平安车险的车险服务都是比较最到位的。

  
  平安车险推出的“先赔付，后修车”服务政策，缓解了车主的经济压力，同时也让理赔效率得到提升，平安车险还推出“万元以下，资料齐全，一天赔付”理赔服务。

  
  人保车险，在全国拥有4500多家服务网点，人保车险的车险理赔服务包括：免费事故救援、免费故障救助、理赔信息网上即时查询、全天无间断服务、全国通赔、限时快赔、一站速赔等。

  
  提醒，广大车主在购买车险、选择车险公司时，一定要注意综合比较价格、服务态度、服务网点等因素进行比较，另外选择车险公司和产品也要注意选择一个合适的对比平台，提供包括人保车险、华泰车险、大地车险、平安车险和太平洋车险在内的众多的车险产品。

• 

  2021-10-03 16:03 符翩翩 客户经理

  其实我觉得现在哪个保险公司的后续服务理赔方面都还可以，其实保险公司都一样赔的钱少一般很快就陪好了，钱多，特别是有人伤得都比较慢， 其实人保还是平安都差不多。
• 

  2021-10-03 16:00 樊成钢 客户经理

  两家都是数一数二的车险公司，实力都很不错。至于那个好一点，还要从条款，服务等最主要还是要看您看重那方面。
  两家车险公司的服务评价等级都很高，说明都深受消费者喜爱。
  1、理赔速度
  人保车险：理赔速度平均是十天左右。对于万元以下的案件，会在一小时内进行赔付，非常便捷高效。
  平安车险：对于万元以上的事故赔偿，平安是要走正常的理赔流畅，通常是10天左右；万元以下的理赔，会在3天内到账。
  2、附赠服务：附赠服务就是车险公司提供的免费服务，两家车险公司提供的特色服务主要有：
  人保车险：极速理赔、救援咨询服务、全国的服务网路、增值服务等。
  平安车险：快速理赔、免费救援、先赔付后修车等服务。
  可以看出，就服务质量来说，两家公司相差并不大。
  车险理赔流程:24小时内上报保险公司。1.出示保险单证;2.出示行驶证;3.出示驾驶证;4.出示被保险人身份证;5.出示保险单;6.填写出险报案表;7.详细填写出险经过;8.详细填写报案人和驾驶员和联系电话;9.检查车辆外观，拍照定损;10.理赔员带领车主进行车辆外观检查;11.根据车主填写的报案内容拍照核损;12.理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品;13.交付维修站修理;14.理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间;15.车主签字认可;16.车主将车辆交于维修站维修。
  建议：车险有很多种类，交强险、第三者责任险、车损险、车上人责任险、玻璃单独破碎险、全车盗抢险、自燃损失险、划痕险等全部附加上。不同的险种提供的保险责任不一样，如车身划痕险车身表面油漆单独划伤，但无明显碰撞痕迹，适用于新车且新手的客户。若是没有投保自燃险，车辆自燃造成的车损，保险公司是不赔的，即使投保了车损险也不赔。不计免赔险商业车险大多约定5%-15%的事故责任免赔率，发生保险事故时，车主需要自行承担一定的费用。投保不计免赔险后，就能把车主需要承担的部分转嫁给保险公司，获得全额赔偿。
  
• 

  2021-10-03 15:57 赵风蕊 客户经理

  人保是保险公司第一的老大，但是太平洋是最早做车险的~平安已经快赶上太平洋了，不过每家公司其实都是差不多的~不过一般的公司都是买的这三家保险公司，毕竟正规~
  就先介绍下车险的种类：免得楼主买了不必要的
  车损险：一般的自车外部损失都可以赔付的（除玻璃，轮胎，车体内部的线路和水箱）
  第三者责任险：赔付交强险不够赔付的金额（第三者的）
  玻璃险：一般玻璃单独破碎都赔（除天窗）
  油漆单独险：没有碰撞的痕迹都可以赔付（有些可以称划痕险）
  车上人员责任险：是自己车上的乘客（驾驶员）这是分开买的~
  全车盗抢险：是车子被盗（全车）才赔付的，车上物品被盗，或零件被盗是不赔的（个人建议买了没意思）
  车辆自燃险：车辆发生自燃时可以赔付
  还有些是附加条款，比如制定驾驶员，不计免赔~这些都看个人是否需要~
  不知道楼主是否满意~
• 

  2021-10-03 15:54 龚家逵 客户经理

  平安的售后比较好，赔付快，电话订购和柜面上的售后一样，而且比柜面上的便宜
• 

  2021-10-03 15:51 齐晓娣 客户经理

  平安车险能更好一点。下面就从车险公司实力，车险特色，价格，口碑等方面探讨一下两家车险哪个更好一点。
  1、平安和人保保险公司实力
  平安保险以保费收入量衡量，它就是中国第二大财产保险公司，多次入选《财富》世界500强、《福布斯》全球2000强、《BrandZ》最具价值全球品牌100强等榜单，并且在2019全球最具价值100大保险品牌荣列榜首。
  中国人保也是世界500强的财险公司，在2019年《财富》世界500强排行榜第121位，2020年3月入选全球品牌价值500强。
  小结，不论是在实力还是规模上，平安保险和人保都有各自的优势，口碑也是旗鼓相当，但最近一份企业声誉排行榜出炉，平安车险比人保车险要好一些。
  2、平安和人保车险特色
  平安车险特色
  （1）七大免费服务：接电服务、紧急加水、更换轮胎、现场抢修、拖车牵引、吊装救援、困境救援。
  （2）先赔付再修车：纯车损事故、2万元以下、单方事故、事故责任明确且理赔单证影像件有效齐全。
  （3）报案到赔款3天到账：符合“先赔款再修车”的四项条件；赔款额在万元以下，事故属单方事故、事故车辆当日到指定维修厂维修。
  （4）免费上门代收理赔资料：赔款额度万元以下；纯车损、且没有通过合作修理厂代办理赔的案件。
  人保车险特色
  （1）简单的“极速”理赔。先赔付、后修车的“极速”服务；万元以下案件一小时通知赔付；免填单证、免事故说明的“双免”服务。
  （2）人伤无忧理赔更“安心”。专员现场调解；当场通知赔付；一次性快速处理。
  （3）享受服务更“容易”。 全国通赔、专享电子查勘理赔；全国7X24小时全天候查勘和理赔咨询服务；全国范围内（除部分交通管理路段）故障车辆免费50公里救援服务（不含材料费用）。
  （4）增值服务更丰富贴心。代办车辆年检]驾驶证年审；多种增值服务特色开展；免费或优惠的洗车服务；缴纳违章罚款、酒后代驾等服务。
  （5）遍布全国的服务网路。最大的保险公司，北起漠河，南至南沙；服务覆盖面可达到村落；全国各地均有人保服务网点。
  小结，从车险特色来看，平安车险和人保车险都有各自的特色，但是两者差距并不算大，这里也算是打成平手。平安车险拥有七大免费服务，而人保车险增值服务更加丰富，毕竟各个人的需求都不一样，车主们在选择时根据自己实际需求考虑，并且向保险公司咨询一下有什么需求。
  这里举个例子，以15万左右的家用轿车为例，人保车险给出报价是3860元，而平安车险给出的报价为3636元，而且险种比人保丰富一些，因此平安车险的价格更有优势，性价比会高一些。
  从百度口碑给出的数据来看，平安保险的好评率比人保车险高10%，主要是因为人保车险服务态度不够好，这一点没有平安车险做得好。而人保车险做得好的地方就是服务网点比平安车险多，售后的服务更加方便。
  此外，两家财险公司的偿还能力都是“B”类，两者的偿还能力绝对是充足靠谱的！
  
• 

  2021-10-03 15:48 齐智娟 客户经理

  大家的回答都比较好，但有一点:价格没说清楚！价格是人保的便宜得多！因为:两家公司看似价格差不多，实际不然！人保好在:投保车辆损失险，就是大家常说的投保“全车险”后，人保包含了汽车的两个倒车镜，还包含了前后风挡玻璃以及四个门玻璃的出险后，赔付客户。而平安的全车险是不包含的这些的！如要包含，还需要另外加钱！所以说两家公司的服务都差不多，但人保的价格便宜多了！毕竟人家是国企！咱们作为客户，出事最多的就是两个倒车镜和风挡玻璃了！而平安就把这些剔除了。我们把全车险都买了，当然要买全，所以我投人保。电话投保，就选人保！是有道理的！希望对大家有帮助。二。人保还有许多免费服务:比如车辆没油了，打个电话就送到，我们只需出真实的油费，路费由人保承担。还有汽车临时坏了，打个电话，人保救援！