其他回答(共7条)

• 

  2021-12-23 17:25 黄生龙 客户经理

  通过接电话的方式，解决农行信用卡客户的各项关于用卡过程中的各种问题，如申请，审批，调额，查账单，网银，分期，给密码，销卡等业务。坐席一般是7*24小时倒班制，会有晚班的。总的来说，半年以后能达到三千多，还是不错的
• 

  2021-12-23 17:18 齐晓彦 客户经理

  前几天我刚听试过上海农业银行客服，听试完就通知我参加笔试了。
  听试的内容很简单，先确认下姓名，毕业的学校，再给你说遍他们招聘的这项工作是什么性质的，工作强度怎样，主要就是讲清一些事实。如果你能接受这些条件，就开始进入听试环节了。
  当时问我怎样看待客服这项工作，没有时间限制，你可以自由发挥自己的想法。我觉得应该注意自己说话时的语气，说话有条理，不要乱乱的，让人摸不到头脑。还有最重要的是说话最好说标准的普通话，这样印象好啊，测试人员会给你笔试的机会。
  最后测试的是一组数字，她很快的念给你，她念完后，你来重复一遍，应该考的是快速记忆力。这关还好过啦，听试时在跟前准备只笔，万事OK啦！
  祝你好运！
• 

  2021-12-23 17:01 赵风英 客户经理

  应聘时，考察的不是你对相关知识的掌握多少，理解多少。（当然了，要有一定的基础）考察的是你这个人的能力，学习能力，理解能力，团队合作，处事，应变能力。放轻松，心态要好，要自信。一切都不是问题。
• 

  2021-12-23 16:46 齐星星 客户经理

  呵呵。。就是客服！
  这个岗位没有什么特殊的专业知识要求。
  你别担心他会因为你对信用卡专业知识不了解而不录用你。
  他更多的考你一些非专业的问题
  其中我要提两个注意点：
  抗压能力和应变能力
  坐席岗每天都有可能遇到刁蛮的客户，他们可能还恶语相增，可能问一些无法直接正面回答的问题，你要控制好情绪，学会应对！
• 

  2021-12-23 16:13 赵风茹 客户经理

  我觉得吧，既然是信用卡客服，你可以对信用卡方面的信息做一些了解，另外多农行方面的服务有一些比较特别的个人见解。还有，做客服的，一定要表现开朗，有较强的抗压能力和应变能力，最好能表现你比较有优势的才能，比如唱歌、跳舞、绘画、摄影……这对你以后在卡中心的未来都有一定的帮助。
  呵呵，希望你能顺利通过。
  因为，现在的我，痛并快乐着……
• 

  2021-12-23 16:13 齐晓彬 客户经理

  解答信用卡客户咨询的问题，激活信用卡，
  挂失信用卡，设置密码等
• 

  2021-12-23 15:29 黄生龙 客户经理

  没有去的必要。所谓信用卡中心客服代表，也就是平时我们看到的在商场门口，或者街头小巷摆个摊儿给人介绍办理信用卡的人。
  客服代表，客户经理，其实都是一个意思。卖房产的推销员也都是客户经理。
  待遇就是基本工资1500-1800，外加每个月的推销信用卡提成。