其他回答(共7条)

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  2022-01-23 19:00 齐景宪 客户经理

  在柜员机上应该有客服电话，打那个电话让他们过来处理一下，如果吞卡后机器打了凭证，你要保存好。
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  2022-01-23 18:57 米增奇 客户经理

  柜员机的每一笔取款交易都会有录像监控，不过假如出现这种情况的话，柜员机没有吐钞的话，电脑系统会自动冲销此次交易金额的，你最好再查询卡余额；
  如不幸被扣钱，也请放心，银行职员在核对钱箱取款差额后，会将错帐差额存入你的帐户中去的，不过需要3～4天的时间^_^
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  2022-01-23 18:54 龙宝霞 客户经理

  应该找建行的工作人员解决，ATM柜员机都有录像的，可以查清楚的。
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  2022-01-23 18:48 辛培勇 客户经理

  你去取钱的银行反应，银行真的多了也会退钱给你。
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  2022-01-23 18:45 车广侠 客户经理

  保留好单子,尽快与银行工作人员联系,凭单子将钱补领到手
  另外,以后要是遇到这样的问题,不要马上离开ATM,然后用通讯工具(自己的或者别人的电话拨打建设银行的热线,并确认该台ATM是否的确属于故障),防止这个"故障"是不安好心的人弄的,现在骗子很多了,自己多加注意好一些!
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  2022-01-23 18:45 黄睿哲 客户经理

  不会出来了，而且后面交易的人也不会涉及到你的钱，你这种情况我建议你首先查一下余额，看你的钱有没有被扣或者被扣了有没有充回来，因为ATM机取款发生故障的时候，有时会自动冲正，有时不会。
  如果钱没少那就不用管了，换一台机器再取，或者你愿意做好事的话和银行的说一声，告诉他们那台设备有问题。
  如果你的钱被扣了而且没有冲回来，那就向95533或者网点投诉，提供你的卡号、交易日期和时间、金额、ATM机设备号（待机屏幕上有，建行的是12位数字，凭条上也有），银行会尽快安排清机，一般3-5个工作日钱会退到你的卡上
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  2022-01-23 18:42 黄盛昌 客户经理

  如果当时你在柜员机上取钱的时候，柜员机有打小票给你，你务必要把小票收好，然后去建设银行营业厅找经理说明情况，要求银行帮你解决，如果没有小票，直接去银行找经理，然后把情况说明，叫他们能否调看监控。