其他回答(共7条)

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  2021-12-23 16:37 章要在 客户经理

  钱是在你的支付宝第三方托管里面，不是在你的支付宝，他申请退款只是把放在支付宝托管里面的钱拿回去就是
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  2021-12-23 16:26 齐景娥 客户经理

  支付宝平台里面 他把钱付款 钱到不了你支付宝账号上的 只有买主确认付款了 钱才真正打到你支付宝上的。。他申请退款 那钱还是买主自己的钱 ，，你不用担心
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  2021-12-23 16:08 齐景岳 客户经理

  有聊天记录做凭证，且还有快递记录是不怕的，申请退款是有机会成功的。
  为什么说机会成功呢，因为我不知道你退款的申请理由是什么。
  如果卖家有加入7天无理由退款，那么你自然可以直接无理由申请退款。邮费你来承担一般都可以退到款的。
  如果卖家没有加入7天无理由退款，且你退款的理由不是质量问题的话，就要看卖家了。他有权不退给你。
  不过，你可以先跟卖家好好协商一下，有道理的估计卖家也会同意的。
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  2021-12-23 15:50 梅金莉 客户经理

  点击退款，然后就是证据，不过通过QQ的聊天记录淘宝是不认可的，虚拟的真心不好退款。
  还是在正规的模板市场里面买吧
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  2021-12-23 15:37 米增奇 客户经理

  支付宝的担保交易是独立的，和淘宝的没有关系，对于这种无理退款或者敲诈的，可以去投诉，整体来说觉得做虚拟物品骗子太多，反正交易的时候要慎重，教程无所谓，如果是软件或者虚拟的游戏币就风险比较高，最好去专业的虚拟二手交易平台。
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  2021-12-23 15:09 连会新 客户经理

  不好意思刚看到。一开始遇到这个事情我也挺着急的，然后网上搜了一下，发现支付宝担保原来这么没有保证。后来我就只能先找支付宝的客服，客服态度还蛮好的，我把情况说明了一下，虽然客服不能直接把对方的信息告诉我，但是可以代替我打电话给对方，因为要解决对方的意愿很重要。一开始客服打过去对方也不怎么搭理，都来我就一直让客服帮我打，意思是事情总要解决的拿出个态度来，客服也蛮好的帮我打了几次，对方也嫌麻烦了所以就肯跟我协商。然后协商的时候你把情况和对方说个明白，反正你这边不同意对方也拿不到钱的，而且我们可以通过司法途径来介入等等，我和对方分析了一下对方也觉得麻烦所以最后同意退货了。事情总算解决了，但是要吸取教训，支付宝交易完全不靠谱，如果有卖家不走淘宝的就一！定！不！要！买！！！
  总之多打打支付宝客服的电话，她们还是不错的。希望你也能圆满解决！
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  2021-12-23 14:58 齐显影 客户经理

  支付宝担保交易意思是交易的时候先打款到支付宝，你确认收货后，支付宝才把钱打给卖家。
  
  你如果是淘宝上买东西，可以按流程放心购买。如果是个人转账一般是直接打到对方帐头，但是买东西的话，你不确认收货，卖家是拿不到钱的。
  
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