其他回答(共7条)

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  2022-01-30 14:35 符翩翩 客户经理

  你好！银行代扣会继续用的。每个月电费出来后，若银行卡上有钱，从银行卡扣，若银行卡没钱，微信上有钱，从微信上扣，不会重复扣钱。只要银行卡与电费不解绑，就可继续使用。希望对你有帮助。
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  2022-01-30 14:32 赵颖轶 客户经理

  可以的，目前交费方式比较多，您可以通过“南方电网95598”公众平台、“南方电网网上统一服务平台”、“支 付 宝”等网上渠道缴费。操作如下：
  （1）、您可以手机关注“南方电网95598”公众平台并绑定您的用户编号，进入“我的用电”＞“电费查缴”中自助查询或缴纳电费即可。
  （2）、您可登陆南方电网统一服务平台，点击网 上营 业厅＞我的电费＞网上缴费＞可选择支付宝支付或银行协议扣款。
  （3）、打开手机支 付 宝客户端>点击“城市服务”>“生活缴费”>系统自动默认定位客户所在城市，或者客户手动选择用电所在城市，点击“电费”，输入用户编号，勾选“我已阅读并同意《支付宝自助缴费协议》”，点击“下一步”＞查询到欠费信息后点击“立即缴费”，选择支付方式，输入支付密码即可进行缴费。
  （2）如在银行批扣期间将会对账户锁定，暂时无法通过其他远程渠道交费，需等到银行返回数据后才能开放其他的远程交费渠道。此时如果您通过其它电子渠道交费会显示批扣中。
  如有其他疑问，欢迎随时致电供电客服24小时服务热线95598进行咨询。
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  2022-01-30 14:29 黄瞩信 客户经理

  如您是广东电网公司的用电客户，办理了银行代扣电费，出现扣费失败的情况：
  1、建议您先查看是否银行账号余额不足或存钱的账户并非绑定银行代扣的账号；请您在办理代扣的账户中存足电费余额；
  2、如果您核对银行账号正确无异常且余额充足，银行会在每月交费期自动扣费，然后返回扣费数据给供电企业进行销账处理，请您放心。
  如您急需缴费，可微 信关注“南方电网95598”公众平台并绑定您的用户编号，进入“我的用电”＞“电费查缴”＞“缴费”＞选择交费方式>自助划扣/微 信支付缴纳电费即可。
  备注：交纳单笔电费金额上限设定为50000元，如您绑定银行卡有每日交易限额则以银行为准。
  通过上述途径缴费需要绑定用电户，您可以进入“我的用电”>“个人中心”>点击“＋”或“开始”，通过在供电企业预留的手机号码、用户编号、在供电企业预留的身份证号码、代扣银行账户后6位、营业执照编号后6位、机构代码后6位等资料任选2项进行验证绑定即可。
  希望我们的回答能对您有所帮助。
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  2022-01-30 14:26 黄盛昌 客户经理

  如您是广东电网公司的用电客户，办理了银行代扣电费，出现扣费失败的情况：
  1、建议您先查看是否银行账号余额不足或存钱的账户并非绑定银行代扣的账号；请您在办理代扣的账户中存足电费余额；
  2、如果您核对银行账号正确无异常且余额充足，银行会在每月交费期自动扣费，然后返回扣费数据给供电企业进行销账处理，请您放心。
  如您急 需 缴 费，可微 信关注“南方电网95598”公众平台并绑定您的用户编号，进入“我的用电”＞“电费查缴”＞“缴费”＞选择交费方式>自助划扣/微信支付缴纳电费即可。
  备注：交纳单笔电费金额上限设定为50000元，如您绑定银行卡有每日交易限额则以银行为准。
  通过上述途径缴费需要用户编号，您可以在电费电子账单、电费发票上找到它。
  希望我们的回答能对您有所帮助。
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  2022-01-30 14:23 齐春怡 客户经理

  根据您描述的情况，如果您办理了银行代扣（划扣）电费业务，在电费发行后，银行会在设定时段对您绑定交费的银行卡进行批扣电费。为了避免您重复交费，在银行批扣期间将会对账户锁定，暂时无法通过其他远程渠道交费，需等到银行返回数据后才能开放其他的远程交费渠道。此时如果您通过其它电子渠道交费会显示批扣中。建议您留意银行的后续解锁情况，在银行解锁后再通过其他远程交费渠道进行缴纳。
  希望我们的回答能对您有所帮助，如有其它疑问，请致电24小时供电服务热线95598咨询。
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  2022-01-30 14:20 齐晓彤 客户经理

  说明你以前设置了银行卡代扣业务，电费绑定了你的一张银行卡，每到缴费时间久自动扣除，如果你不清楚，可以带上你的电卡到电力营业厅查询你是绑定的哪张银行卡，也可以取消
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  2022-01-30 14:17 齐景娥 客户经理

  如果以前设置了银行卡代扣业务，但是电费自动扣除失败，要么是余额不足，要么是系统原因。
  如果你不清楚失败的原因，可以带上你的电卡到电力营业厅查询一下，也可以通过其他方法交电费，比如支付宝、微信、云闪付里面都可以交电费的。