其他回答(共7条)

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  2021-12-23 18:19 龙展航 客户经理

  带好身份证和银行卡，到银行网点，离atm机最近的应该就是，去找工作人员说明情况，他们一般隔天会把钱打到你卡里
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  2021-12-23 18:12 龙层花 客户经理

  你应该马上跟工作人员说明情况，他们可以系统查出来的，如果确有此事，银行会退还的。如果是下班啦，可以致电服务热线，你的银行卡上有，我忘记啦。第二天尽快到实地查询事宜
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  2021-12-23 18:05 黄盛毅 客户经理

  你好，不要急，银行自动柜员机发生故障吞钱是正常现象，而且你也将相关信息报告农村信用社，尽管没有凭条也没关系，存钱过程柜员机摄像头已录下来，待银行上班清点柜员机钱箱证明钱是你的，会打到你信用社银行卡上，一般会在一星期内得到解决。
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  2021-12-23 17:59 辛国爱 客户经理

  请放心没事的。银行有监控录像，ATM机也有流水记录。你需拿着凭条与本人有效证件及时到ATM机所属银行办理。你如果没凭条了那只能携带本人有效证件及时向所属银行反映。银行会根据监控录像与ATM机流水记录对账的（钱一定会还给您的）。 跨行(或跨地区）交易的话，时间要长一点。也许是ATM机的临时故障，才会交易失败。不过自己也要注意，用ATM机存钱，只能存100元的纸币，其它的纸币与硬币都不行，每次存钱不要超过一万元，并且钱要七成新才行，要放平、放齐了。还不能有假币、残币、挖空币、折角币及破损币，否则机器不认，会被吐出来（或被吞）。
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  2021-12-23 17:53 赵顺达 客户经理

  存款机吞钱后，不要急躁，取出手机拍照片，保留证据。一般银行提供的自助存取款机都不只有一台，一旦你发现你存钱时，钱被银行给吞了，这时候，很多人不管取款机是不是出了问题，都要抢拍一两张，就算没抓到，至少这个时间点前后吧。这样至少你自己知道你的钱丢的比较准确的时间了。同时记住你是哪一台ATM取款机。一般取款机上面都有银行的编号的。
  不要离开这一台ATM机，立即拨打银行客服。拨打银行客服时注意了，一定要认准银行的客服打过去。一般ATM机上，附近都有银行特别标示出来的电话号码。拨打银行的客服时，情绪不要激动，在语音转到“投诉建议”后，总是很忙，就直接往银行最热的某业务那里转，一般很快你的电话就会接通的。如实地描述自己情况，银行工作人员会立即给予答复。建议打电话时，用户也打开录音功能。这样为你下一步维权时收集证据，不论有没有用，毕竟对于有的人来讲，由于资金很大，造成的影响很大。
  和工作人员沟通后，不要离开取款机。有时候，银行的工作人员会立即过来处理，你只需要出示证明自己身份的证件就可以了。如果银行工作人员不来，银行的工作人员一般都会给客户一个能接受的回复，会给一个时间期限。但是请记住了，如果你的卡没有出来，一定要等一个一刻钟，或者稍微长一点，有时候，因为机器故障，或者系统问题，卡会延迟被吐出来，毕竟有一些人已经遇到了。所以，当你打完客服后，一定要在等等。知道确定那台ATM机正常了，或者彻底停止工作了，再离开。
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  2021-12-23 17:20 龚小花 客户经理

  1、如果你的银行卡账号里没有增加你存的钱数,拨打存款机上的电话号码,银行工作人员会跟据记录反还您的钱；
  2、银行给我的要求是带着银行卡以及开银行卡的身份证，再加上之前和卡一起出来的ATM凭条，24小时之后去银行柜台就可以处理了；
  3、每天银行都会清点账目，你在存款失败后，是会有工作人员去打开ATM机将卡在里面的钱取出。
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  2021-12-23 17:06 龚峻梅 客户经理

  存款被存款机吞钱的解决办法：
  1、如果有打印回单且银行网点仍在营业，可向大堂经理反映；如果在非营业时间，可在不离开ATM机的情况下，第一时间拨打银行公布的五位数客服电话反映情况。
  2、存款机单笔存款最多存放100张百元钞票，若单笔现金超过1万元，存款机就容易发生故障；一般存款机给持卡人操作一次业务的时间也有要求，大多为十秒，如果持卡人一边存款一边接听电话，或者有其他干扰，超过限制时间，也可能被吞钱；存钱时，纸币需平整、不卷角，不要夹带纸张、橡皮筋等异物，“很多吞钱事故都是因为纸币中有异物未被识别导致的。”