在微店上买东西开了担保交易，假如我买到假货...
在微店上买东西开了担保交易，假如我买到假货能退不？或者我没有收到货怎么办？
黄生龙
来自：
网页
2021-12-23 15:22
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2021-12-23 16:20最佳答案
微信朋友圈已经从交友的平台，变成微商的平台了，针对在微信上买到假货了，我们应该怎么办呢？我们有哪些权利可以使用呢？
微信朋友圈买到假货怎么办？
七天无理由退款：
消费者朋友圈购买商品受新消法保护，可退款维权。经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起7日内退货。无需说明理由。但已拆封的音像制品以及交付的报纸、期刊除外。
包装拆了但是没有损坏，可以退：
如果消费者在准备退款时，商品本身没有损坏，比如化妆品拆了外包装，但只要他的质量是完好的就可以退！
向行政部门投诉，7个工作日内必须做出答复：
消费者向有关行政部门投诉的，该部门应该自收到投诉之日起的七个工作日内，予以处理并告知消费者。
推送广告必须经过消费者同意：
经营者未经消费者同意货请求，或者消费者明确拒绝的，不得向起发送商业性信息。
图片与实物不符，可以协商退货：
网购者发现食物与照片不符，可向第三方网络平台交涉，如果是在网络上活着展销会上，购到虚假产品，消费者都可以向网络平台经营者货展销会举办者直接索赔，网络平台或经营者应先行赔付。
朋友圈购物后泄露个人信息，违法！销售假冒商品，违法！
经营者手机、使用消费者个人信息，应当明示手机个人信息的目的，方式和范围，并经消费者同意；经营者对收集的消费者个人信息必须严格保密，不得泄露、出售或向他人非法提供。另外根据《刑法》，销售明知是假冒注册商标的商品，最高可能面临7年的有期徒刑。
在朋友圈为产品虚假代言，承担连带责任：
社会团体或者其他组织、个人在关系消费者生命健康商品或者推荐商品或者服务，造成消费者的损害的，应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。
遇消费欺诈获三倍赔偿：
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应按照消费者要求增加赔偿其收到的损失，增加赔偿的金额为购买商品的价值或接受服务费用的三倍！
微信朋友圈买到假货怎么办？
七天无理由退款：
消费者朋友圈购买商品受新消法保护，可退款维权。经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起7日内退货。无需说明理由。但已拆封的音像制品以及交付的报纸、期刊除外。
包装拆了但是没有损坏，可以退：
如果消费者在准备退款时，商品本身没有损坏，比如化妆品拆了外包装，但只要他的质量是完好的就可以退！
向行政部门投诉，7个工作日内必须做出答复：
消费者向有关行政部门投诉的，该部门应该自收到投诉之日起的七个工作日内，予以处理并告知消费者。
推送广告必须经过消费者同意：
经营者未经消费者同意货请求，或者消费者明确拒绝的，不得向起发送商业性信息。
图片与实物不符，可以协商退货：
网购者发现食物与照片不符，可向第三方网络平台交涉，如果是在网络上活着展销会上，购到虚假产品，消费者都可以向网络平台经营者货展销会举办者直接索赔，网络平台或经营者应先行赔付。
朋友圈购物后泄露个人信息，违法！销售假冒商品，违法！
经营者手机、使用消费者个人信息，应当明示手机个人信息的目的，方式和范围，并经消费者同意；经营者对收集的消费者个人信息必须严格保密，不得泄露、出售或向他人非法提供。另外根据《刑法》，销售明知是假冒注册商标的商品，最高可能面临7年的有期徒刑。
在朋友圈为产品虚假代言，承担连带责任：
社会团体或者其他组织、个人在关系消费者生命健康商品或者推荐商品或者服务，造成消费者的损害的，应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。
遇消费欺诈获三倍赔偿：
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应按照消费者要求增加赔偿其收到的损失，增加赔偿的金额为购买商品的价值或接受服务费用的三倍！
其他回答(共5条)
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2021-12-23 16:49 齐明杰 客户经理
能啊，只要过了七天他没有提出退换货就可以收到钱。但是要过两个工作日，也就是宝贝售出第九天。 -
2021-12-23 16:41 米增奇 客户经理
如果卖家不发货微店是不会自动确认订单的，请放心。
当完成交易后，卖家会收到信息，卖家发货后，买家会收到短信告知卖家已发货，如买家在付款页面选择担保交易，卖家将会在买家收到货确认后，卖家才能收到款项（与淘宝一样） -
2021-12-23 16:19 龚巧云 客户经理
你没有收到货，完全有理由拒绝付款 -
2021-12-23 15:55 齐景娥 客户经理
在微店买东西，如果卖家不发货微店是不会自动确认订单的！
在微店买东西，如果买家在付款页面选择担保交易，卖家将会在买家收到货确认后，才能收到款项（与淘宝一样） -
2021-12-23 15:34 龚崇松 客户经理
那要看卖家是否点了发货，如果你看到的是卖家已发货，而你迟迟没有收到货，或者你也没有物流信息比如运单号之类的，你应该申请退货。
一般来说，担保交易的平台会在交易成功的之后的一段时间内将货款打给卖家。
淘宝是在卖家点击发货10天后，如买家没有申请退货，货款自动打入卖家账号。
微店应该也差不多的流程，最多时间不一样。所以在迟迟没收到货的情况下，最好申请退货。
刚刚查了一下，微店是7天。
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