其他回答(共7条)

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  2022-01-23 04:49 米增强 客户经理

  是电脑设置问题，只要你下载了控件后还不能输入验证码，那就是电脑问题
  建议：网页上的工具栏--Internet选项--安全性-网际网络调到中高-近端内部网络调到中低-信任网站调到中--隐私权调到中最后确定--F5刷新网页重新进入，如果OK了，记得把给我加分哦
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  2022-01-23 04:46 齐晓姝 客户经理

  为什么在个人网上银行登录和支付页面无法输入密码？
  我行个人网上银行采用ActiveX控件输入密码方式。当您首次登录个人网上银行时，登录页面会有下载控件的过程。您只需要下载一次控件,以后再访问个人网上银行时，控件直接在本机被激活而不需要再次下载。ActiveX控件能够利用Windows的底层函数在黑客程序之前截取键盘事件，这样黑客程序就无法获得用户的密码，大大提高了网上银行的安全性。
  若您的系统没有成功自动下载该控件，您将无法在个人网上银行登录和支付页面输入密码，请您使用以下方法解决此问题：
  1. 登录工行门户网站 或 ；
  2. 点击该页面右侧“安全提示”按钮，再选择“确保您的计算机安全”；
  3. 点击“控件”链接，下载新的安全控件安装程序并运行安装；
  4. 打开IE浏览器，选择“工具-〉Internet选项-〉高级”，点击“还原默认设置”后确定退出；
  5. 打开IE浏览器，打开“工具-〉Internet选项-〉常规-〉Internet临时文件-〉设置”中的“检查所存网页的较新版本”选为“每次访问此页时检查”。在“Internet临时文件-〉设置”中点击“删除文件”，选择“删除所有脱机内容”后点击“确定”。
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  2022-01-23 04:43 连丽英 客户经理

  可能的原因有：

  ①浏览器下载软件未成功，未成功下载工行的ActiveX安全控件。

  ②说明浏览器打开了弹窗阻止程序，禁止运行ActiveX安装。

  ③浏览器与该页面不兼容。
  

  ④由于移动公司短信网关延迟导致无法及时接收到认证短信。
  

  扩展资料：

  收不到手机短信认证服务短信解决方法

  答：使用手机短信认证服务过程中，可能会由于移动公司短信网关延迟导致无法及时接收到认证短信。如在60秒钟内仍未收到短信，可以点击网页中的“重新获取短信验证码”或“语音外拨获取验证码”按钮，重新获取验证码哦~

  温馨提示：国内手机在某些国家和地区可能无法正常接收短信。请您在出国前向手机运营商咨询相关事宜，并根据您的需要对短信认证服务进行适当调整（如调高手机短信认证最低限额或取消手机短信认证服务）。
  

  参考资料：
  

  
  

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  2022-01-23 04:40 龙山红 客户经理

  若您在密码、验证码输入框遇到红色的小叉子等，则说明您的浏览器未成功下载工行的ActiveX安全控件；若无法显示密码、验证码输入框，则说明您的浏览器禁止运行ActiveX安全控件。

  工行网上银行采用ActiveX控件输入密码方式，当您首次通过个人网上银行控件登录时，登录页面会有下载控件的过程，您只需要下载一次控件，以后再访问登录页面，控件直接在本机被激活而不需要再次下载。ActiveX控件利用Windows的底层函数在黑客程序之前截取键盘事件，这样黑客程序就无法获得用户的密码，从而大大提高了网银使用的安全性。

  扩展资料：

  工行网银助手：工行网银助手是在工行现有各厂商证书驱动、CSP软件、网银和证书所用的控件自动化安装软件以及微软相关补丁的基础上，开发的一项将所有网银和证书所用的软件以嵌入程序化软件和利用程序去调用下载的软件。

  通过工行网银助手的安装向导功能，直接根据系统提示完成整个证书驱动、控件以及系统补丁的安装，真正实现一站式的下载安装，更便于客户的使用操作。

  参考资料：

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  2022-01-23 04:37 车巧怡 客户经理

  无法输入密码及验证码
  的原因是未成功下载安全控件
  若系统没有成功自动下载该控件，请您进行以下操作：
  （1）登录工行门户网站 ；
  （2）点击“个人网上银行登录”下方的“下载”。进入下一个页面后，下载并安装控件程序。
  （3）打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“高级”标签-->点击“还原默认设置”，点击“确定”后关闭所有IE浏览器窗口；
  （4）打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“常规”标签-->Internet临时文件设置中的“检查所存网页的较新版本”选择“每次访问此页时检查”。并在Internet临时文件设置中点击“删除文件”，在“删除所有脱机内容”前打勾后点击确定关闭对话框，关闭所有IE窗口；
  （5）若您安装了IE6
  SP2浏览器或IE7浏览器，当安全控件被浏览器拦截时会在地址栏下方出现黄色的提示条，此时，只需点击这个提示条，在弹出的菜单中选择“安装此ActiveX插件”。在对话框中先点击“更多选项”，单选“总是安装来自”Industrial
  and
  Commercial
  Bank
  of
  China”的软件”，并点击“安装”按钮，以便使安全控件下载并生效。
  （6）如果您安装了瑞星卡卡助手，请您进行如下操作：打开卡卡助手－>插件管理－>插件免疫－>银行－>中国工商银行，将工行的控件取消免疫即可。（选中后，右下角有“取消免疫”的字样）
  正常应显示“中国工商银行未免疫”。注：只卸载未取消免疫无效。
  （7）重启电脑。
  附：若系统禁用了该ActiveX控件，请通过IE浏览器“工具”菜单中的“管理加载项”功能，重新启用该ActiveX控件，方法如下：
  1、打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“管理加载项”。
  2、若“AxIputContrl
  Class”及（或）“AxSubmitControl
  Class”状态为“已禁用”，请先分别点击该控件名称，再单选“设置”区域中的“启用”（对话框左下方），并点击“确定”。
  注意：如果本机上的“安全级别”为“高”，需要将其更改为“中”。
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  2022-01-23 04:31 连佩忠 客户经理

  工商银行网上付款验证码不能输入，是未安装安全控件的原因，下载安装刷新页面即可。

  1. 安全控件实质是一种小程序。由各网站依据需要自行编写，当该网站的注册会员登录该网站时，安全控件发挥作用，然后通过对关键数据进行SSL加密，防止账号密码被木马程序或病毒窃取，可以有效防止木马截取键盘记录。

  2. 安全控件工作时，从客户的登录一直到注销，实时做到对网站及客户终端数据流的监控。由于安全控件的保护，客户的帐号及密码还是相对安全的。

  3. 网站，大多都会使用安全控件对客户的帐号密码等信息加以保护。

  4. 安全控件是很多网银使用前必须安装的小程序。

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  2022-01-23 04:28 齐显峰 客户经理

  转账是输入银行卡的密码，然后电脑提示插入U盾，再输入U盾的密码。验证码是登陆的时候输入的，是个变化的数据哦！