如果是这样的话，建议你看一下当时银行给你开的那份收费凭证，还有当时办理完业务给你的几份单子，是不是写的保险合同的收费凭证和保险合同，若是保险合同的话，自你签收保单回执日（就是在银行办理业务那天签的字）起，10天之内是犹豫期（保险都有犹豫期的），客户在犹豫期之内是享受全额退保的权利，过了这个犹豫期就要按照保单上的现金价值来给你退。（有时候犹豫期内退保是扣除10块钱工本费，根据不同保险公司收费而定。）而不是银行说一万扣四千就是扣四千，你要看清你保单后面现金价值表的内容。而且一般10天之内保险公司会给你打电话做电话回访，你可以直接告诉回访人员，当时自己办理的是存款而不是要办理保险。这样的话，保险公司会在回访记录里往上反应你的情况，并且可以要求业务员直接联系你帮忙办理退保，不过在银行办理的，一般都在银行办退保就行。还有，千万别信银行说的一年后就能取出来，因为银行代理的保险，一般都是一次性缴费，保障好几年的，之间不同时间退保，当时的现金价值也都是不一样的，他说让你一年后取，那是他知道一年后扣的钱多，你也就不会取了，这个单子就做成了，他的提成也有了，而犹豫期退保，他们的提成也就没有了。
不好意思，刚看见你说的是当时，那估计已经办理成功了，不知道期间保险公司有没有给你打过回访电话，如果有，而且他问你的问题你也都说的“知道了”，那估计想拿回钱就悬了。按理说银保产品出了分红，就是给你一些人身保障（但是因为是附加保障，出了事儿，陪的不会有多少），但是至于分红，兄弟，别想太多了，这种产品分红也不会多少。但是只要是到期取钱的话，只能说收益比存款少，但本金不会受到什么损失。你就忍到满期再取钱吧。
但是若是当时你没有接到回访电话，这个事儿你可以打保单上他们公司的客服热线，说没回放到你，而且工作人员销售误导。如果更厉害，你可以告到法院，说他们没有打过回访电话，而银行人员又进行了销售误导，十有八九他们得赔钱。这就看你的情况了。
还有，永远不要相信天上掉馅饼，只要他告诉你，存钱送保险，那就一定是假的，那就是保险公司的保险，跟定期存款一样，但是利息（保险公司称之为收益）比银行低，但是比银行好的是会给你在某些方面提供一定的保障，虽然你不一定会出什么事，但是防患于未然，就当花钱买放心好了~~以后一定要注意啊~哪怕是在银行，说得再好，只要让你签字，一定要看好是什么单子再签，这年头，银行业靠不住啊~（银行的人才不要脸呢，卖这种保险提成比保险公司的人的提成都高，而且只要当时一行给你开的收费凭证你换成了保险公司的发票，出了什么事儿，银行连责任都不负的，阴险吧，所以啊，到时候你就留着银行开的收费凭证，真有啥事儿的话，银行也跑不了。）
PS：最近国家保险监督委员会正在抓紧银行保险这一块，只要当时没有给你打回访电话，你就投诉吧，一投一个准。