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  2021-12-23 17:39 齐敬磊 客户经理

  我曾经做过两年的银行小微贷款客户经理，个人表现还不错，拿过一次银行系统的模范奖励，我现在说一下自己的工作经验，做好小微贷款客户经理，首先需要一点的个人素养：
  第一、你必须有比较强的公关能力，可以及时的和客户进行有效的沟通，建立起良好的合作关系。
  第二、你要掌握熟练基本的系统的营销策略，平时要积极的学习这方面的知识，掌握全部的实施技能。
  第三、作为银行小微贷款的客户经理，本身应该具备良好的敬业精神，调整好自己的工作状态，有强烈的服务意识，有专业的服务知识。
  第四、我们做小微贷款客户经理，要能够积极调动商业银行的各项资源为客户提供全方位和一体化的服务，统筹好客户的各项不同服务要求。
  第五、银行小微贷款客户经理要有自己的创造能力、分析能力，可以独立的解决问题，对银行的普通工作人员有进行系统化和专业化的培训和提升的能力，使受训人能够成为高素质的工作人员。
  当然我们想要做一个成功的客户经理，不仅仅是上面的一些基本素养，还需要从几方面来努力，下面的内容请参考：
  第一，要定一个目标。如果只定一个几百米的小山，很容易，但收获一定很小。我们要定喜玛拉雅山。当然不是呼着口号，要定阶段性的目标，先爬4000米，再爬6000米，最后再爬8000米。每天一步一个脚印。
  第二，做客户经理一定要立志做最好成绩的客户经理。银行是服务业，百分之百靠人才，成也箫何，败也箫何。要占领世界就要培训一流的CEO；要一流营销就要培养一流的营销人才；要得到一流的客户就要培养一流的客户经理。谈人才，要求以人为本，不只是说说而已。银行要立足国际化，与国际化的外资银行抗衡，最关键的是要培养复合型人才，国际化人才，高素质人才。银行可能会倒，但人才不会倒。
  第三，人的素质更重要。与高素质的人打交道，所以要高素质的人才。素质不是与生俱来的，而是在工作中，生活中，与人们打交道中培养、沉淀下来的。
  第四，要服务第一。最基本的是要礼貌，别人鞠躬45度，我鞠躬90度。我真诚的微笑，作为客户经理，没有理由跟客户板着面孔。要发自内心的微笑。我们在面对客户时，要满脸含笑，主动积极服务，您要什么服务，我们还可以替您再做什么。用我们的专业知识为客户着想，主动积极把春风带给客户。
  第五，打时间牌。我们没有理由让客户长时间等待，客户有存款，只要是真钞，我们收了钱客户就走。柜台上有两个客户等待，马上就加开窗口，或者马上有后台人员上前协助。客户走后，我们才慢慢做自己的事。
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  2021-12-23 17:27 黄登盛 客户经理

  看你在哪个银行了。还有就是看你在什么地方，这个都有不一样的。一般来说，银行每个月的收入是基本工资+绩效，放款是没什么提成的，现在要贷款的人多的去了，这个基本不能算是银行从业人员的任务。绩效就要看你客户经理能不能拉存款或者了，如果能比较好利用你的客户资源和亲戚朋友的帮忙，一年下来，年薪5万没什么问题。
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  2021-12-23 17:22 龚峻梅 客户经理

  小额信贷技术目前流行的分三类，一类是包商银行为代表的IPC技术；一类是台州银行为代表的浙江经验；一类是中行、建行、民生为代表的富登衍生的信贷工厂技术。苏州银行小额信贷具体使用那类信贷技术不知道，以我了解的苏州银行原来的经营历史，个人觉得可能承袭IPC技术可能性较大，您不妨参考参考。
  注：IPC信贷技术的话，要求员工最好是一张白纸，从这个角度来说，又不建议您更多的去了解，除非您有深厚的信贷功底，能对各类信贷技术了然于胸，能良好的驾驭......
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  2021-12-23 17:03 粱俊芳 客户经理

  一看就是个银行新手，呵呵，让我想起了当年的自己。我看你的岗位是小微企业客户经理，也就是说你是给小企业放贷款的，不知道你是在国有大银行还是在股份制银行。
  首先，从你的担心看出你的经验还是不足，但也是个有责任心的人，你想啊，你们银行一年肯定放很多贷款吧，为什么不良贷款一直保持在很低的水平呢？因为银行自身都有一套比较成熟的风险管理体系，也就是说你经手的贷款都要经过你们行风险部门的审核，而不是你说放贷款就能放的。
  其次，基本所有的小企业贷款都有担保措施，包括土地抵押，房产抵押，其他企业保证，实际控制人保证等等，也就是说你的贷款如果出了问题，要先从上面这些担保中归还贷款而不是你拿刀去找借款人要钱。
  最后，银行都有严格的不良贷款处理机制，当然你放的贷款出了问题，肯定是要负部分责任的，包括经济上的，但你的上级都会跟着受牵连，同时不良贷款还会让你个人担着，就算到最后真的黄的，也是由银行做坏帐冲掉了。
  做为客户经理，你一定要保证自己的客观公正，拿银行的工资就要为银行办事，千万不要做什么有违职业道德的事情，如果做了，那就不是一个性质的事了。
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  2021-12-23 16:48 辛培刚 客户经理

  不是很好做，主要看你的人脉和吃苦耐劳的能力。提成在1%左右，如果放出去100万的话提成1万元。
  贷款是银行或其他金融机构按一定利率和必须归还等条件出借货币资金的一种信用活动形式。广义的贷款指贷款、贴现、透支等出贷资金的总称。银行通过贷款的方式将所集中的货币和货币资金投放出去，可以满足社会扩大再生产对补充资金的需要，促进经济的发展，同时，银行也可以由此取得贷款利息收入，增加银行自身的积累。“三性原则”是指安全性、流动性、效益性，这是商业银行贷款经营的根本原则。《中华人民共和国商业银行法》第4条规定：“商业银行以安全性、流动性、效益性为经营原则，实行自主经营、自担风险、自负盈亏、自我约束。”
  还款方式：（1）等额本息还款：即贷款的本金和利息之和采用按月等额还款的一种方式。住房公积金贷款和多数银行的商业性个人住房贷款都采用了这种方式。这种方式每月的还款额相同；（2）等额本金还款：即借款人将贷款额平均分摊到整个还款期内每期（月）归还，同时付清上一交易日到本次还款日间的贷款利息的一种还款方式。这种方式每月的还款额逐月减少；（3）按月付息到期还本：即借款人在贷款到期日一次性归还贷款本金〔期限一年以下（含一年）贷款适用〕，贷款按日计息，利息按月归还；（4）提前偿还部分贷款：即借款人向银行提出申请，可以提前偿还部分贷款金额，一般金额为1万或1万的整数倍，偿还后此时贷款银行会出具新的还款计划书，其中还款金额与还款年限是发生变化的，但还款方式是不变的，且新的还款年限不得超过原贷款年限；（5）提前偿还全部贷款：即借款人向银行提出申请，可以提前偿还全部贷款金额，偿还后此时贷款银行会终止借款人的贷款，并办理相应的解除手续。（6）随借随还：借款后利息是按天计算的，用一天算一天息。随时都可以一次性结清款项无须违约金。
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  2021-12-23 16:16 辛培军 客户经理

  不太好做，压力挺大，拉不到存款不应定导致炒鱿鱼。
  主要是由于底薪较低，绩效工资占绝大部分，也就是说的奖金和福利，这些都是和业绩直接挂钩的。如果你有资源，比较简单，如果没资源，但是自己能闯也可以会成功的。只不过一个人当客户经理，全家都会很头疼，因为会发现最开始的营销对象都是从身边人入手的。这个岗位提成才是最重要的，很多客户经理都不怎么在意这个底薪。而且做得好不好，看完成的任务量就知道了。
  银行的客户经理主要是做银行业务的营销工作，它包括到银行柜台外进行个人客户的储蓄存款营销，对企业、事业法人单位的对公存款进行营销，办理个人贷款，企业、事业法人客户的贷款营销，办理票据贴现业务营销，营销记帐式国债、凭证式国债、基金、代理保险等理财业务。 客户经理会管一些客户，从他们那里拉存款，如果他们有其他要求，比如国际业务，替他们和银行里其他部门的同事联系。
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  2021-12-23 16:16 赖鹏华 客户经理

  不要问工作怎么样，而要问自己怎么样，自己准备好了吗？！
  根据银行对企业规模的划分，企业分为大、中、小、微型企业，微贷客户经理主要负责小微企业的贷款营销、发放工作，因为小微企业的贷款需求较小，而客户数量较多，所以专门划分出微贷客户经理岗位负责小微企业的贷款营销发放工作，工作比较累，但是根据银行的工资考核，该岗位的工作做的好的话，报酬还是很丰厚的。
  下面是一位资深从业者的肺腑之言，供参考！
  1，保护好自己。信贷是有风险的，一旦产生不良，那么你几乎是毫无疑问的第一责任人，贷款如果要核销，你可能会面临各种调查和处分。做贷款，从客户材料开始就要尽量做到滴水不漏，千万不要被客户牵着鼻子走，客户说准备材料太多太麻烦，客户说材料没有需要造假，一方面委婉拒绝，另一方面灵活沟通达到你的目的。如果是关键性材料有问题，坚决说no！在整个审批过程中，尽量考虑周详，你就想象成如果贷款要核销，面临风险人员调查，每一个可疑点你都要有合理的借口。总的来说，贷款的逻辑要通畅，能自圆其说。
  2，要有识人的能力。虽然听起来很难，但是在见过2000个以上客户后，你会锻炼出来。在面谈时能在第一时间判断出客户说的话大概的真假，也能从其细节和气质上判断出其经济水平和职业。举个例子，客户说自己是老师，问问他现在教的内容，客户说自己做生意，问问他主要客户是谁，客户说自己是码农，问问他用什么语言，我一般能从其反映速度和面部表情大致判断客户是不是在说谎。有的人可能第一印象给人很狡猾，那么就多加提防，有的人性格老实，那么适当宽容，这一点展开讲太多了…
  3，别贪小便宜。你懂的，保护自己优先，别真的担了卖白粉的风险，挣了卖白菜的钱。到要区分客户是真心聩赠还是别有所图，别把自己搞的太生硬，礼尚往来还是要得。搞金融的，有个爱小便宜，不诚实守信的名声你就可以转行了…
  4。工作积极。别以为把责任一推就可以没事。领导问你怎么一笔款三个月没批，你振振有词的说因为客户没有准备全材料。完全是作死好吗，你至少也应该回答昨天刚打过电话，他们迟迟备不齐材料，或者不让这事发生。来贷款的，都是有急事的，你不积极，耽误了别人的事情就会很被动，名声传出去不好混了。
  5，要工作细致。这一条虽然每个工作都适用，但之所以要提是因为信贷工作太繁琐，细枝末节太多，一篇尽职报告，甚至要调查清客户有没有不良嗜好，家庭是否和睦，身体是否健康，有没有信用卡逾期记录，各种报表数字不能有丝毫马虎。而且每个客户情况不一致，导致新手出错更多。不细致这本身违背了第一条，试问有人问你客户明明收益率只有10%，你按20%计算，现在贷款还不起，你是不是当时收钱帮客户抬高收益以便通过审批，你用什么保护自己呢。