其他回答(共7条)

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  2021-12-23 17:54 粱俊芳 客户经理

  接收不到短信有以下几种可能：
  1、该银行卡尚未开通短信提醒业务，或者手机号预留有误；
  2、动账金额未达到短信提醒金额；
  3、手机或者运营商屏蔽银行的短信号码，手机问题可以更改设置，运营商问题可以咨询客服；
  4、银行系统问题导致有延迟，或者信号不好也有可能导致信息延迟或不发；
  5、短信扣费连续2个月扣款不成功，状态为欠费，也是不会发送短信提醒的。
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  2021-12-23 17:47 齐明明 客户经理

  您好，如农行账户已开通短信通知业务，近期收不到短信可能是：
  1.交易金额低于分行或您自行设置的发送起点金额；
  2.短信通知服务欠费，需补缴欠费；
  3.贷记卡约定还款、贷款还款等批量扣费的动账短信批量发送，发送会出现延迟；
  4.开通时将手机号码登记错误；
  5.运营商网络故障、手机号曾做过信息屏蔽、当时不在服务区等情况。
  出现消息服务短信接收异常，请按以下方法进行处理：(1)请将手机短信收件箱清空，删除拦截软件，关机10分钟后重启；(2)如操作后仍无法接收，可将手机卡放到其他手机排除是否为手机异常问题；（3）如已在柜台开通掌银或网银，可通过掌银“全部-助手-短信通知-维护/注销”或网银“证书登录-安全-消息服务”解约后重新签约；(4)如不成功或未开，户主可携带本人有效身份证件、注册账户（借记卡或准贷记卡）在全国任意农行网点办理注销重开，活期结算存折在开户行所在一级分行任意网点办理。
  温馨提示：
  1.如入账交易的信息未收到，建议您先查询账户明细确认是否到账。
  2.如信用卡短信通知无法正常接收，请您致电我行信用卡客服热线4006695599进一步查询。
  3.如个贷短信通知如无法正常接收，请您联系贷款行核实。
  4.一级分行指开户省份，其中深圳、青岛、大连、宁波和厦门视为一级分行。
  （作答时间：2020年11月4日，如遇业务变化请以实际为准。）
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  2021-12-23 17:40 黄益汉 客户经理

  您好，如农行账户已开通短信通知业务，近期收不到短信可能是：

  1、交易金额低于分行或您自行设置的发送起点金额。

  2、短信通知服务欠费，需补缴欠费。

  3、贷记卡约定还款、贷款还款等批量扣费的动账短信批量发送，发送会出现延迟。

  4、开通时将手机号码登记错误。

  5、运营商网络故障、手机号曾做过信息屏蔽、当时不在服务区等情况。
  出现消息服务短信接收异常，请按以下方法进行处理：

  1、请将手机短信收件箱清空，删除拦截软件，关机10分钟后重启；

  2、如操作后仍无法接收，可将手机卡放到其他手机排除是否为手机异常问题；

  3、如已在柜台开通掌银或网银，可通过掌银“全部-助手-短信通知-维护/注销”或网银“证书登录-安全-消息服务”解约后重新签约；

  4、如不成功或未开，户主可携带本人有效身份证件、注册账户（借记卡或准贷记卡）在全国任意农行网点办理注销重开，活期结算存折在开户行所在一级分行任意网点办理。

  温馨提示：

  1、如入账交易的信息未收到，建议您先查询账户明细确认是否到账。

  2、如信用卡短信通知无法正常接收，请您致电我行信用卡客服热线4006695599进一步查询。

  3、如个贷短信通知如无法正常接收，请您联系贷款行核实。

  4、一级分行指开户省份，其中深圳、青岛、大连、宁波和厦门视为一级分行。

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  2021-12-23 17:27 齐智善 客户经理

  办卡填表的时候要确认手机接收短信的可以接收到。没收到一定是没确认这项服务。你只要看一下手里的信用卡背面，有免费客服电话，打一下，在电话上再确认一下就可以了。
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  2021-12-23 17:03 齐明明 客户经理

  可能 你在申请信用卡填写申请资料后，如果收不到验证码，很有可能是你的手机安全软件拦截了这个短信，可以到你的手机app中查看一下，如果真的是被手机软件拦截下来，建议把这个号码放到白名单当中。
  如果不是软件的问题的话，那么就可能是填写资料时的联系电话不正确，你可以拨打该行的联系电话核对一下，错了的话就改过来。
  银行的网站也可能出现网络延迟的问题，或者你家的网络出现问题，排查一下或者换个时间都可以。
  申请信用卡时收不到验证码短信的原因有以下几种。看看是哪里出了问题：
  填写资料时的联系电话不正确;可以选择拨打该行的联系电话核对;
  手机的问题，信号不畅通，接收不到短信;或者手机设置了拦截短信;或者是某些手机安全软件拦截了短信;
  银行网站的网络延迟，可以选择等待一会，或者换个时间再试;
  有可能是浏览器的问题，可以选择用IE浏览器。
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  2021-12-23 16:49 齐晓峰 客户经理

  开通了手机的短信提醒，却没有收到过提醒主要原因如下：
  一、短信被自动拦截了
  现在手机一般都是智能手机，智能手机有一个自动拦截信息的功能，这本来是为了用户的信息安全考虑，但是现在由于智能化效果有限，所以很多情况下，连同有用的银行发来的信息也被过滤掉了，这时候就收不到银行发来的短信，尤其是一些有价值的短信。所以这时候，要检查手机的自动拦截信息。
  二、扣款不足对短信功能进行了冻结
  我们都知道，银行卡的短信提醒功能是要收费的，如果银行卡内的金额不足，导致短信功能提醒的扣款不足，以至于无法正常扣款，因而对短信功能进行了冻结，这时候也是收不到银行卡的短信提醒的。所以要养成一定的银行卡余额查询习惯，如果要一直使用下去的话，还是要保证银行卡内的余额比较充足，毕竟很多储蓄卡是没有信用卡的功能的。
  三、手机号码被克隆，信息发到了别人手机上
  这是最危险的一种情况，现在的手机网络犯罪已经是一种常态，这种情况是银行的通知，短信已经发了，短信已经被克隆的手机号查收了，这时候你看不到短信，消息很正常，经常有新闻曝出，因为银行卡盗刷，而没有任何短信提醒出现财务损失的。所以当手机长期收不到银行卡的短信提醒时，要去银行检查一下是不是有什么异常情况发生！
  补充资料：
  银行卡绑定了短信却接收不到短信还有以下几种可能：
  1、通常是卡里余额不够短信通知服务费，系统会自动停止扣费，就会导致没有短信提醒服务
  2、有些银行卡内余额单次变动小于10元，也不会出现短信提醒
  3、手机或者运营商屏蔽银行的短信号码，手机问题可以更改设置，运营商问题可以咨询客服
  4、银行系统问题导致有延迟，或者信号不好也有可能导致信息延迟或不发
  5、有些银行短信提醒有效期为一年，办理后到期也会停止服务，需要再次办理
  6、手机收不到银行卡的短信提示，可能是因为当前的网络状态不稳定，这个时候就再多等待一会儿看是否还是如此。
  7、有可能是你的手机中毒了，被木马截取了短信信息，所以导致你收不到银行的短信了，这个时候就得重置一下手机，以防再次被截取，从而带来了危险。
  扩展资料：
  银行卡怎么开通短信提醒的具体操作：
  1. 如果还没有办理银行卡的用户，可以自己去就近的银行柜台，用自己的身份证开户，然后在办理银行卡的时候，工作人员让提供自己的手机号码，这个就是默认开通短信提醒业务。
  2. 如果已经有办理了银行卡，但是没有开通银行信息变动短信提醒业务的，就需要去银行柜台，用开户的的身份证，直接办理短信提醒业务即可。
  3. 如果这个银行卡绑定的电话号码不用了、或者注销了。那就要去银行的柜台处办理改正电话号码手续了，办理时一定要记得带上开户的身份证。
  4. 使用客服热线开通短信服务，比如拨打银行客服热线开通，需要提供身份证号码。
  5. 到银行服务点，通过银行网点的自助服务终端机办理，这样也是可以开通银行卡短信服务的。
  开通短信提醒业务主要是便于随时掌握自己账户的资金变动：
  一是核对刷卡交易的金额是否有误。以前有过商场、超市的收银员刷卡时金额输错、多收款的事例；当时收到短信，发现错误后及时与商家联系做退款操作，一般当天就可以完成退款。如果当天没有发现，日后再操作退款，一般要通过银联退款，少则3、5天，多则1、2周。
  二是及时发现自己的银行卡丢失、盗刷，甚至被人克隆；或者网银密码被盗，通过网银盗用卡内资金。以便在第一时间挂失、报警。
  但是这项业务许多银行都是收费的；另外，开通这个业务后，不仅会收到账户资金变动的信息，同样会经常收到银行的推销广告（如新基金、理财产品的发行、促销活动），难免有短信骚扰的烦恼。
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  2021-12-23 16:16 龚小艳 客户经理

  现在有些银行是低于几百的不发信息了,或者有些要收费了,具体可以问下银行怎么回事
  1、信用卡消费没有短信，可能是信息网络平台的问题，可以等一段时间。或拨打信用卡客户电话反映这一情况，一般情况下，信用卡客户刷卡消费没有信息这一情况登记并记录后，信用卡刷卡消费后短信没有的问题会解决的。
  2、信用卡刷卡有短信提示的业务是免费的。只有借记卡余额变动提醒业务是收费的。